在淘寶上有些賬戶因為違規(guī)或者其他的原因導致被凍結，這些淘寶賬號的所有者可能還有一些款項在賬戶中，所以想知道這種凍結的賬號該怎么進行退款的操作，下面來了解下吧。

凍結的淘寶賬戶怎么退款?

若買家仍需和賣家繼續(xù)交易，建議可在賣家賬戶恢復正常后，重新繼續(xù)交易即可。

淘寶帳號被處罰：永久不準賣東西，買東西。但正在進行的交易，還是可以操作維權的。

售中點擊申請退款， 消費者的維權權利還是能得到保護的。只要是正常的交易哦，千萬別提“刷單”二字，不然死翹翹。

被凍結處理辦法：

如果登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了，同樣還是進入到這種頁面了，那恭喜，你的帳號已經(jīng)被凍結了。

如果你想獲取此帳號的話，就點擊一下“獲取方案”，進入到下一個頁面。

這里有兩種方式來驗證身份。一種是通過綁定手機的方式來獲取你原來的那個帳號，一種方式是通過聯(lián)系客服的這種形式來解決。那這里方便演示，就給大家演示一下綁定手機的方法來解凍。點擊一下“立即綁定手機”。

這一步，需要安全認證你的注冊地點，填寫好地點，然后確定。

這里我選擇通過支付密碼的方式驗證。

在這里，需要輸入支付密碼，輸入支付密碼過后，然后填寫好手機號碼，手機將會接收到一個手機驗證碼，然后填寫進去即可。

淘寶賣家號被凍結處理辦法：

如果遇到了第一種情況，是那么大家是會收到除非的，一般都是扣12分以上哦。還會被處罰7天以上的屏蔽期。

被凍結第二種，是被扣了48分的這種嚴重違規(guī)。當被扣了48的朋友，就要想想了，是不是在賣違規(guī)的商品，或者干一些違反了法律的事情。

遇到這些問題的話，可以打電話給他們的客服，這是最直接的。如果一般的違規(guī)，后臺都有申請通道，在后臺的“體檢中心”去進行申請即可。

如果是被凍結的淘寶賬戶就無法進行正常的交易操作，但是正在進行中的交易是不受影響的，所以作為買家還是可以進行退款的操作的，但是賣家只能解凍后再提取賬戶中的資金。

淘寶店鋪凍結還能用嗎？怎么恢復？

現(xiàn)在在淘寶平臺上開店的商家比較多，而平臺為了規(guī)范賣家制定了一系列的規(guī)則，商家如若觸犯規(guī)則淘寶店鋪就會受到一定的影響，如若淘寶店鋪凍結還能用嗎?

需要分情況來看，如果不是永久的就可以繼續(xù)用，但是要是永久的話，大家可以從下面不同的情況來分析。

1、刷信譽嫌疑被封，這個比較簡單。你店鋪的交易只要是真是的，能提供可以查詢的貨運快遞號，就可以解封。

2、 產(chǎn)品以次充好之類的質量問題，被多個買家舉報。

3、詐騙行為之類的，那就麻煩了，建議你從新注冊個店。

淘寶永久封店，是不能夠再次用原來的賬號和身份證來開店的想要開店必須從新?lián)Q張身份證注冊認證一個新的賬號來開!如果之前能提供證據(jù)證明自己沒有作弊和違規(guī)倒是可以解封，但是如果拿不出證據(jù)只能是換身份證從新注冊了!

淘寶永久封店沒有辦法恢復，淘寶會把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除，客服除了能回答你的問題，沒有任何的操作權限，打多少次也是沒用的。

1、就是淘寶的管理人員給辦，也沒有辦法恢復，不要再這上面想主意了，還是抓緊時間用朋友或者親戚的身份證重新注冊。也有一個唯一的辦法。

2、你拿證據(jù)證明你的賬號是被別人盜走在你不知情的情況下發(fā)布違規(guī)商品，然后拿著證據(jù)親自到淘寶申訴，如果成功還可以繼續(xù)開，但是原來的商品數(shù)據(jù)信譽可能就沒有了。

3、花費很多時間和金錢恢復了，一個被清零的店鋪和新開的一個又有什么區(qū)別呢。

通過以上的介紹，我們了解到淘寶店鋪如若被封的話，看是由于什么情況被封，做出解決辦法，但是如若是新店的話，就不用去麻煩申訴了，直接重開比較省時省力。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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