我們在淘寶平臺上購物之后，非常期待早日收到自己的快遞，不過有時也會遇快遞出錯的時候，比如快遞沒到顯示已簽收，那這時候我們要怎么解決呢?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。  

一、淘寶快遞沒到顯示已簽收怎么辦?  

1、通過快遞單號，聯(lián)系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。  

2、聯(lián)系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達。  

二、淘寶快遞如何拒收?  

方法一：  

1、如果沒有收貨直接拒絕簽收，有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復某些字母拒簽，按要求操作即可。如果是電話，你需要向快遞員說明你不想要，快件需要原路退回。  

2、在快件退回過程中，你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中，如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。  

方法二：  

1、在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點，找到聯(lián)系方式，比如你是在“xx區(qū)xx市”，你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號，有需要讓工作人員幫你查詢，打通電話后說明你的情況，告訴你需要將快遞退回再退款。  

2、在物流顯示快件已被賣家簽收后，用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系，問賣家是否已經(jīng)收到快件，逐步申請退款。  

淘寶快遞拒收之前一定要跟商家商量好，不然商家不同意的話，消費者也是無法拒收的，雙方商量好之后，就可以進行快遞退回了!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

淘寶商品未收到但已簽收怎么辦？買家如何應對？

大家在網(wǎng)購的時候，經(jīng)常會遇到快遞出現(xiàn)問題，比如快遞太慢、送錯或者是一直不送的情況，如果淘寶商品未收到貨，但已顯示簽收的情況，作為買家應該如何去處理呢?不妨看看小編的介紹，

如下圖：明明沒有收到貨，物流信息卻提示已經(jīng)簽收成功了，而且沒有收件人的具體名稱，只顯示一個“同事”的簽收人。

公司前臺簽收了：

這種情況，可以是當時你不在，送件員把快遞交給你們公司的前臺了，所以，回到公司后，問問你的前臺工作人員或同事有沒有收到件。

門衛(wèi)或保安簽收了：

有些送件人比較“隨便”，如果你的公司在高樓層，或者不好找，他可能會直接將你的快遞放在門衛(wèi)處或保安室。所以，除了在公司找快遞，也可以去門衛(wèi)或保安室找找有沒有你的快遞。

直接扔在門口被別人“拿”走了：

還有些送件員及其的不負責任，如果你們公司的人員都外出了，或者公司大門當時是關起來的，他們可能就會直接將你的快遞扔在你公司的門口，也不會電話通知你，就這么走了，這種情況很有可能會被路過的人拿走。

及時跟賣家說明情況：

如果，問了公司的同事或者門衛(wèi)等，可能放置的地方，都沒有找到快遞。要及時和賣家說明情況，告訴賣家沒有收到貨。

等待處理：

說明情況后，等待賣家和快遞公司溝通，然后等待結果就可以了。當然，你也可以直接聯(lián)系送件員，物流信息一般都會有送件員的電話的。如果是將你的快遞扔在門口被別人拿走了，你聯(lián)系送件員也是沒辦法的，所以，還得賣家和快遞公司溝通及處理情況。

進行退款：

如果等待了很多天，快遞公司和賣家都沒有聯(lián)系你，也沒有給你處理。要馬上及時申請退款。因為，收貨后大概是7天，系統(tǒng)就會自動確認收貨，這時候，你找誰都沒用了。所以，記得及時申請退款。

總而言之，如果你沒有收到貨的話，先要去聯(lián)系賣家，看看賣家怎么說，看看賣家那邊跟快遞公司溝通怎么樣。如果是快遞公司的問題，要去跟快遞公司索賠的。這個問題會解決的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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