拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么攔截？新疆中轉(zhuǎn)常見(jiàn)疑惑解答

新疆屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，所以大多數(shù)電商平臺(tái)對(duì)于這個(gè)地方的包裹是不包郵的，目前拼多多新疆訂單類型較多，關(guān)于新疆中轉(zhuǎn)方面存在很多的疑問(wèn)，那么拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么攔截?

拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么攔截?

新疆中轉(zhuǎn)訂單已支持商家自主攔截物流。您可登陸商家管理后臺(tái)-發(fā)貨管理，查詢需攔截的訂單。在訂單詳情頁(yè)中的包裹及物流信息欄，點(diǎn)擊【攔截快遞】按鈕。

確認(rèn)攔截后，若攔截成功，快遞將退回中轉(zhuǎn)倉(cāng)。待倉(cāng)庫(kù)收貨后再退回您的發(fā)貨地址。

拼多多新疆中轉(zhuǎn)常見(jiàn)疑惑解答：

1、新疆中轉(zhuǎn)訂單消費(fèi)者退款，怎么處理?

若是中轉(zhuǎn)倉(cāng)訂單，物流還在一段(中轉(zhuǎn)倉(cāng)未簽收)，商家可直接聯(lián)系發(fā)貨物流要求攔截;若中轉(zhuǎn)倉(cāng)已入庫(kù)或已出庫(kù)(消費(fèi)者未簽收)，商家都可在訂單詳情頁(yè)發(fā)起【攔截快遞】，若攔截成功，快遞將退回中轉(zhuǎn)倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)收貨后再退回商家的退貨地址。若消費(fèi)者已拒收，則會(huì)退回到中轉(zhuǎn)倉(cāng)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)會(huì)退回商家退貨地址;若消費(fèi)者已簽收，則需要商家與消費(fèi)者聯(lián)系，雙方友好協(xié)商處理。若是新疆中轉(zhuǎn)直發(fā)訂單，則需要商家聯(lián)系發(fā)貨物流要求攔截。

2、新疆中轉(zhuǎn)訂單中轉(zhuǎn)倉(cāng)丟件/少發(fā)/錯(cuò)發(fā)怎么辦?

如遇中轉(zhuǎn)倉(cāng)錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/少發(fā)，商家可引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)起售后，同時(shí)商家可向平臺(tái)客服申訴，平臺(tái)會(huì)根據(jù)核實(shí)結(jié)果理賠商家。申訴材料：訂單號(hào)、消費(fèi)者實(shí)際收到的快遞面單、收到商品圖片、一段物流重量等。

申訴入口：商家后臺(tái)-訂單申訴-售后申訴-維權(quán)申訴。(若無(wú)申訴入口可進(jìn)線平臺(tái)客服進(jìn)行申訴)

3、新疆中轉(zhuǎn)訂單里的3元中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)是什么?

中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)是消費(fèi)者支付的中轉(zhuǎn)倉(cāng)到新疆的中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，會(huì)與商品金額一同記入訂單總金額中支付。

4、新疆中轉(zhuǎn)訂單不是平臺(tái)承擔(dān)中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)嗎怎么還扣除3元(新疆中轉(zhuǎn)費(fèi)用扣除)?

3元中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)是消費(fèi)者支付的新疆中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，與商品金額一同記入了訂單金額中，當(dāng)消費(fèi)者簽收或發(fā)貨后21天系統(tǒng)自動(dòng)簽收后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)從商家賬戶中扣除并由平臺(tái)結(jié)算給轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商。

5、新疆中轉(zhuǎn)費(fèi)用能開(kāi)票嗎?

目前后臺(tái)開(kāi)票功能還在開(kāi)發(fā)中，如需開(kāi)3元中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)發(fā)票，請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接詳細(xì)填寫(xiě)開(kāi)票信息https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=84821725437，一般3-5個(gè)工作日會(huì)完成開(kāi)票，電子發(fā)票會(huì)通過(guò)knock信息或預(yù)留的郵箱發(fā)送給商家，請(qǐng)留意knock和郵箱信息。

若是拼多多新疆訂單出現(xiàn)了退款的情況，且商品已經(jīng)發(fā)貨了，那么需要去進(jìn)行攔截，拼多多新疆中轉(zhuǎn)攔截的方法在上文中進(jìn)行了介紹，商家們可以去一一進(jìn)行了解。

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