京東惡意引流違規(guī)申訴怎么做?需要準(zhǔn)備的材料有哪些?
2022-12-14|18:28|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:155
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現(xiàn)在只要在京東上運(yùn)營的比較好的店鋪,都會(huì)遭到同行或者看你不爽者的惡意引流行為,他們這樣做就是為了讓你被扣分,被封店,那么,商家們?nèi)绻龅竭@種情況出現(xiàn)了違規(guī)要怎么申述呢?下面小編就來為大家介紹下。
同行或賣家自己在京東(JD.COM)頁面發(fā)布第三方信息或在實(shí)物包裹中包含第三方信息的宣傳內(nèi)容。
1發(fā)現(xiàn)在商品頁面發(fā)布第三方信息的店鋪,下架、刪除、屏蔽第三方信息,每次扣6分;
2.2如通過咚咚、在實(shí)物包裹中夾帶第三方平臺信息等方式引導(dǎo)買家在京東以外進(jìn)行交易的行為,如通過咚咚、在實(shí)物包裹中夾帶第三方平臺信息等方式引導(dǎo)買家在京東以外進(jìn)行交易的行為,按嚴(yán)重違規(guī)行為處理,每次扣25分。
如果不是自己所做的操作,可以進(jìn)行申訴處理。準(zhǔn)備的材料有:1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單上傳運(yùn)單號一致(可隨時(shí)提供原件);2、訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息);3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。在這里小編提醒大家的是,想要安全隱蔽的進(jìn)行的話,一定要掌握京東提升銷量技巧。
京東處罰進(jìn)度,自收到罰單之日起有七天的申訴期,在規(guī)定的日期內(nèi)申訴即可,過了時(shí)間就自動(dòng)失敗。 比如:開罰單日:2022年1月13日 申訴截日:2022年1月20日。只要在申訴期內(nèi)申訴,所有的處罰都在是申訴結(jié)果出來后三天進(jìn)行處理降權(quán),如果你是未申訴狀態(tài),一般都是申訴期過后七天系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)處罰單,還需要支付違約金6000元。然后系統(tǒng)反饋給搜索部門進(jìn)行降權(quán)處理。
總之,遇到自己的京東店鋪被人惡意引流之后,不管有沒有違規(guī)的情況出現(xiàn),一定及時(shí)準(zhǔn)備聯(lián)系京東客服,如有出現(xiàn)扣分,就要及時(shí)準(zhǔn)備材料進(jìn)行申述。如果您還想了解更多,請你繼續(xù)關(guān)注幕思城電商。
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