小二解規(guī):買家要退差價,不退算違規(guī)嗎?

1.問：我做活動，價格比平常便宜了幾十元。

買家來找退差價，咱們是退還是不退，不退算違規(guī)的嗎？

我想看看專家關(guān)于這事怎么看 我信任99%的 賣家都有遇到這個問題，請專家給咱們剖析剖析。

答：從法令含義上說，從你活動開始的那一時刻起，之前的客戶需求來退差價是沒有根據(jù)的。

你不退也不違法。

但是你為了留住客戶，給人一個笑臉，自己損失一點差價，又算的了什么？

這是生意經(jīng)，不是法令問題。

2.問：品牌方的主張零售價的文件根據(jù)是否能夠用品牌方供給的加蓋公章的價格文件方式？

答：這個是能夠的。

3.問：一開始咱們上架寶物是依照吊牌價上的，沒有任何出售。

快618了咱們打2折出售。

便是劃線顯現(xiàn)出售價這樣會不會被投訴？

答：吊牌價是否在頁面上標(biāo)明？

假設(shè)標(biāo)明了，劃線價便是吊牌價，假設(shè)用打折出售的促銷方法，那么打折的基數(shù)是以吊牌價為基數(shù)的。

這個吊牌價格等于或者高于這個活動前7天內(nèi)，在本買賣場所成交的有買賣收據(jù)的最低買賣價格便是違法的。

你假設(shè)之前沒有任何出售，那么就等于吊牌價格。

最后，主張不要選用打折出售的方法進(jìn)行泄庫促銷。

選用與吊牌價進(jìn)行價格比照的方法促銷比較適合你。

4.問：現(xiàn)在的惡意投訴行徑，都是價格、質(zhì)量、極限詞、假貨等等一起發(fā)函投訴，曾經(jīng)和投訴者聯(lián)系時發(fā)現(xiàn)，這些投訴者都是團(tuán)伙性質(zhì)，一天郵遞的信函最少都是在 5000封以上，發(fā)往全國各地。

盡管身正不怕影子斜，但就幾個問詢就跑來跑去，這個又怎么破解？

總不能天天沒事跑來跑去的吧？

答：我也不想你跑來跑去呀，累得慌！但是人家舉報你了，你就攤上事了。

該跑的還得跑，去闡明問題，證明你的清白和無辜！把自己寶物的頁面做得盡可能的符合相關(guān)法規(guī)要求，蒼蠅就叮不上你這只無縫的蛋，屆時你該做啥就做啥吧，讓蒼蠅去跑吧！5.問：品牌方經(jīng)過文檔、郵件、即時通信軟件等有文字記載的方法給的“主張零售價”，是否能夠作為劃線價？

答：能夠的。

6.問：假設(shè)產(chǎn)品上線后，實踐從來沒有按品牌方的“主張零售價”買賣過，都是按打折的活動價出售，那么把品牌方的“主張零售價”作為劃線價是否會違規(guī)？

假設(shè)這狀況并不違規(guī)的話，假設(shè)被投訴價格欺詐，需供給什么證明？

答：這種狀況不主張以打折的促銷方法出售，因為打折促銷的方法是需求打折基數(shù)的，這個打折基數(shù)便是主張零售價。

容易造成虛偽優(yōu)惠扣頭的價格違法行為，主張不要選用打折促銷方法，而選用價格比照的促銷方法。

同時工商局也說開罰單，阿里能夠維護(hù)商家嗎？

答：首先，不管你說什么價，只要你是把這個價格用來比照的，就必須要有根據(jù)和來歷，真實可靠。

沒有詐騙和誤導(dǎo)的成分。

那又何怕投訴和舉報呢？

其次，條件是，假設(shè)你的寶物頁面價格宣揚有缺位，與法規(guī)不相符，哪怕不購買也會有人舉報你。

而且舉報會成功，你會遭到相應(yīng)的行政處罰。

假設(shè)呈現(xiàn)這種狀況， 主張你活躍配合，工商物價部門的調(diào)查和處理。

私下寬和存在風(fēng)險和危險，有時這種風(fēng)險和危險帶來的損失會比遭到的行政處罰還要嚴(yán)峻。

8.問： 我有一個寶物劃線價是100元，平常打5折賣50元，自身沒什么問題，但是在愛淘寶里，會顯現(xiàn)“劃線價是原價=100元”這個狀況，依照價格法這個是違法的。

但是這是阿里巴巴系統(tǒng)，不是商家能左右的。

這投訴一投訴一個準(zhǔn)，還有一淘網(wǎng)，也是相同的狀況。

咨詢當(dāng)?shù)匚飪r局，物價局的同志告訴我沒辦法，我想問這類問題怎么處理，假設(shè)商家無法處理，阿里巴巴能否完善一下系統(tǒng)。

答：咱們確認(rèn)了愛淘寶，頁面顯現(xiàn)的劃線價沒有“原價”字樣。

愛淘寶是一個引流產(chǎn)品，鏈接引向?qū)嵺`寶物頁面。

愛淘寶里面的劃線價與引向的寶物頁面上的劃線價應(yīng)該共同。

9.問：我家是賣古裝娃娃的，本來6年前的市場價格是1200元，但是因為廠家停產(chǎn)，這款娃娃現(xiàn)已絕版，而且很多人買了都是為了保藏在用力找這款娃娃。

現(xiàn)在咱們依照保藏品的價格12000元來賣，是否違法價格法呢？

答：這個是沒有問題。

單一價格標(biāo)明12000是沒有問題的。

放心大膽的賣！古玩?。」?0.問：品牌方（商標(biāo)所有人為個人）的主張零售價的文件根據(jù)，是否能夠用品牌方（個人）供給的親筆簽名的價格文件方式？

答：這個不太合適吧。

文件就要有文件的方式。

品牌方主張零售價的文件根據(jù)，要好好保存。

當(dāng)有惡意投訴舉報時，這但是救命稻草！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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