我們在淘寶平臺購物了以后，如果覺得商品不行的話，完全可以申請退貨退款，如果商品已經(jīng)發(fā)貨了的情況下，是否可以申請退款呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下。

一、淘寶發(fā)貨了還能申請退款嗎?

淘寶已經(jīng)發(fā)貨了還是可以申請退款的。買家可以先和賣家聯(lián)系，協(xié)商申請退款，一般只要不是惡意操作，賣家都會同意的。如果賣家可以直接攔截物流最好，無法攔截的話，用戶也可以在快遞送達的時候，直接聯(lián)系快遞員拒收。

當訂單狀態(tài)處于“賣家已發(fā)貨”或交易成功狀態(tài)，消費者可以登錄淘寶，通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單，點擊【退款】。買家提交退款申請后，淘寶會給賣家5天的時間處理退款申請(虛擬商品為3天)。如果賣家在5天內(nèi)同意退款，則退款成功;如果賣家一直未處理，系統(tǒng)將自動退款給買家。

如果商家拒絕買家申請，或者是出現(xiàn)無法聯(lián)系到賣家等情況，買家可以打開淘寶官方，通過【我的淘寶】-【官方客服】渠道，尋求官方客服幫助。在聊天框中輸入“已發(fā)貨要退款”，隨后系統(tǒng)會彈出歷史訂單，點擊要投訴的訂單。

如果沒有找到商品訂單，也可以在聊天框中發(fā)送“人工”，轉(zhuǎn)接人工客服說明情況。平臺官方在收到買家的投訴申請后，會核實具體情況并處理。要是消費者對客服的處理結(jié)果不滿意，或者是客服遲遲不理會買家訴求，還可以選擇通過消費者協(xié)會進行維權(quán)。

二、淘寶退款退貨注意什么?

1、退款退貨需要在指定期限內(nèi)完成(一般為7天)。

2、申請退款退貨后，賣家將有10天的時間來處理。

3、如果拒收貨物后，誤點了退款退貨選項，那么建議取消申請。

并不是所有商品都可以退貨，淘寶上共有七類商品不支持退貨。

買家定作的，定制類商品。

鮮活易腐類商品(鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物)。

在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品(網(wǎng)游、話費、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡服務、電子憑證)。

交付的報紙、期刊(訂閱的報紙、期刊)。

服務類商品(本地服務、代購服務)。

閑魚市場個人閑置類物品。

二手、競拍商品。淘寶上有兩類商品，賣家可選支持“七天無理由退貨”。

一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品，商用商品，或者短期內(nèi)價值頻繁波動的商品(智能商品、商用廚電、黃金)。

根據(jù)了解的這個，如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，但是消費者還沒有收到商品是可以申請退款的，但是建議各位親們和商家進行協(xié)商，到時候直接選擇拒收快遞就可以了哦。

淘寶退過差價還能退貨嗎？退貨流程是怎么的？

淘寶大部分商品搞活動的時候，會給消費者提供價保服務。價保服務的意思就是說，在服務期間，要是發(fā)現(xiàn)自己買貴了，可以申請退差價。那么，消費者退差價之后可以申請退貨嗎?

淘寶退過差價還能退貨嗎?

淘寶退過差價還能退貨，不過最好先跟賣家進行溝通。如果該商品有7天無理由退換貨，退貨的時候直接選7天無理由退換貨即可;如果沒有7天無理由退換貨，可以事先跟賣家溝通一下，如實相告寶貝不合適要退，一般賣家都會同意的。

淘寶退貨流程是怎么的?

1、打開淘寶網(wǎng)登陸個人淘寶賬號，進入我的淘寶選擇待收貨或者是所有訂單，找到需要退貨退款的訂單，點擊退款。

2、進入買家申請退貨退款頁面，將退貨退款的理由和金額寫明后，上傳憑證即可提交申請。

憑證可以是你需要寄給賣家的所有的東西，包括物品和退貨卡之類的。

3、進入到賣家處理退貨申請和買家退貨給賣家的階段，一旦賣家同意退貨退款后，肯定會將自己收貨的地址告知你的，你只要找個快遞將東西再快遞回去就可以了。

4、當賣家收到退的貨之后，確認無誤后會處理退款事宜，即同意退款退的款項會及時打入網(wǎng)銀賬號或者是支付寶賬號。

5、處理成功后，會顯示賣家確認收貨，退款成功的階段。點擊查看錢的去向就可以知道退的款項是到哪個里面了。

6、如果是部分退款還有剩余的費用要及時給賣家打過去，要回到已買到的寶貝訂單頁面，點擊后面的確認收貨。

7、輸入支付寶付款密碼，即可完成本次交易。

如果對于商品有什么不滿的話，我們也可以先別著急進行退款，而是先找賣家來進行協(xié)商，讓賣家來進行處理，這樣可以節(jié)省很多我們在退貨所需要花費的時間和精力。如果堅持退貨的話，那么我們也可以先直接聯(lián)系賣家，和賣家進行協(xié)商和溝通之后賣家也會更快地進行同意和處理我們的退貨申請，把退回的地址給我們，這樣我們也可以減少在等待淘寶賣家同意退貨退款方面所花費的時間和精力。

淘寶消費者退差價之后可以申請退貨，不過最好先跟賣家進行溝通。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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