淘寶平臺(tái)的商品價(jià)格都挺實(shí)惠的，所以消費(fèi)者們寧愿在網(wǎng)上購物也不愿意去線下實(shí)體店購物，在淘寶平臺(tái)中有個(gè)淘寶店小蜜的服務(wù)。很多的淘寶用戶想知道淘寶店小蜜如何省錢，下面進(jìn)行介紹。

淘寶店小蜜怎么省錢?

1、淘寶小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

2、阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試，商家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

3、而且淘寶店小蜜的申請也很便捷，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請。一鍵授權(quán)激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，對于淘系商家而言，只要開啟店小蜜功能，這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ)，開通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。

4、所以說淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦，淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員，有智能機(jī)器人客服，也有人工客服。

怎么看店小蜜有沒有開通?

授權(quán)開通店小蜜之后，在千牛工作臺(tái)搜索“店小蜜”，如果能夠正常打開店小蜜頁面，就表示親是已經(jīng)開通店小蜜了呢。

店小蜜商品推薦功能是干嘛的?

1、商品搭配推薦功能是買家咨詢商品且滿足特殊場景的時(shí)候(特殊場景具體可以查看頁面說明)，在店小蜜回答買家問題之后，可以進(jìn)行相關(guān)搭配商品推薦的呢.

2、歡迎語卡片問題描述您可以自定義，字?jǐn)?shù)控制在15以內(nèi)，回復(fù)答案取自您綁定的知識(shí)庫知識(shí)點(diǎn)，若您想設(shè)置的問題知識(shí)庫還沒有，請先添加自定義問題，再操作綁定，若綁定的問題或問題答案被刪除，卡片問題將一并被刪除。

3、若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品，可以先在自定義知識(shí)庫中增加知識(shí)，再進(jìn)行卡片問題綁定知識(shí)就可以了。

淘寶用戶們可以了解一下淘寶店小蜜的操作方法。在淘寶平臺(tái)購物想要達(dá)到省錢的目的，是有很多的方法的，除了淘寶店小蜜服務(wù)可以使用以外，還有淘寶省錢卡可以購買哦。甚至還可以成為會(huì)員。

阿里店小蜜如何申請開通？

近段時(shí)間阿里巴巴智能創(chuàng)新中心正式發(fā)布了店小蜜，你對它了解嗎？阿里店小蜜如何申請開通呢？

店小蜜是什么？

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人！

它可以在人工客服離線下班后自動(dòng)上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉(zhuǎn)化！

它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買家，解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長，提升服務(wù)效能！

阿里店小蜜如何申請開通？

2017.3.29店小蜜正式發(fā)布，在4月15日零點(diǎn)之前，將面向所有淘寶集市和天貓商家開放申請免費(fèi)試用的資格。0門檻申請?jiān)囉?，只要一鍵授權(quán)激活。

申請?jiān)囉貌襟E：

第一步，下載最新版千?？蛻舳?/p>

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用（見圖1）；或點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"（見圖2）

圖1

圖2

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點(diǎn)擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，視為申請?jiān)囉贸晒?，即可開始配置試用開啟。

開通店小蜜的相關(guān)問題

1.如果找不到店小蜜，請檢查以下情況：

a.蜜 有沒有打錯(cuò);

b.在千?？蛻舳怂阉鲬?yīng)用，不在服務(wù)市場；

c.主賬號是否有開啟e客服子賬號，操作賬號需要有分流管理權(quán)限，機(jī)器人才能轉(zhuǎn)接人工哦~

2.免費(fèi)試用期多久？已經(jīng)成功申請?jiān)囉茫?.15之后會(huì)不能用嗎？

在2022年4月15日0點(diǎn)前有授權(quán)激活的商家，4.15之后可繼續(xù)免費(fèi)試用，直到店小蜜商業(yè)版正式發(fā)布為止，商業(yè)版發(fā)布預(yù)計(jì)下半年，具體時(shí)間待定。

3.店小蜜商業(yè)版計(jì)劃怎么收費(fèi)？會(huì)很貴嗎？

目前收費(fèi)方案還沒確定，請放心，店小蜜的費(fèi)用一定比請人工低的多，我們會(huì)在商業(yè)版正式發(fā)布前提前預(yù)告，通知大家。

4.如果4月15日0點(diǎn)前錯(cuò)過申請免費(fèi)試用了，還有機(jī)會(huì)申請嗎？

關(guān)注新浪微博@店小蜜以及千?！暗晷∶邸狈?wù)號，了解最新活動(dòng)資訊，開放申請政策會(huì)及時(shí)向大家公布！

5.店小蜜的服務(wù)能力如何？

店小蜜覆蓋“售前導(dǎo)購下單”——“售中訂單咨詢”——“售后退款服務(wù)”店鋪服務(wù)鏈路中70%的重復(fù)咨詢自動(dòng)解答，見圖示:

6.使用店小蜜后服務(wù)評價(jià)是否會(huì)受影響？

只要調(diào)教好店小蜜，配置得當(dāng)，買家會(huì)欣然接受快速響應(yīng)解決問題的機(jī)器人哦，看圖：

7.店小蜜已經(jīng)授權(quán)激活，具體怎么用？

您可以進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，下載右上角的操作手冊學(xué)習(xí)配置使用店小蜜，也可以查看各個(gè)頁面右下角幫助與反饋里的教學(xué)視頻、常見問題、幫助中心、召喚客服、意見反饋模塊尋求使用幫助！

8.店小蜜和之前千牛淘寶智能機(jī)器人有什么區(qū)別？

店小蜜是淘寶智能機(jī)器人“智”的升級！

①和淘寶智能機(jī)器人的全自動(dòng)模式相比：

它無需掛機(jī)，不用再擔(dān)心登陸全自動(dòng)賬號長時(shí)間無人操作就失靈，不用再擔(dān)心斷網(wǎng)斷電誰來服務(wù)；同時(shí)，店小蜜算法更精準(zhǔn)，功能更強(qiáng)大！

②和淘寶智能機(jī)器人的半自動(dòng)模式相比：

除了算法更精準(zhǔn)，功能更強(qiáng)大外，店小蜜是全自動(dòng)機(jī)器人，可獨(dú)立服務(wù)，屬于店鋪服務(wù)助手；而半自動(dòng)模式必須依賴人工客服登陸自己的子賬號，機(jī)器人在旁輔助，屬于客服助理；店小蜜和半自動(dòng)模式的淘寶智能機(jī)器人是支持同時(shí)啟用的哦！

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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