淘寶買到假貨怎么辦?相關法律法規(guī)告訴你淘寶買到假貨怎么辦?就是在哪種情況，我們是可以確定它是違反我們的消費者權益的，可以向有關部門還有商家或者提供交易的平臺，進行維權的。淘寶買到假貨怎么辦?當然首選是找淘寶客服吶，不然還找工商部門蠻?遇到此類事件直接找相關的人員而不是去想告誰，淘寶買到假貨怎么理賠,淘寶賣假貨怎么處罰,淘寶買到假貨怎么處罰，都是我們想要向客服知道的答案。下面給大家介紹消費者權益的有關規(guī)定。

1、打假網(wǎng)不屬于行政機關，沒有處罰的權利。

2、購買到假貨，可以憑發(fā)票、或者網(wǎng)絡交易網(wǎng)頁向當?shù)毓ど滩块T舉報，或者向消費者協(xié)會投訴，要求商家進行賠償，由工商部門進行處罰。

3、《消費者權益保護法》相關規(guī)定：第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;

(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;

(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的;

(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;

(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;

(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、提升足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

淘寶買到假貨怎么辦?就按消費者權益申訴走，正確跟淘寶客服溝通。不過淘寶如果能淘到好東西，而且商品本身沒問題我覺得沒太大關系，可是我們?nèi)粘Ｊ称?、衣物……產(chǎn)品，對消費者造成困擾，那就可以提出淘寶打假吃貨僅退款。還可以關注淘寶新消法。

新規(guī)“知假買假”也能索賠

點評：生產(chǎn)或銷售不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可要求生產(chǎn)者或銷售者支付價款十倍的賠償金，該請求并不以消費者實際發(fā)生人身損害后果為前提。

新消法七大亮點

按新消法的規(guī)定，如果經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者自收到商品時起，7天內(nèi)有權無理由退貨。即新消法賦予了消費者無理由退貨的權利。  

3、不公平不合理“格式條款”通通無效

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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