淘寶滯銷率高怎么弄?會影響店鋪的排名嗎?
2022-12-15|17:42|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:86
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每個淘寶店鋪總是有很多寶貝的銷量賣出去少甚至是賣不出去的情況,這是商家不愿意看到又不可避免的,這個時候,淘寶滯銷率高怎么弄呢?會影響店鋪的排名嗎?在日常的店鋪經營中,我們在關注熱銷商品的同時,對滯銷的商品如何處理,才能對店鋪的影響最小呢?
首先,對滯銷寶貝的處理:
第一步:進行分類。有的是確實是沒有銷售價值的,不論你再怎么營銷推廣,都不能帶給店鋪銷量的,直接采取下架或者刪除來處理。還有一種是因為沒有做好營銷,有銷售價值沒有被挖掘出來,這種寶貝我們就要知道營銷計劃,好好的做營銷就能讓其“活”起來。
第二步:優(yōu)化滯銷寶貝標題。賣家可以適當?shù)男薷臏N寶貝的標題,通過優(yōu)化寶貝標題,使得它“滿血復活”,除去被搜索屏蔽的煩惱,讓滯銷寶貝更容易被搜索到,贏得展示機會。需要提醒的是,賣家在修改標題關鍵字時要從優(yōu)化的角度處理,不要違背產品的基本屬性,在事實的基礎上突出寶貝的好處,讓寶貝更吸引人。
第三步:調整滯銷寶貝庫存和價格,并優(yōu)化其詳情頁。商家?guī)齑鏀?shù)量要與實際庫存數(shù)量保持一致,且修改的價格不宜過大,避免造成寶貝審核期間的隱形降權。調整好庫存與價格之后,就要著重優(yōu)化寶貝詳情頁,提高寶貝的圖片美觀度,提升充各項數(shù)據(jù)和文字解說。最終減少買家的咨詢率,提高店鋪轉化率,一舉兩得。
第四步:滯銷寶貝重生。賣家可以通過下架原有寶貝后重新上架,或者是刪除原有寶貝重新上架兩種方式,成為一個全新、獨立的SKU,重新活過來。
第五步:滯銷寶貝試用推廣宣傳,帶動銷量。
經過以上五步之后,接下來就是做推廣了。推薦賣家拿出部分寶貝發(fā)布試用活動,以免費試用為噱頭,快速吸引買家關注,為寶貝贏得好口碑和基礎銷量。有了這些口碑分享及基礎銷量,才能寶貝參加官方活動,然后加大寶貝宣傳力度。
那淘寶滯銷率高會對店鋪排名有影響嗎?這個是多少少少都會有的。消費者都有從眾心理,在淘寶難買東西的時候,都會覺得買的人多的評價高的才是好的。而淘寶搜索結果主要有兩種排序方式:所有寶貝和人氣排名。滯銷寶貝多少,人氣就低了,進而影響搜索排名。滯銷寶貝有雙層含義: 一是搜索診斷助手里面的滯銷寶貝; 二是賣家經營報告中的滯銷寶貝。兩者區(qū)別:助手里面的是編輯:三個月沒有銷售或者編輯過的寶貝算是滯銷;賣家經營報告中的滯銷則是指銷售,即店鋪上架商品 中2個月內銷售低于2筆的,就是滯銷寶貝。這一類商品是不會進入搜索庫的,也就是說用所有的標題去搜索,肯定找不到寶貝。 如果希望讓其進入索引,目前的方式是建議重新修改一下標題、價格后重新發(fā)布。
當然,如果你實在很忙,這些滯銷寶貝就暫時放著不動,如果不重新編輯,是無法搜索到的,這樣就買家就沒辦法搜索到的。但是為了店鋪有更多的商品展示,能銷售出更多的商品,還是建議要變廢為寶,換個模式,讓滯銷商品暢銷起來。
店鋪轉化率低,是很多淘寶新手賣家和中小賣家經常遇到的問題。那么店鋪轉化率低怎么辦?不要著急,開淘小編告訴你六個方法讓你店鋪轉化率翻倍!
一、寶貝基礎
所謂經濟基礎決定上層建筑,在淘寶里,寶貝的基礎會影響寶貝的后期轉化,這樣一來就跟店鋪整體營業(yè)額息息相關,贏在起跑線,讓寶貝開始處于領先優(yōu)勢。
1.評價
評價是來自買家的發(fā)聲,我們傳達給消費者的更多是老王賣瓜自賣自夸,并不能讓消費者百分百信服,如果有來自買家的贊同,消費者會信任倍增,我相信很多消費者都是死在評價里,一旦看到很多買家的中差評,本來要下單的消費者也會望而卻步。多從買家真實的評論里找出自身產品真正的問題,并做出改善,讓消費者更加信服。針對一些中差評我們也可以加以利用,比如一些中差評并沒有闡述寶貝自身問題,而是由于快遞等其他因素造成的差評,我們可以回復買家感謝對產品的認同,快遞方面會督促或者更換,更好的服務消費者,這樣的中差評顯眼,但反而會促進消費者下單,懂得變通,把握好評價。
2.價格
任何類目產品價格都會有上中下等之分,這里不是讓你以次充好,或者高級產品要賣地攤價格,價格戰(zhàn)不是長久之計,不同價格區(qū)段產品面對的消費群體顯然也不同。一些低廉產品,消費者肯定看重的是價格誰家便宜,中等消費人群則更看重產品性價比,高等消費人群更看重的則是品牌實力。給自己的產品定好位,在同等級產品中做到價格優(yōu)勢,或者有一些附屬價值,比如實用的小贈品,或者店鋪優(yōu)惠券等。
3.銷量
銷量是買家下單前肯定要對比的因素,不能說沒有不看銷量的消費者,但是少之又少,我們要抓的是大部分買家,所以還要考慮大部分消費者購物心理。及時你圖做的再牛逼,引流做的再精準,結果因為沒有銷量基礎而導致轉化低下,錢燒出去了但是回不來,這樣你開車后期權重也會越來越低,后期還是靠轉化的提升來提高直通車權重。所以無論你是靠提升,還是利用老客戶營銷,或者低價活動沖銷量,最好要有一定銷量基礎之后再上車。
二、提高引流質量
流量好買,但是精準流量就要花費心思了,流量越精準轉化率才會更高。加詞要有篩選有計劃刪減,投放計劃最好也都分開,主推與副推抱被分開計劃培養(yǎng),精準長尾詞單開一個計劃培養(yǎng),不同投放平臺也要分開,保持條理清晰,合理安排計劃。可以用直通車優(yōu)化軟件輔助推廣,一般選擇省油寶是效果比較好的,分別開通長尾詞計劃和主推計劃,長尾詞計劃低價引流提高ROI,主推計劃能根據(jù)不同的運營階段如上新、熱銷、活動等來選擇不同的推廣策略。根據(jù)計劃中關鍵詞的不同數(shù)據(jù)反饋分類進行調整:
1.低轉化大流量詞
這類詞是耗能大戶,只花費不產出,這時候就要降低關鍵詞出價,以合理的成本獲取流量。如果長期依舊沒有轉化則要刪除這類詞,減少不必要的花費,提高計劃整體轉化率。也可以適當做些流量轉移,比如詳情關聯(lián)推薦,用其他寶貝來消化部分流量,提高流量價值。
2.有轉化的中等流量詞
這部分關鍵詞轉化雖然不高,但是會有定期成交,引流中等,屬于不上不下的一類詞。先給予這部分詞更多展現(xiàn)機會,適當提高出價,引進更多流量看轉化情況,有提升則表示這類詞有機會成為優(yōu)質流量詞,繼續(xù)保持出價;如果轉化下降則停止出價,退回原來位置,看后期roi情況調整。
3.高轉化流量詞
這類詞需要重點監(jiān)控,對計劃提升最有幫助的一類詞,引流能力強并且轉化可以達到類目平均水平以上。一定要保持住排名,穩(wěn)定引流,如果優(yōu)質位置,比如移動首條,PC搜索左側位置,ppc在接受范圍內,可以去搶優(yōu)質位置,轉化率數(shù)據(jù)如果下降則要退下來,以穩(wěn)住轉化為中心。
4.具備潛力的轉化詞
這類詞主要是有收藏和加購行為,但是還沒有轉化的關鍵詞,作為潛力股,不適合過高花費,保持中等引流位置,注意給予轉化引導,比如加購收藏送優(yōu)惠券等,看后期是否轉化有提升,如果轉化率提高則可以適當提高出價,獲取更多展現(xiàn)機會。
在推廣后期調整關鍵詞都是以轉化率和roi為指導,我們要考慮花費控制在更多有價值的關鍵詞上,數(shù)據(jù)分析是必不可少的,不能盲目調整,在對關鍵詞進行7天、30天和更多數(shù)據(jù)的基礎上,再去做出調整,把這些關鍵詞進行分類統(tǒng)計,然后不同關鍵詞對應不同調整策略,提升整體計劃的轉化率。
5.競爭激勵的引流詞
這部分詞由于競爭大,可能ppc會比較高,導致推廣成本的增加,這時候要對關鍵詞進行分析,相關性高的優(yōu)質精準詞,先去培養(yǎng)質量得分,把質量分培養(yǎng)起來在競爭中才能占優(yōu)勢,不會導致點擊單價過高。適當降低引流成本,根據(jù)轉化率和roi情況做出調整。
三、關鍵詞出價調整
關鍵詞出價直接影響排名,不同排名獲取展現(xiàn)機會截然不同,但并不代表位置越靠前轉化就會越高,每個關鍵詞都會有更合適的位置,衡量位置的標尺最終還是轉化率,要保持關鍵詞在轉化最好的位置。
關鍵詞投放初期要獲取足夠展現(xiàn),所以出價要高于市場平均價格,能夠獲取展現(xiàn)則接下來根據(jù)數(shù)據(jù)調整,獲取展現(xiàn)過少則要繼續(xù)提高出價,如果出價超出心理預期還是展現(xiàn)少則放棄該關鍵詞。
1.根據(jù)流量修改出價
前期投放關鍵詞首先需要獲取流量,對于沒有展現(xiàn)和展現(xiàn)量過少的關鍵詞可以統(tǒng)一提高出價,試著提價5%繼續(xù)觀察引流能力;如果是精準長尾詞可以大膽出價,爭取首頁位置獲取足夠流量,熱詞則要用保守出價法,根據(jù)反饋數(shù)據(jù)慢慢提高出價。
2.根據(jù)轉化修改出價
推廣中期則要重點提升轉化率,把計劃中轉化率高的關鍵詞提升排名,爭取優(yōu)質展位,尤其是大流量引流詞一定要注意監(jiān)測;轉化中等關鍵詞可以觀察下前后車位寶貝情況,看自己產品是否不占優(yōu)勢,試著提高或者降低排名,測試在不同位置的成交變化,找到合適位置;轉化率較低關鍵詞,降低出價控制花費。
3.減少無用花費全面提高轉化
寶貝進入推廣末期,則要盡量砍掉無用花費,從投放時間地域人群上都要精簡流量,轉化較低的不要投放;把關鍵詞按照花費進行排序,根據(jù)展現(xiàn)量、點擊率、轉化率、roi多項數(shù)據(jù),設置指標把關鍵詞進行降低處理,投放精力在更多精準關鍵詞上,無用的關鍵詞刪除。
在調價時要兼顧質量分、點擊、轉化和roi,不同時期有不同側重點,前期重點引流后期重點成交,對于數(shù)據(jù)反饋好的關鍵詞要提高出價,反之轉化和點擊都不理想的關鍵詞則要降價。自己可以根據(jù)自身類目設定不同的執(zhí)行標準,比如設置展現(xiàn)排名>10,點擊率<2%,轉化率<1%,進行降價5%處理,把規(guī)則導入省油寶優(yōu)化規(guī)則,或者選擇軟件提供的優(yōu)化規(guī)則方案,軟件可以根據(jù)設置統(tǒng)一調整關鍵詞,提升優(yōu)化效率,調整之后去繼續(xù)觀察關鍵詞的數(shù)據(jù)變化,保持最優(yōu)排名。
四、標題與推廣圖優(yōu)化
1.標題設置
寶貝標題關系著自然流量,推廣標題會對點擊造成影響,優(yōu)化的好則更有利于計劃中關鍵詞的培養(yǎng),也會間接影響到轉化率。一般服飾類有季節(jié)差異明顯的產品,標題則要根據(jù)季節(jié)優(yōu)化調整,如果是一些冷門的小類目,標題則可以適當用一些搜索量較高的關鍵詞,如果是競爭激勵的類目還是以精準長尾詞作為標題核心關鍵詞。
在標題優(yōu)化時應注意,關鍵詞不能重復堆砌,標題的每一個字符都不能浪費,充分利用每一個位置;盡量少用空格,本身有空格的關鍵詞中心可以插入其他關鍵詞,如果是沒有空格的長尾詞要保持緊密性原則,這樣搜索權重才會越高;根據(jù)推廣不同階段標題對應做出調整優(yōu)化,前期以精準長尾詞為主導,推廣后期則要加入流量熱詞,加大引流能力。
2.推廣圖優(yōu)化
在搜索結果展示列表圖片是最先吸引眼球的,買家從眾多產品中能否掃中你的產品,就看主圖是否有吸引力了。主圖是由產品+背景+文案組成的,不同風格不同創(chuàng)意表現(xiàn)形式會點點擊率直接造成影響,從而影響引流能力,決定轉化成本。好的創(chuàng)意同樣的花費能獲取更多流量,制作多張圖片進行測試,通過前期的測試保留點擊率高的圖片。
推廣圖制作要點:
a.可以展現(xiàn)不同顏色圖片,但不是全部顏色都展現(xiàn),用主推顏色做主圖;
b.產品如果有折扣或者贈品,字體突出,用促銷吸引買家眼球;
c.多觀察同行產品推廣圖,做出差異化;
d.主圖飽滿,色彩清晰,不能拼接,看上去首先要自然舒適;
e.產品賣點突出,對于部分類目產品細節(jié)放大,真實的展示產品;
f.文字不能太多,比例保持均衡,不能喧賓奪主,間接精煉主要利益點?!?/p>
五、店鋪營銷配合
1.店鋪相關活動
店鋪不定期搞搞活動,有店鋪動態(tài)更新,不要一年到頭都沒有變化,讓買家提不起興趣。節(jié)假日或者自己店慶、品牌日、會員日等,多等噱頭都可以給店鋪策劃一場活動,讓店鋪提升充活力,多一些生機。
2.關聯(lián)營銷
關聯(lián)營銷設置可以減少跳失率,增加訪問深度,給顧客多一個選擇是營銷的一種方式,還可以通過關聯(lián)產品的反饋情況,選出流量獲取能力好的產品上車推廣,省油寶有間接流量分析,把間接轉化較好的寶貝設置成關聯(lián)營銷,提升整體客單價,而且可以通過數(shù)據(jù)能看出哪些產品具有潛力,這樣還省去了單獨測款的費用。
3.維護現(xiàn)有客戶
每一個顧客都是我們花費成本引進來的,需要把握每一個機會,盡量促使顧客下單,在買家咨詢購買意向比較明顯時,消費者猶豫之時,客服給予緊張感“此款銷量火爆,下單晚了就沒有了哦”,或者給予誘惑“現(xiàn)在下單可以給親贈送一套小贈品哦”,這也是提升轉化最直接有效的辦法。
4.金牌服務
不管是售前還是售后,客服都要有耐心給客戶及時解決問題,在顧客咨詢時給予專業(yè)的產品解答,買家有疑慮時站在買家角度給予分析,做到同理心,讓消費者更能接受,享受愉快的服務客戶才能達成轉化,甚至后期的回購,作為店鋪的長期忠實客戶。
六、視覺營銷規(guī)劃
網(wǎng)絡銷售買家不能看到實物,只能從圖片和文字描述了解產品,想要追求高轉化首先要有個像樣的視覺體驗,視覺包括店鋪裝修、產品主圖拍攝還有產品詳情描述。店鋪首頁裝修保持風格一致,注重用戶體驗,清晰的產品分類導航,主推產品大圖展現(xiàn),主次分明,有自己的品牌形象。
詳情頁描述依據(jù)套路發(fā)揮,從開始的引發(fā)客戶興趣,到激發(fā)客戶需求,再讓客戶從信任到信賴,最后攻心一擊給客戶下單的理由,達成轉化。詳情頁包含內容信息:利益點或者活動展示圖、產品模特圖、產品平鋪圖、產品細節(jié)圖、尺碼信息、售后服務、品牌介紹,該了解的必須展示給顧客,全面了解產品才有利于轉化,信息不止要全面,還要做出特色,可以從以下幾方面著手優(yōu)化詳情:
體現(xiàn)親切感:針對目標群體進行文案解說,親切貼近目標消費群體,真實客觀的描述產品更能贏得買家親睞,不過度浮夸,不同角度真實產品再現(xiàn);把產品賣點層層遞進描述,讓買家一步步了解產品,認可產品。
對話形式:以對話的形式對產品進行描述,顯得更親近自然,以另一種表現(xiàn)形式讓消費者更認同,詳情描述,對產品的賣點描述是不是更生動形象?觸動買家消費需求,認可產品促進成交。
自白故事型:把詳情描述用一種自我述說的形式,把產品介紹給買家,可以把買家?guī)肭榫?,更具情感的了解產品。
氛圍緊張感:有時候營造氛圍是很重要的,在買家猶豫之時給予緊張感,促銷活動結束立馬漲價,大促最后一天,禮品限量贈送等等,讓買家感覺如果不現(xiàn)在下單購買就會錯失機會趕腳,促使下單。
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這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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