天貓旗艦店有沒有假貨?收到假貨如何投訴?

一些消費者在淘寶上購買商品的時候會買到假貨，天貓跟淘寶是一家人。那么天貓旗艦店有沒有假貨呢?以及如果買到假貨該如何投訴呢?今天開淘小編就一起來了解一下這方面的內(nèi)容吧!

一、天貓旗艦店有沒有假貨

在天貓商城開店的話，有三種店鋪類型。旗艦店、專營店、專賣店。不同的店鋪其實區(qū)別非常大?？梢韵M者不要被天貓旗艦店幾個字給騙了，因為天貓旗艦店不等同于官方旗艦店。只能說有一些店鋪雖然也是銷售品牌，但是它們是獲得了品牌的產(chǎn)品。同時還有產(chǎn)品的銷售許可證，但不代表官方的店鋪。品牌店鋪官方店鋪會有一個品牌直銷的標(biāo)志。沒有這種標(biāo)志的旗艦店，一律不要相信他是官方的旗艦店。擁有品牌授權(quán)這樣的旗艦店特別多，這些品牌可能是委托了一些運營公司幫他們做運營。但是貨源還是來自品牌的?因此得到品牌授權(quán)的店鋪一般來說肯定不敢賣假貨，不然就是砸品牌的招牌。品牌怎么還敢讓你賣貨呢?

大多數(shù)人都愿意相信天貓旗艦店的商品，是因為天貓旗艦店的商品都是有正規(guī)的許可證證明以及商家的經(jīng)營許可證等等。畢竟在天貓開店門檻那么高。

在人們的認(rèn)知當(dāng)中一直存在一個誤區(qū)，就是哪來的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題就一定是假貨?其實不單單是在其他店鋪買來的產(chǎn)品，就算是在官方店鋪買的產(chǎn)品也不能避免沒有質(zhì)量問題出現(xiàn)。也是曾經(jīng)的許多奶粉品牌出現(xiàn)問題的一個現(xiàn)象。那么就是這個品牌的原因的，所以說天貓旗艦店的商品還是可靠的。而且什么產(chǎn)品值什么價相信消費者心里都有數(shù)。

二、天貓買到假貨怎么投訴

消費者在天貓買到假貨時，但首先當(dāng)然可以向賣家申請退貨退款了。如果消費者想要舉報的話，直接就打開自己的天貓app，然后找到自己的商品就可以看到一個投訴商家的選項。然后就來到投訴頁面，填寫投訴內(nèi)容以及投訴說明，有非常重要的投訴證明。然后就是等待賣家如何去處理這個問題，再就是經(jīng)過天貓客服的處理。等結(jié)果就可以了，同時可以在投訴管里當(dāng)中了解投訴情況。

以上就是關(guān)于天貓旗艦店有沒有假貨，天貓買到假貨怎么投訴?詳細(xì)看完的朋友一定有所了解了。為了幫助朋友們了解更多的知識，幕思城電商還整理了更多的淘寶相關(guān)知識。

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