淘寶晚到必賠遲到一天能賠嗎?附賠付情形
2022-03-10|12:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:462
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其實(shí)在淘寶上面也有不少的賣家都應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了淘寶晚到必賠的服務(wù),但是也要深入去了解一下這個(gè)服務(wù)背后的規(guī)則,另外也有賠付情形需要引起重視。如果遲到一天,這種情況能不能賠付呢?
淘寶晚到必賠遲到一天當(dāng)然也是能夠賠的,賠付規(guī)則如下:
1、針對(duì)到貨時(shí)間商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá);
2、超期未到達(dá),買家可發(fā)起投訴;
3、投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨陪付買家20元,海外直郵賠付買家50元。
規(guī)則是這樣,晚到是需要賠付的,但是還有一種情況需要注意:
不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有你在淘寶上進(jìn)行購買的商品時(shí)候,在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識(shí)的話,那么這樣的商品才能夠在支持在你的商品沒有在指定的時(shí)間到達(dá)并且配送給你的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)。
那么在帶有晚到必賠的服務(wù)的標(biāo)識(shí)的訂單的話,你在購買成功以后就能夠在你的訂單中看到注明時(shí)間,會(huì)有多少月多少日必達(dá)的字樣。那么如果你在這個(gè)時(shí)間到達(dá)的之前并沒有收到你所夠買的物品的話,那么你就可以發(fā)起賠付的申請(qǐng)了。
賠付情形:
1.對(duì)于到貨時(shí)間,貨物應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)交付。如果貨物未能在承諾的時(shí)間內(nèi)交付,買方可以提出投訴。投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨賠償買方20元,海外直郵賠償。
2.也就是說,您可以到后臺(tái)查看預(yù)期到達(dá)日期。如果到達(dá)日期超過此日期,您可以申請(qǐng)投訴。此外,下單后,您是否詢問商戶貨物何時(shí)到達(dá),商戶是否承諾貨物何時(shí)到達(dá)。
3.如果在服務(wù)承諾期限內(nèi)未交付服務(wù),預(yù)售訂單以余額支付完成時(shí)間為準(zhǔn),商戶應(yīng)向買方支付違約金。似乎有了變化。更改后,商戶需要為每個(gè)訂單支付違約金。
4.賠償條件:如果滿足上述條件的訂單未在承諾期限內(nèi)交付,買方可向商戶申請(qǐng)違約賠償
5.投訴限制:消費(fèi)者可在承諾到達(dá)日期至交易結(jié)束或交易成功之日起15天內(nèi)提出投訴。投訴:在購買的商品中,選擇“投訴商戶”,投訴類型選擇“畢達(dá)未按時(shí)到達(dá)”。
在淘寶上有一些商品是有晚到必賠的服務(wù)的,即商品沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到,晚到之后就會(huì)進(jìn)行賠償,不過有些人買了這類商品而且也確實(shí)晚到了,不過卻沒有收到賠償款,這是為什么呢?
首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國(guó)際上進(jìn)行購買的商品時(shí)候,在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識(shí)的話,那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時(shí)間到達(dá)并且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)哦。
此服務(wù)可以增加淘寶店鋪流量,不過,天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴,否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理
晚到必賠怎么弄?
1.延遲發(fā)貨:買家付款后120小時(shí)后,賣家沒有發(fā)貨的。可以申請(qǐng)投訴。投訴成立后,賠付買家支付金額30%。
2.晚到必賠:針對(duì)到貨時(shí)間, 商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),超期未到達(dá), 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元,海外直郵賠付。
3.也就是可以到后臺(tái)看,上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨,如果超過這個(gè)到貨日期可以申請(qǐng)投訴。還有,下單后有沒有問商家什么時(shí)候到貨,商家承諾什么時(shí)候到貨。
4.商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),商家需向買家支付違約金。好像做了變更,變更后每筆訂單商家需支付違約金。
5.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),買家可以向商家申請(qǐng)違約賠付
6.投訴時(shí)效:消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到寶貝,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。
通過以上內(nèi)容可以看出晚到必賠的服務(wù)并不是自動(dòng)賠償?shù)?,需要買家去主動(dòng)申請(qǐng),一旦發(fā)現(xiàn)有的商品符合晚到必賠的情況,就可以去申請(qǐng)賠償了,雖然賠償不是很大,但是對(duì)于買家來說也算是一個(gè)不錯(cuò)的補(bǔ)償了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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