大型促銷(xiāo)節(jié)選擇客服外包怎么樣?

在大型活動(dòng)期間很多店主覺(jué)得，如此大的流量，一定要選擇客服外包比較高效，確實(shí)在大型促銷(xiāo)的時(shí)候，面對(duì)客流量和咨詢(xún)量的暴漲，客服是不是能應(yīng)付的過(guò)來(lái)，您招聘的客服是不是接下來(lái)就要面對(duì)閑置的情況了，可是客服給您帶來(lái)了多少效益，有沒(méi)有因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè)，回復(fù)不及時(shí)給您流失顧客?是否能讓店鋪的銷(xiāo)量更上一層呢?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)店對(duì)客服的質(zhì)量也是有嚴(yán)格要求的，而客服外包公司的滋生，就是為店鋪提供專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的客服不止可以為您節(jié)省成本，還可以幫助店鋪提高銷(xiāo)量。今天開(kāi)淘小編和大家來(lái)探討一下在大促的時(shí)候客服外包好不好：

1.客服公司客服在線(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)15小時(shí)，無(wú)間斷的替換班，不會(huì)因?yàn)闆](méi)有倒班而流失顧客。

2.客服都是招聘的有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)客服，在公司進(jìn)行培訓(xùn)和考核之后才能上崗，客服熟悉各大平臺(tái)的規(guī)則，服務(wù)質(zhì)量高，銷(xiāo)售能力強(qiáng)

3.公司給店鋪解約用人成本，提供固定的辦公場(chǎng)所和設(shè)備福利，以及宿舍等等，這樣節(jié)省大大降低的付出的成本

4.客服的工資是低底薪的形式結(jié)算的，靠業(yè)績(jī)掙提成，這樣店鋪的業(yè)績(jī)上升客服才能掙到錢(qián)，也會(huì)為店鋪的銷(xiāo)量做出最大的努力

5.外包公司常年招聘有經(jīng)驗(yàn)的客服，公司客服充足，及時(shí)店鋪客服離職也不會(huì)造成無(wú)人接手的情況

6.客服都是有豐富的電商經(jīng)驗(yàn)的，店主在合作期間只需要簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以了，客服熟知店鋪產(chǎn)品才能更好的為顧客做出解答

7.您再也不用費(fèi)心自己去招聘客服，招聘回來(lái)還要培訓(xùn)的苦惱了，您可以把店鋪的客服工作交給專(zhuān)業(yè)的客服處理，自己有足夠的時(shí)間去做其它的事宜

雙十一是每年的大促，有些店主現(xiàn)在還在忙碌的進(jìn)行發(fā)貨，可是還有不到一個(gè)月有一個(gè)促銷(xiāo)又要來(lái)臨，您店鋪的客服準(zhǔn)備的充足嗎?如果店鋪現(xiàn)在也需要招聘專(zhuān)業(yè)的客服，那就嘗試找一家正規(guī)的客服外包公司吧，為您提供專(zhuān)業(yè)的客服，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，塑造店鋪的形象還是靠客服的，最后希望您在雙十二的時(shí)候還可以更上一層，銷(xiāo)售量也更加暴漲。

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