京東禁發(fā)商品問(wèn)題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
2022-12-18|20:02|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:105
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京東開(kāi)放平臺(tái)上有一些商品是禁發(fā)商品,有的賣(mài)家不小心發(fā)了禁發(fā)商品,就會(huì)引起糾紛,那么如何避免出現(xiàn)京東禁發(fā)商品的糾紛?這個(gè)糾紛證明處理判責(zé)額?接下來(lái)讓開(kāi)淘小編跟大家介紹一下京東禁發(fā)商品問(wèn)題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)吧!
一、禁發(fā)商品問(wèn)題管理規(guī)范
為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)京東開(kāi)放平臺(tái)的正常秩序,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及京東平臺(tái)規(guī)則 ,商家不得出售國(guó)家法律法規(guī)禁止銷(xiāo)售,或根據(jù)京東管理要求禁止銷(xiāo)售的商品。
部分具體禁售商品名錄:
具體禁售商品名錄詳見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》。
二、禁發(fā)商品問(wèn)題的判責(zé)及處理
如商家出售的商品違反國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定,或違反《京東開(kāi)放平臺(tái)禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,屬于禁止或限制出售的商品,如因此問(wèn)題導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生交易糾紛的,京東介入將判定商家責(zé)任,并按如下原則處理:
2.1. 如商家出售的商品為禁發(fā)商品,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款,商家應(yīng)按自主售后要求為消費(fèi)者辦理退貨退款,相關(guān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由商家自行承擔(dān)。
2.2. 如商家出售的商品為禁發(fā)商品,京東將按《京東開(kāi)放平臺(tái)禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》及《京東開(kāi)放平臺(tái)商家積分管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處理。
三、Q&A
Q1:如何避免出現(xiàn)禁發(fā)商品的糾紛呢?
A1:請(qǐng)商家不要在京東平臺(tái)發(fā)布此類(lèi)商品,若因賬戶(hù)被盜導(dǎo)致此類(lèi)糾紛的,請(qǐng)商家自行聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理,以免產(chǎn)生不必要的后果。
Q2:客戶(hù)下單我已經(jīng)發(fā)貨了,后來(lái)才知道商品是禁發(fā)商品,該怎么辦?
A2:建議您自行聯(lián)系客戶(hù)退回商品,如京東介入將支持消費(fèi)者退貨退款,貨物請(qǐng)商家自行聯(lián)系消費(fèi)者退回。
本規(guī)則于2022年11月30日發(fā)布,于12月6日生效。
平臺(tái)規(guī)則歡迎每位商家為我們提供建議,可郵件至guize@jd.com,謝謝。
希望大家看完了京東禁發(fā)商品問(wèn)題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)之后,就知道怎么處理京東禁發(fā)商品問(wèn)題糾紛啦!希望大家可以進(jìn)來(lái)避免這種糾紛哦!!如果大家對(duì)京東開(kāi)店或者京東活動(dòng)有興趣,也可以關(guān)注幕思城電商。
根據(jù)京東官方最新的消息,目前京東平臺(tái)已經(jīng)對(duì)個(gè)人開(kāi)放了哦,所以各位還在為京東開(kāi)店而煩惱的親們,你不用再煩惱了哦。因?yàn)榻酉聛?lái)的內(nèi)容中,小編會(huì)為大家介紹京東個(gè)體開(kāi)店流程哦。有需要的朋友們可以跟著小編來(lái)看看開(kāi)店的具體操作方法把!
京東個(gè)體開(kāi)店流程是什么?
京東商城官方表示:個(gè)人可入駐京東開(kāi)放平臺(tái),C店賣(mài)家已經(jīng)可以注冊(cè)。這意味著京東將以京東商城平臺(tái)為主體,重新殺回以個(gè)人賣(mài)家為主打的C2C市場(chǎng)。所以京東目前是持個(gè)人開(kāi)店的!
目前,京東商城已經(jīng)正式面的個(gè)人開(kāi)放了入口,我們從這里也可以了解到,京東商城開(kāi)始重視C端賣(mài)家了,所以總的來(lái)說(shuō),京東是支持個(gè)人開(kāi)店的。
但是“食品、影視、音樂(lè)三個(gè)類(lèi)目?jī)H面向個(gè)體工商戶(hù)招商,暫未向個(gè)人開(kāi)放?!北先耸恐赋?,由于該方案仍處于內(nèi)測(cè)中,開(kāi)放的類(lèi)目并不多,目前邀請(qǐng)了小部分京東商家在進(jìn)行測(cè)試。目前,京東還僅以郵件的方式進(jìn)行招商,其他入口均不接受。
京東個(gè)體入駐流程如下:
百度一下“京東商城”,進(jìn)去后,把鼠標(biāo)拉到最下面,點(diǎn)擊“商家入駐”,如下圖所示。
點(diǎn)擊進(jìn)去后,再點(diǎn)擊“我要入駐”。
如果你沒(méi)有登錄京東賬號(hào),系統(tǒng)會(huì)要求你登錄賬號(hào),沒(méi)有賬號(hào)的朋友先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。
仔細(xì)看一下協(xié)議,沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)就點(diǎn)擊同意進(jìn)入下一步。
然后要完成一些資料的填寫(xiě)。
最后等系統(tǒng)給你審核,應(yīng)該會(huì)有經(jīng)理打電話(huà)咨詢(xún)你,或者經(jīng)理找你考察。只要沒(méi)什么問(wèn)題,就可以成功入駐了。不過(guò)在此提一下,入駐平臺(tái)也是要挺高的費(fèi)用的。
等待京東審核:
1、京東7個(gè)工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果;
2、商家可查詢(xún)?nèi)腭v審核進(jìn)度,及接收入駐進(jìn)度郵件通知;
以上就是京東個(gè)體開(kāi)店流程了,各位親們,如果你是個(gè)體,又想要在京東商城開(kāi)店的,以上的內(nèi)容對(duì)您來(lái)說(shuō)一定會(huì)有幫助,但是只有部分的類(lèi)別像個(gè)人開(kāi)放了。感謝你對(duì)我們幕思城電商的熱情關(guān)注哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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