淘寶訂單號生成規(guī)則是什么?如何查看?
2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1773
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淘寶是國內使用人數(shù)最多的電商購物平臺,年輕人幾乎都有一個淘寶賬號,每天也有幾十上百萬的訂單在成交。淘寶為了區(qū)分不同用戶和商家的訂單,為每一筆訂單都生成了一個獨一無二的訂單號,那么淘寶訂單號生成規(guī)則是什么?
一、淘寶訂單號生成規(guī)則是什么?
淘寶訂單號在我們看來就是一串的數(shù)字,但是實際上每一個數(shù)字都是有他的含義,也是平臺區(qū)分訂單的重要依據(jù)。根據(jù)淘寶規(guī)則,訂單號的生成規(guī)則如下:
1、淘寶訂單號總共有18位。
2、淘寶訂單號的前14位為序號。
3、淘寶訂單號的第15-16位是買家ID的倒數(shù)1-2位。
4、淘寶訂單號的17-18位買家ID的倒數(shù)3-4位。
根據(jù)這些隱藏的含義,就可以在系統(tǒng)里區(qū)分訂單的來源和所屬人員了。
二、淘寶訂單號如何查看?
1、首先,我選需要打開手機淘寶客戶端,然后點擊手機淘寶頁面最下方的我的淘寶選項,進入個人淘寶頁面。
2、在個人淘寶頁面,可以看到訂單匯總信息,包含代付款、代發(fā)貨、待收貨、待評價等幾個選項。如果想看待收貨的貨物,可以點擊待付款待發(fā)貨的選擇,可以有選擇性地打開訂單列表,這里我們點擊左上角的查看全部訂單。
3、打開全部訂單列表之后,找到那個需要查找訂單號的商品訂單,再次點擊商品,點開訂單的詳情頁面。
4、在訂單的詳情頁面上,可以看到訂單編號后面的那一串數(shù)字,這就是這筆訂單的訂單號哦。
5、需要注意的是在已買到的產品列表里,有的是幾個產品合為一個訂單,也就是幾個產品是屬于同一個訂單編號哦。
淘寶訂單號的生成規(guī)則了解清楚了吧,訂單號在我們售后維權的過程中,有著非常重要的作用,所以一定要學會尋找的方法才行。
對淘寶賣家來說,其實也有不少人都想要去做好淘寶訂單,但是卻不知道一些淘寶店鋪上面,當拍下訂單之后卻發(fā)現(xiàn)不能發(fā)貨,這種情況下應該要怎么賠償呢?又該怎么投訴呢?
如果拍下不發(fā)貨且是違背了發(fā)貨承諾的那就要按照實交價的5%來賠償給顧客,高不超過30低不低于5塊錢,所以,有個前提條件是違規(guī)了發(fā)貨承諾的才能申請賠償,如果,本身沒有達到發(fā)貨時間那也是不能申請賠償?shù)摹?/p>
先要的是延遲是不算不發(fā)的,以后也不再進行強賠。濫用違諾中任一發(fā)起賠付申請的,不強制支持賠付,由雙方自行協(xié)商確認。表示,如果在超約的發(fā)貨、屬于違諾的情況,依然會介入處理。
通過某種渠道得知某種品可能缺貨,于是立刻拍下,當然不可能立發(fā)。即利用延遲是規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無利可圖,那么也就減少了很多想鉆空子的行為。
近日,發(fā)布了延遲變更公示通知。通知稱,濫用違承中規(guī)則發(fā)起賠付,將不再強賠付,而是自協(xié)商。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)的情況,首先,如果是不再定的時段內發(fā),那么會將付款返還,如果采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,賠償問題,也需要進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請二介入,最終給予公平的賠償方案,所以,就看誰占理誰就能贏。
因此,不發(fā)貨賠償,其實并沒有個統(tǒng)一標準,這也在某種程度上,杜絕了部分心懷不軌的分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進行敲詐勒索的行為,這樣大大降低了商家們的成本。
所以,在商家沒有發(fā)貨時,有僥幸心態(tài)的人也不要妄想通過這種方式來勒索商家,畢竟現(xiàn)在也不是強制性的賠償,所以,如果真是商家的問題,那有機會獲取賠償,并非是所以的,情況都可以得到賠付的,從這方面來講也是對于商家權益的維護。
怎么投訴?
1、首先,我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨】,然后根據(jù)提示提交退款申請。
2、當商家同意退款后,我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字,點擊即可投訴商家。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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