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    淘寶隔日達是什么意思?有何條件?

    2022-03-14|10:22|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:1638

    一直以來,淘寶都致力于不斷提升商家服務,為此,淘寶平臺推出了隔日達服務,加入服務的商家如果違約,消費者可以提出索賠。那么,什么是隔日達呢?下面,我們來看看這方面的內容吧。

    一、什么意思?

    “隔日”和淘寶次日達沒有區(qū)別,意思一樣,只是叫法不一樣,是指買家在天貓購買次日達商品時,當購買行為符合服務的履行標準,則商家承諾向買家提供在次日23:59:59前送達該商品的服務。

    二、需要滿足什么條件?

    隔日達服務的履行標準包含下述三項,需同時滿足:

    1)買家的收貨地址在商家提供服務的區(qū)域內;

    淘寶隔日達是什么意思

    2)買家在指定時間(具體時間以商品詳情頁或確認訂單頁面顯示時間為準)拍下并完成付款;

    3)在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中帶有“天貓直送·隔日達”標識(無線端類似查看路徑)。

    三、什么情況下可以不履行隔日達服務?

    1)若買家與商家有另行約定配送時間,且該時間與隔日達服務時間沖突的,則商家可按約定時間配送,無需提供隔日達服務。

    2)若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區(qū)域內,則商家無需提供隔日達服務。

    3)商品的送達時間以物流公司系統內記錄的簽收日期為準。

    4)商家承諾商品支持隔日達服務的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持隔日達服務信息為準。

    5)如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日達服務:

    a.因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的;

    b.收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內,或買家代收方原因,導致造成延誤的;

    c.收件人地址為機關、單位等機構,而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;

    d.寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例,經有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的;

    e.因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。

    淘寶隔日達是商家承諾的特定送達時間,這樣可以提升消費者的信任度,吸引更多商家,有促進轉化的作用。不過,商家要注意自己的承諾,如果有違背,是有可能受到處罰的。

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