淘寶客服外包在哪里接活?賺錢的途徑有哪些?
2022-12-20|22:13|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:179
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現(xiàn)在有很多淘寶店的客服并不是淘寶店招聘過來的,而是把淘寶店鋪的客服工作外包給了一些第三方公司,正是因?yàn)橛械奶詫毜暧羞@種需求,所以有些人開始做起了客服外包工作,那么去哪里接活呢?
淘寶客服外包在哪里接活?
打開電腦上瀏覽器進(jìn)入淘寶網(wǎng)頁后再登錄賬號,在網(wǎng)頁上方找到【賣家服務(wù)市場】。進(jìn)入之后在首頁中點(diǎn)擊【客服外包】會(huì)跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)頁面。
接著根據(jù)自己要找什么的類型的客服進(jìn)行選擇,如點(diǎn)擊【新店客服】。會(huì)有幾個(gè)服務(wù)商可以供選擇,選擇時(shí)可以可以根據(jù)自己網(wǎng)店的項(xiàng)目來找。
當(dāng)進(jìn)入詳情商家時(shí),可以根據(jù)自己要【活動(dòng)客服】還是【包月客服】等,要多少人,幾個(gè)月來購買,在購買前一定要服務(wù)商家問清楚,溝通好。
在與服務(wù)商家溝通好之后在進(jìn)行下單,之后會(huì)簽到合同,根據(jù)要求會(huì)履行期內(nèi)完成,如果覺得不滿意地方可以及時(shí)溝通,當(dāng)完成之后還可以進(jìn)行評價(jià)。
賺錢的途徑有哪些?
1、淘寶會(huì)推薦比較正規(guī)的淘寶客服外包公司給掌柜,商家可以直接跟這些公司聯(lián)系?;蛘呤峭薪榻B。這類專業(yè)的公司接單后,會(huì)根據(jù)商家的咨詢要求,然后確認(rèn)合作的種類,比如是全店外包還是部分外包等等。
2、商家淺談滿意后確認(rèn)合作的價(jià)格、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、并填寫相關(guān)的資料,全部提交到后臺(tái)進(jìn)行審核,等待確認(rèn)合同以后,打款給商家配備客服,開始服務(wù)。
如果淘寶商家沒有自己的客服團(tuán)隊(duì),可以將這一塊的業(yè)務(wù)外包給專門的外包公司,我們只需要出錢,就可以得到很好的服務(wù)。當(dāng)然,大部分商家還是自己招聘客服、管理客服的。
做淘寶客服外包業(yè)務(wù)的公司可以去淘寶服務(wù)商平臺(tái)上尋找目標(biāo)客戶,也可以直接去聯(lián)系一些大型的淘寶店,他們都愿意把客服工作外包給第三方的公司,除此之外,也可以在一些社交平臺(tái)發(fā)布廣告。
現(xiàn)在的淘寶店鋪多如牛毛,每個(gè)店鋪都需要客服,但是客服又是供不應(yīng)求的狀態(tài),很多中型的淘寶店在北上廣浙等大城市,當(dāng)?shù)卣衅缚头霉こ杀咎?,所以就出現(xiàn)了客服外包公司,今天開淘小編解密一下這類公司賺錢的模式!
客服外包項(xiàng)目項(xiàng)目一個(gè)人就可做的,可大可小的生意。因?yàn)槟阒灰袝r(shí)間和耐心、會(huì)打字、就可以,特別適合有閑空的女性。
這種業(yè)務(wù),是不需要面對面的,也不一定非得是本地人。
1、所以中型淘寶店,更愿意在網(wǎng)上招聘淘寶客服兼職或全職線上客服,把一部分客服的業(yè)務(wù)外包出去
2、有的淘寶店為了提升服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到時(shí)時(shí)回復(fù)的效果,半夜還會(huì)接單,回答問題,需要額外雇人。
店主一個(gè)月賺幾萬是不可能24小時(shí)在線的。就給淘寶客服外包公司形成了市場空間。
北京的淘寶客服工資在5000左右,舉例的遵義用工成本只在3000左右,差額2000多。但是呢,經(jīng)過培訓(xùn)他們干的活完全是一樣的。
我有一個(gè)朋友就是干這個(gè)的。他是一個(gè)人干,在58、趕集一類的招聘網(wǎng)接北上廣網(wǎng)店的業(yè)務(wù),然后自己當(dāng)客服。后來活多的自己干不了了,就開了工作室,在老家發(fā)帖招人,再開到了公司?,F(xiàn)在收下養(yǎng)了40多人。
如果是個(gè)人操作賺點(diǎn)三五千的小錢,在招聘網(wǎng)和威客網(wǎng)接了活,自己在家干就行了;不懂的在qq群搜索淘寶客服,加上自己的城市名,也可以接到二手單。
不過找活的話要注意防騙,一般收費(fèi)或者押金之類的,都是騙子,大家擦亮眼睛就好。
公司運(yùn)作的話,四線以下城市啟動(dòng)資金不超過五萬。地址不需要太好,租一個(gè)小區(qū)房。一個(gè)客服掛10來家淘寶店。在四線以下城市,三四千就夠一個(gè)客服妹子一個(gè)月的工資了。剩下的全是賺的,不說有十倍的利潤吧,一個(gè)人身上一個(gè)月也能榨出一萬多。十個(gè)甲方就是月入十萬,二十個(gè)就是二十萬。有多少客服工人就能賺多少錢。
就像富士康把工廠開在四線城市,壓榨鄉(xiāng)村上來的年輕人。上面是源源不斷的淘寶店需求,下面是源源不斷的客服工人。
當(dāng)然這也不是這么好干的,很辛苦的。白天夜晚兩班倒,妹子們一天都坐在電腦前,還要定期培訓(xùn),了解甲方活動(dòng)和新業(yè)務(wù)。但這跟老板沒有啥關(guān)系,老板并不辛苦。
總之,這個(gè)模式在大江南北時(shí)時(shí)刻刻都在上演著,不止淘寶客服,還有各種各樣的電話外包公司,有興趣的同學(xué)可以去研究下。要獲取更多的干貨和技巧,就請大家常來逛一逛哦!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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