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    “虛擬全類目消?!庇媱?賣家知多少

    2023-01-05 | 20:56 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:73

      * 問:我已經(jīng)簽署了消保協(xié)議,但沒有凍結(jié)保證金,可以在騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心 這三個類目下發(fā)布商品嗎?



         * 答: 2011年7月開始,只有簽署了消保協(xié)議,并且凍結(jié)了消保保證金的,才可以在 騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心 這三個類目下發(fā)布全新一口價商品哦。

         * 問:我已經(jīng)有店鋪了,現(xiàn)在要加入消費者保障服務(wù),怎么操作?

         * 答:在“我是賣家-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)”申請加入消保,并凍結(jié)保證金。

         * 問:我還沒有開店,但想要發(fā)布的商品剛好在這次“虛擬全類目消保”計劃的范圍內(nèi)(騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心),怎么操作?

         *  答:您可以點擊“我的淘寶-我是賣家-我要開店”申請開店,開店后,在“我是賣家-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)”申請加入消保,并凍結(jié)1000元保證金成功后,可以在這三個類目下發(fā)布全新一口價商品哦!

         * 問:要交1000塊錢的消保保證金呀?淘寶是想圈錢嗎?     * 答:這筆保證金只是凍結(jié)在您個人的支付寶賬戶里(如何查看?),這筆資金淘寶與支付寶均不會擅自動用,工商銀行每月對支付寶的保證金出具資金托管報告,最新報告點此查看http://club.alipay.com/read-htm-tid-10031476.html

         只有發(fā)生賠付的時候,淘寶才會動用您的保證金進行賠付(哪些情況會賠付?)。

         提交保證金后,需為消費者服務(wù)滿3個月后方可為申請解凍保證金(查看解凍條件)

         * 問:需要申請哪些服務(wù)?另外收費嗎?比如加入消保后再申請7天退貨、正品保障、如實描述等,還另外交保證金嗎?     *       答:加入消保后,默認加入了如實描述。除如實描述外,虛擬賣家另外可申請的服務(wù)還有“1小時發(fā)貨”,不需要另外追加保證金。“1小時發(fā)貨”等更多消保服務(wù)的幫助見:http://service.taobao.com/support/knowledge-1115307.htm#6

         * 問:所有人都交了保證金,還有什么區(qū)別?     * 答:消保只是您做好生意的一個要素哦。建議您還要把關(guān)好您的貨源,確保充值的穩(wěn)定不缺貨;積極主動處理糾紛,降低糾紛率。這些服務(wù)評分,都是消費者在選擇時的重要因素,也是搜索排序的重要因素哦。

         * 問:我當時加入了消保了呀,可是當時不需要凍結(jié)資金啊,那現(xiàn)在怎么辦,重新加入還是直接讓凍結(jié)資金就行?     * 答:直接凍結(jié)保證金就行,請進入“我是賣家-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)”,進行保證金凍結(jié)操作

         * 問:我要解凍保證金怎么辦?     * 答:提交保證金后,需為消費者服務(wù)滿3個月后方可為申請解凍保證金(查看解凍條件)。只要您滿足解凍條件,您就可以自主提交保證金解凍,不在被動等待解凍,詳見這里

         * 問:TBC(淘寶大額充值平臺)的賣家也必須加入消保嗎?     * 答:是的??紤]到規(guī)范一致性與公平性,TBC賣家也適用本規(guī)范。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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