淘寶店虛假宣傳怎么投訴？有什么處罰？

在淘寶瀏覽商品的時候，有時候會遇到商家是虛假宣傳的情況。那么，遇到淘寶店虛假宣傳的情況，應(yīng)該去哪里投訴呢?想了解的朋友一起來看看吧。

1、搜索淘寶產(chǎn)品時，把鼠標(biāo)放在產(chǎn)品主圖上面，會出現(xiàn)一個小鎖頭的東西，點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)行相關(guān)投訴。

2、進(jìn)入產(chǎn)品的詳情頁面，在主圖頁面的右上角位置可看見“舉報”，點(diǎn)擊，還能看到相關(guān)其他舉報內(nèi)容，選擇一項(xiàng)后進(jìn)入舉報頁面。

3、在旺旺舉報，可收集相關(guān)聊天記錄，形成舉證號進(jìn)行投訴，可直接進(jìn)入淘寶全網(wǎng)舉報網(wǎng)址，http：//jubao.taobao.com進(jìn)行投訴。

4、可直接撥打淘寶消費(fèi)者熱線：9510211，需要注意的是會產(chǎn)生一定的通話費(fèi)用，可到當(dāng)?shù)毓ど趟驌艽?2315電話進(jìn)行投訴。

虛假宣傳行為需要接受什么處罰?

1、經(jīng)營者(廣告主)的法律責(zé)任

根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第24條第1款規(guī)定，經(jīng)營者利用廣告和其他方法，對商品作引人誤解的虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，并可根據(jù)情節(jié)處1萬元以上20萬元以下的罰款。

2、廣告經(jīng)營者的法律責(zé)任

根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第24條第2款規(guī)定，廣告經(jīng)營者在明知或應(yīng)知情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款。廣告法第37條規(guī)定的罰款，指廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，可停止其廣告業(yè)務(wù);構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3、連帶責(zé)任

根據(jù)《廣告法》第38條規(guī)定：發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其合法權(quán)益受到損害的，廣告主應(yīng)負(fù)擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的應(yīng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。

總結(jié)一下就是，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)淘寶店涉嫌虛假宣傳的時候，可以在寶貝詳情頁面的右上角點(diǎn)擊舉報，或是直接撥打淘寶的消費(fèi)者熱線，進(jìn)行電話投訴。

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