天貓樂活季、天貓初夏上新活動期間滿減活動失效通知
2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:61
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以往大促,各類滿元湊單的營銷玩法眾多,存在多層疊加,從而導(dǎo)致消費(fèi)者價格體驗(yàn)復(fù)雜,商家小伙伴同樣存在價格算不清楚。為提升消費(fèi)者體驗(yàn),降低天貓商家營銷優(yōu)惠復(fù)雜度,故針對天貓樂活季、天貓初夏上新活動參與跨店滿減的商家店鋪滿減活動將無法生效。
一、滿減活動失效的具體規(guī)則和范圍
1.商家范圍:
a.參加跨店滿減的活動商家(即報名天貓樂活季、天貓初夏上新活動且設(shè)置了跨店滿減玩法的商家)
b.僅天貓商家(含天貓國際商家)
注:只要存在有效類目的跨店滿減報名記錄即納入商家范圍,詳見對應(yīng)大促活動的商家報名記錄-店鋪玩法設(shè)置-跨店滿減報名處的類目報名記錄
2.失效時間:
天貓樂活季:2022年04月22日00:00:00至2022年04月27日00:00:00
天貓初夏上新活動:2022年04月11日00:00:00至2022年04月16日00:00:00
3.失效活動:
通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪滿元(減錢)活動(含自選商品活動和全店商品活動)、通過第三方服務(wù)商(ISV)開發(fā)的營銷工具(如歡樂逛美折)設(shè)置的店鋪級優(yōu)惠(含滿減滿折)(不含優(yōu)惠券),在活動期間無法生效。
注:a.店鋪寶設(shè)置的滿件(打折)玩法正常生效。
b.若商家在設(shè)置滿元(減錢)時關(guān)聯(lián)的包郵、贈品、權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會同時失效;
c.僅設(shè)置滿元送贈品/包郵/送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常生效。
4.失效范圍:
商家在后臺可正常創(chuàng)建滿元(減錢)活動,如活動時間與失效時間存在交集,則在失效時間內(nèi),消費(fèi)者端不會有任何的透出,消費(fèi)者下單實(shí)際也并不會享受滿元(減錢)活動優(yōu)惠。非交集時間則正常生效,消費(fèi)者端正常透出,且下單正常享受滿元(減錢)活動優(yōu)惠
注:以上不生效范圍均是全店商品和全周期(即現(xiàn)貨,預(yù)售和非活動商品)
舉例:
場景1(滿元減錢時間和降級時間存在交集):如天貓樂活季活動期間,商品設(shè)置04月15日 00:00:00-04月30日 23:59:59的滿300減30,則04月15日00:00:00-04月21日 23:59:59和04月27日00:00:00-04月30日23:59:59正常生效店鋪滿減,04月22日00:00:00-04月26日 23:59:59不生效店鋪滿減;
場景2(滿元減錢時間在降級時間內(nèi)):如天貓樂活季活動期間,設(shè)置04月23日 00:00:00—04月25日23:59:59 的滿300減30,則04月23日 00:00:00—04月25日 23:59:59均不生效店鋪滿減。
二、注意事項(xiàng)
1.含店鋪寶滿元(減錢)的優(yōu)惠活動在活動期內(nèi)均失效,如:設(shè)置滿元(減錢)的同時勾選了包郵,則滿元(減錢)和包郵 均不生效。
2.僅設(shè)置滿元送贈品/包郵/送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常生效,如優(yōu)惠條件選擇滿元,優(yōu)惠內(nèi)容未勾選減x元,但勾選包郵,則當(dāng)前活動可生效
3.特殊情況:如在活動期內(nèi),因某些因素導(dǎo)致商家退出天貓樂活季、天貓初夏上新活動跨店滿減活動時,為避免疊加店鋪其他生效的優(yōu)惠(如店鋪優(yōu)惠券)導(dǎo)致商家資損,活動期間內(nèi)有效的店鋪寶滿元(減錢)活動會被系統(tǒng)暫停,若在活動期間需要恢復(fù),需要商家手動重啟。 通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級優(yōu)惠(不含優(yōu)惠券)會自動生效,請務(wù)必注意。
3.天貓樂活季、天貓初夏上新活動結(jié)束后,既天貓樂活季在04月27日 00:00:00、天貓初夏上新活動在04月16日00:00:00之后,之前創(chuàng)建的店鋪寶滿元(減錢)活動/通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法(不含優(yōu)惠券)若還在有效期內(nèi),則會自動生效。
4.失效期間消費(fèi)者無法享受上述店鋪寶滿元(減錢)和第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法(不含優(yōu)惠券),故請勿裝修到店鋪、詳情主圖等,避免給商家?guī)砜驮V風(fēng)險。
5.【特殊情況】單個店鋪寶滿減活動存在多個層級級優(yōu)惠時,僅對存在滿元減錢那一層級優(yōu)惠失效,不存在滿元減錢層級的優(yōu)惠可正常生效。
該活動中,活動詳情2和3不生效, 1正常生效
三、FAQ
1、本次規(guī)則變更,店鋪寶自選商品的滿減也失效嗎?
答:是的,店鋪寶滿元減錢包含自選商品活動和全店商品活動都會失效;
2、我參加了天貓樂活季、天貓初夏上新活動,還能設(shè)置滿元/件包郵、滿元/件贈嗎?
答、可以的,有3個途徑:
①、用全店包郵模板和贈品2.0模板設(shè)置;
預(yù)售商品已全量開通支持贈品2.0設(shè)置送贈品;贈品2.0已支持全量,商家后臺點(diǎn)擊彈窗主動升級即可。
②、店鋪寶模板中的滿件(打折)包郵、送贈品可正常生效;
③、如果僅設(shè)置滿元送贈品/包郵/送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常生效;
3、我的店鋪類目是不支持跨店滿減的,是不是正常生效店鋪寶滿元減錢?
答:是的;如果店鋪下所有類目均不支持跨店滿減,則正常生效店鋪寶滿元減錢,但是如果店鋪有多個類目,有一個類目是支持跨店滿減,其他類目都不支持跨店滿減,店鋪滿減優(yōu)惠也會失效。
注意:店鋪是否存在有效的跨店滿減類目以實(shí)際報名的玩法活動記錄為準(zhǔn),詳見對應(yīng)大促活動的商家報名記錄-店鋪玩法設(shè)置-跨店滿減報名處的類目報名記錄
4、店鋪沒有報名天貓樂活季、天貓初夏上新活動的商品也不能使用店鋪寶滿減嗎?
答:只要天貓商家的店鋪報名了天貓樂活季、天貓初夏上新活動,且設(shè)置了跨店滿減,全店商品店鋪寶滿元減錢(包含自選商品活動和全店商品活動)都不生效;
5、活動中途退出了(含被清退),店鋪寶滿減會生效嗎?
答:活動中途清退,活動期間內(nèi)有效的店鋪寶滿元(減錢)活動會被系統(tǒng)暫停,若在活動期間需要恢復(fù),需要商家手動重啟。通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法(不含優(yōu)惠券)會自動生效,請務(wù)必注意。
7、天貓樂活季、天貓初夏上新活動商家在活動期間,設(shè)置的滿元包郵、送權(quán)益、送贈品會失效嗎?
答;分2種情況
a.商家在設(shè)置滿元(減錢)時關(guān)聯(lián) 包郵、贈品、權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會同時失效
b.設(shè)置滿元時,未勾選減錢,僅勾選包郵、贈品、權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券則正常生效
8、我在天貓樂活季、天貓初夏上新活動前設(shè)置了店鋪寶滿減,活動時間橫跨天貓樂活季、天貓初夏上新活動活動,天貓樂活季、天貓初夏上新活動開始后店鋪寶滿減會自動失效嗎?
答:會的,只要報名了天貓樂活季、天貓初夏上新活動且設(shè)置了跨店滿減玩法,天貓樂活季全周期(2022年04月22日00:00:00至2022年04月27日00:00:00)和天貓初夏上新活動全周期(2022年04月11日00:00:00至2022年04月16日00:00:00)店鋪寶滿元(減錢)都自動不生效,等天活動結(jié)束后店鋪寶活動如果還在有效期內(nèi),會自動生效;
9、店鋪寶滿減降級了,店鋪寶設(shè)置的滿元減錢是否計入價格力?
報名2022年天貓樂活季、天貓初夏上新活動且設(shè)置了跨店滿減玩法的商家,通過天貓店鋪寶設(shè)置的店鋪滿元(減錢)活動在活動期間不生效。故預(yù)計普惠成交價在活動預(yù)熱后將不列入計算范圍,具體請您以價格力頁面展示為準(zhǔn)。
前幾天,天貓官方公布再增加40億現(xiàn)金消費(fèi)券,讓大家更好地享受這次618。那么天貓618消費(fèi)券什么時候可以領(lǐng)取?到哪里領(lǐng)取呢?
一、活動時間:
領(lǐng)取時間:具體時間以會場頁面展示為準(zhǔn)
使用時間:用戶領(lǐng)取到消費(fèi)券之時起至第二天23:59:59之前
二、參與條件:
淘寶注冊用戶,且用戶的淘寶會員帳號所綁定的支付寶賬號須實(shí)名認(rèn)證,并開啟余額支付功能。
三、活動渠道:
用戶通過淘寶平臺無線端H5頁面、手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓、支付寶小程序等(app需更新到最新版本)渠道可進(jìn)入活動頁面參與本次活動。
四、參與方式:
1、用戶通過活動渠道進(jìn)入活動頁面查看天貓618消費(fèi)券的參與時間和進(jìn)程。
2、領(lǐng)取時間開始之后,用戶通過活動頁面點(diǎn)擊領(lǐng)取按鈕,可隨機(jī)獲得天貓618消費(fèi)券或天貓618紅包任意一種優(yōu)惠權(quán)益,領(lǐng)取結(jié)果以活動頁面展示為準(zhǔn)。每場活動消費(fèi)券庫存數(shù)量有限,用戶先到先得,發(fā)完即止。
3、同一用戶每場活動最多只能領(lǐng)1張?zhí)熵?18消費(fèi)券或紅包,已領(lǐng)的天貓618消費(fèi)券/天貓618紅包 使用后或者過期后才能參與下一場領(lǐng)取活動,即同一用戶同一時間最多只能獲得1張?zhí)熵?18消費(fèi)券?;顒悠趦?nèi)同一用戶最多可領(lǐng)7張?zhí)熵?18消費(fèi)券。(同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式、IP地址等與用戶身份相關(guān)的信息,其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的,均將被認(rèn)定為同一用戶,按活動規(guī)則中的同一用戶處理)
4、天貓618消費(fèi)券/紅包將在用戶成功獲得后2小時內(nèi)發(fā)放到用戶的淘寶賬戶中。獲得消費(fèi)券的用戶可進(jìn)入手機(jī)淘寶客戶端“我的淘寶-卡券包”中查看,或者進(jìn)入天貓手機(jī)客戶端“我-紅包卡券-紅包”中查看。
五、天貓618消費(fèi)券使用規(guī)則
1、天貓618消費(fèi)券僅限購買天貓實(shí)物商品且滿足券面所示實(shí)付金額要求時可用,獲得天貓618消費(fèi)券的用戶可在購買指定商品且滿足特定實(shí)付金額門檻條件時享受立減消費(fèi)券面額的折扣優(yōu)惠。不同面額天貓618消費(fèi)券有不同使用門檻,包括但不限于:實(shí)付滿100元減5元、實(shí)付滿100減10元、實(shí)付滿100減20元、實(shí)付滿300減30元、實(shí)付滿0.51元減0.5元,具體以實(shí)際領(lǐng)取成功頁面的券面說明為準(zhǔn)。
2、天貓618消費(fèi)券不支持用于購買網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū))、話費(fèi)通信(移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù))類,以及其他虛擬類目商品。不支持天貓618消費(fèi)券的特殊交易類型及場景有:二手、拍賣、秒殺、多階段付款(預(yù)售除外)、無卡支付業(yè)務(wù)、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會員業(yè)務(wù)、車秒貸、賣全球、外部商戶獨(dú)立擔(dān)保交易等業(yè)務(wù)等。
3. 天貓618消費(fèi)券可疊加618多種優(yōu)惠,但只要當(dāng)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付場景下,訂單中符合天貓618消費(fèi)券使用范圍的商品的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險、增值服務(wù)等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減等優(yōu)惠工具(均需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠工具的使用要求)金額后實(shí)付金額仍滿足消費(fèi)券使用要求的金額時,方可使用天貓618消費(fèi)券進(jìn)行抵扣。在提交訂單時,系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的天貓618消費(fèi)券進(jìn)行抵扣。
4、天貓618消費(fèi)券不可拆分使用,單次使用全額抵扣。
5、每次下單最多可用1張?zhí)熵?18消費(fèi)券或1張有金額門檻的紅包。
6、天貓618消費(fèi)券可與其他無門檻的紅包疊加使用,每次提交訂單疊加的無門檻紅包總數(shù)不超過9個。
7、天貓618消費(fèi)券不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈他人,不得為他人付款。
8、天貓618消費(fèi)券既可以用于單件商品的付款,也可以用于多件商品(所有商品皆在該消費(fèi)券的使用范圍內(nèi))通過購物車合并下單時使用。
9、天貓618消費(fèi)券面額為消費(fèi)者獲得的讓利,不支持開具發(fā)票,即使用天貓618消費(fèi)券的訂單在開具發(fā)票時,只能按照實(shí)際支付金額開具,發(fā)票金額不包含天貓618消費(fèi)券面額。
10、使用天貓618消費(fèi)券的訂單若發(fā)生退款,可退金額及消費(fèi)券可退面額以消費(fèi)者退款頁面的信息為準(zhǔn)。若使用天貓618消費(fèi)券的訂單若發(fā)生退款時已經(jīng)超過消費(fèi)券使用期,消費(fèi)券失效無法退回。
11、除上述特殊規(guī)則外,消費(fèi)券使用、退款、展期等具體規(guī)則適用《滿減紅包通用規(guī)則》。
六、注意事項(xiàng):
1、用戶參與天貓618消費(fèi)券活動時,還應(yīng)遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則》。
2、在獲取和使用天貓618消費(fèi)券過程中,如果用戶出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意**、虛假交易等),天貓有權(quán)取消違規(guī)用戶的獲取資格,并有權(quán)撤銷違規(guī)交易,收回全部天貓618消費(fèi)券(含已使用的及未使用的),必要時追究法律責(zé)任。
3、活動期間如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),天貓可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
4、天貓可以根據(jù)本活動的實(shí)際舉辦情況對活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上,公布后依法生效。
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