天貓直送客服電話是多少?指的是什么?

　　隨著物流水平的不斷提高，很多朋友逐步享受到了次日達(dá)的便捷，殊不知這種服務(wù)取源于天貓直送，可能大家對(duì)于這個(gè)概念還比較模糊，不過沒有關(guān)系，下面咱們就一起來看看具體的信息。

　　一、指的是什么?

　　它是由天貓商家向買家提供的一項(xiàng)物流服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容分別是：天貓直送當(dāng)日達(dá)服務(wù)、天貓直送送貨上門服務(wù)、天貓直送隔日達(dá)服務(wù)、天貓直送預(yù)約配送服務(wù)規(guī)、天貓直送次日達(dá)服務(wù)等。大家在購物的商品界面看到以下圖標(biāo)，就表明這件商品將享受天貓直送服務(wù)。

　　目前享受天貓直送服務(wù)的商品一般是天貓超市、天貓國際、天貓電器城等各大板塊內(nèi)的商品。天貓超市的所有商品都享受這項(xiàng)服務(wù)，大家可以打開天貓超市進(jìn)入后，任意選擇一款產(chǎn)品，在產(chǎn)品的詳情界面里都可以看到有天貓直送服務(wù)的標(biāo)志，如下圖所示：

　　天貓平臺(tái)的商家是都可以加入這項(xiàng)服務(wù)的，但是并不是所有的商家都加入了，目前使用此項(xiàng)服務(wù)最多的是：天貓超市、、天貓國際、喵生鮮、美妝類目、蘇寧易購等。

　　二、客服電話是多少?

　　一般若是沒有履行這個(gè)義務(wù)的話，是可以進(jìn)行投訴的哦，具體的服務(wù)投訴路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在物流詳情頁面點(diǎn)擊“物流客服”按鈕-->點(diǎn)擊投訴-->選擇未按時(shí)送達(dá)后提交投訴(無線端類似查看路徑)。

　　與此同時(shí)也可以撥打客服熱線進(jìn)行反饋的哈，熱線電話是：天貓消費(fèi)者 9510211;天貓商家 400-860-8608。

　　今天就為大家介紹到這里，通過本文大家應(yīng)該對(duì)天貓直送服務(wù)以及相應(yīng)的產(chǎn)品范圍有了一定的了解，如果還有疑問，請(qǐng)?jiān)诒疚南路竭M(jìn)行留言互動(dòng)，歡迎更有建地的朋友在此留言提升充。關(guān)注幕思城電商，了解更多精彩信息!

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