天貓直送客服電話是多少?指的是什么?

隨著物流水平的不斷提高，很多朋友逐步享受到了次日達的便捷，殊不知這種服務取源于天貓直送，可能大家對于這個概念還比較模糊，不過沒有關系，下面咱們就一起來看看具體的信息。

一、指的是什么?

它是由天貓商家向買家提供的一項物流服務。服務內(nèi)容分別是：天貓直送當日達服務、天貓直送送貨上門服務、天貓直送隔日達服務、天貓直送預約配送服務規(guī)、天貓直送次日達服務等。大家在購物的商品界面看到以下圖標，就表明這件商品將享受天貓直送服務。

目前享受天貓直送服務的商品一般是天貓超市、天貓國際、天貓電器城等各大板塊內(nèi)的商品。天貓超市的所有商品都享受這項服務，大家可以打開天貓超市進入后，任意選擇一款產(chǎn)品，在產(chǎn)品的詳情界面里都可以看到有天貓直送服務的標志，如下圖所示：

天貓平臺的商家是都可以加入這項服務的，但是并不是所有的商家都加入了，目前使用此項服務最多的是：天貓超市、、天貓國際、喵生鮮、美妝類目、蘇寧易購等。

二、客服電話是多少?

一般若是沒有履行這個義務的話，是可以進行投訴的哦，具體的服務投訴路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊“物流客服”按鈕-->點擊投訴-->選擇未按時送達后提交投訴(無線端類似查看路徑)。

與此同時也可以撥打客服熱線進行反饋的哈，熱線電話是：天貓消費者 9510211;天貓商家 400-860-8608。

今天就為大家介紹到這里，通過本文大家應該對天貓直送服務以及相應的產(chǎn)品范圍有了一定的了解，如果還有疑問，請在本文下方進行留言互動，歡迎更有建地的朋友在此留言提升充。關注幕思城電商，了解更多精彩信息!

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