天貓積分商品設(shè)置工具操作指導(dǎo)及答疑

 積分工具全量開放，設(shè)置之前麻煩詳細(xì)說明及底部FAQ

 

 

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天貓無線積分頻道，見下圖

 

 

 

疑問解答：

一、天貓積分是什么？

https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1128230.htm?spm=3700.7045653.6.5.PA2m8q

 

二、我怎么查看我是否有這個工具？

目前只支持實(shí)物類商品商家開放，天貓國際、虛擬類商品不開放，會顯示空白。

 

二、買家積分兌換需要開發(fā)票給對方嗎？

不用，積分兌換的部分是天貓代為支付給賣家，所以后期需要賣家開發(fā)票給天貓，https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-6709331.htm

但是積分加錢購部分要開給買家，如1000積分+45元成交，那么商家需要開10元給天貓，45元給買家。（100積分=1元）

天貓賣家開具消費(fèi)積分發(fā)票給天貓的注意事項(xiàng) https://service.taobao.com/support/knowledge-10303138.htm?spm=0.0.0.0.RZuwnh&dkey=rightRec

三、積分商品設(shè)置后多久審核通過？

系統(tǒng)自動審核，不是小二人工審核，一般1-2天左右

 

四、積分商品設(shè)置需要什么折扣才更好？

沒有具體規(guī)定，系統(tǒng)要求2-9折之間（30天最低價基礎(chǔ)上），折扣越好，越容易入選

 

五、積分商品怎么更容易資源位？

建議設(shè)置積分不超過5000積分，3000積分內(nèi)最佳，且選擇店鋪爆款；目前只展示全積分兌換商品，加錢購不展示，由商家自行推廣

 

六、積分怎么計(jì)算？                    

100積分=1元，用戶直接兌換是直接轉(zhuǎn)換現(xiàn)金進(jìn)入商家賬戶的，比如一個用戶2000積分一件商品，直接商家收到就是20元。    

 

七、需要包郵嗎？ 

報(bào)名商品不強(qiáng)制包郵。但同類商品報(bào)名同個兌換樓層，包郵商品優(yōu)先錄取

 

八、參加商品可以有其他促銷價格嗎？

聚劃算、淘搶購、活動期間設(shè)置積分價格無效；除此外可以正常設(shè)置促銷價，買家積分不足時可以顯示促銷價。 

 

九、全積分兌換的商品，可以和店鋪其他商品合并購買嗎？

積分工具升級完成，現(xiàn)階段所有的積分商品均可以加入購物車，搭配關(guān)聯(lián)銷售。

 

十、為什么我的后臺沒有積分工具？

排除未開方的類目外，請檢查是否自己是子賬號，如果是需要主賬號授權(quán)才可以有。另外清理下瀏覽器緩存，或者換個瀏覽器看看。

 

 

十一、子賬號可以設(shè)置嗎？

可以但是需要主賬號授權(quán)過。

 

 

十二、積分設(shè)置商品支持多SKU不同價格區(qū)間嗎？

目前不支持，以商品為準(zhǔn)，一個商品只能設(shè)置一個價格，設(shè)置了全部都會統(tǒng)一價格。

 

 

十三、積分商品支持優(yōu)惠券疊加用嗎？

暫不支持，店鋪和商品券都不支持。如A商品是2000積分（或100積分+19元）與B商品40元一起加入購物車購買，買家有個5元無門檻店鋪券，那么B商品會減去5元；如果買家有滿50元減5元的店鋪滿反券，那么不支持店鋪券使用，因?yàn)闈M的門檻沒到。即積分商品都是獨(dú)立優(yōu)惠 ，不與任何疊加計(jì)算。

 

 

十四、積分商品成交記錄顯示什么？

顯示為原價。

 

 

十五、如何看哪些是被積分兌換的訂單？

如促銷價50元商品，設(shè)置了3000積分兌換，那么訂單是30元的，都是積分兌換的；

 

十六、積分成交商品是否計(jì)入最低價？

未違反里面的商品規(guī)則就不計(jì)入最低價，且算搜索銷量，否則相反。

https://rule.tmall.com/tdetail-1726.htm?spm=a2177.7731969.0.0.13F7IO&tag=self

 

 

最后，不能參加積分兌換的類目明細(xì)是哪些？

 

 

 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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