大家都知道有時候買東西發(fā)貨時收不到物流單號或者說一直處于待攬收狀態(tài)，這個在賣家那邊會出現(xiàn)一個淘寶物流異常的提醒，他們針對這種情況將如何處理?那么為什么會出現(xiàn)這樣的提醒?

1、快遞單號填錯，快遞公司匹配錯誤。物流系統(tǒng)沒有辦法匹配到包裹的物流信息,那樣的話，時間長了，淘寶就會判定你的包裹是屬于異常的。這時候就要進行修改快遞單號或者快遞公司。

2、快遞公司系統(tǒng)不成熟。選擇的快遞公司較小或者是剛成立不就的快遞公司，就會各方面體制系統(tǒng)不成熟，對包裹物流的追蹤不太準確，或者是更新不及時，這樣也會導(dǎo)致物流異常提醒。這時候我們需要后期選擇一個規(guī)模較大，制度完善的快遞公司。

3、物流的原因。可以直接百度相應(yīng)的物流公司選擇人工客服服務(wù)，告訴他們相應(yīng)的快遞單號，讓他們查詢物流異常的原因，讓他們協(xié)助解決?；蛘咴诤笈_提交對應(yīng)的情況，這樣也可以讓物流公司看見我們的問題，可以讓他們?nèi)ソ鉀Q。

所以根據(jù)處理方式，我們知道了出現(xiàn)物流異常有很多種原因，比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。如果我們購買的物品沒有一點物流信息或者攬收信息，這樣就需要我們直接聯(lián)系賣家，咨詢原因。如果賣家解決不了可選擇退款。

產(chǎn)品在運輸中出現(xiàn)異常，有些產(chǎn)品在運輸過程中會因為天氣，像連續(xù)幾天的暴風(fēng)雨不能繼續(xù)送貨，或者因為疫情原因也不能繼續(xù)送貨，這時候我們可以聯(lián)系對應(yīng)的物流公司，詢問其中原因，如果自己不想聯(lián)系，可聯(lián)系賣家，賣家會去聯(lián)系物流公司尋找原因，然后再進行反饋。

還有一種就是簽收異常，我們可看見有時候物品已經(jīng)到達了地點但是就是沒有給派送，這時候可能就是自己的地址填寫錯誤，導(dǎo)致送貨員到了一個錯誤的地方，或者是手機號填寫錯誤，快遞員聯(lián)系不到本人。

這時候我們不要急，一般上面會有派送員的聯(lián)系方式，我們可以根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，根據(jù)不同的原因給出解決辦法，這樣就看可以直接送到目的地了。

上方就是我給大家整理的淘寶物流異常提醒處理的方法，還有為什么會出現(xiàn)這種提醒，出現(xiàn)這種提醒的原因有哪些。希望我整理的資料可以對大家有用哦。

淘寶物流異常是什么原因？如何處理？

在淘寶上進行購物是現(xiàn)在人們購物的首選，消費者在下單之后對于物流也是比較關(guān)心的，而有時候物流受一些方面的影響，會出現(xiàn)物流異常的情況，下面我們就說說淘寶物流異常有哪些原因?

出現(xiàn)淘寶物流異常有很多種原因，最常見的就是攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。如果買家購買的產(chǎn)品還沒有物流信息，就會提示物流異常，說明是攬件異常，需要買家直接聯(lián)系賣家咨詢原因。如果淘寶賣家不能正常發(fā)貨那么可以申請退款。

產(chǎn)品在運輸中因為天氣等一些其它原因?qū)е挛锲凡荒馨磿r送達，買家可以撥打物流公司客服查詢原因;有的買家在物流信息上看著物品已經(jīng)到達目的地，但是沒有給派送，可能是送貨地址與實際收貨地址不符，買家可以根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因。

如何處理：

1、首先賣家要排查一下淘寶物流異常的原因，是否因為自己的原因?qū)е碌奈锪鳟惓?，如果是淘寶賣家自己的原因?qū)戝e了快遞單號，或者說是選擇錯了物流公司，那么淘寶賣家就必須要修改一下。

2、如果是因為物流公司導(dǎo)致的更新不及時或者追蹤不準確，那么建議淘寶賣家更換一個物流公司，選擇比較知名的物流公司來寄送，可以打電話給快遞的人工客服服務(wù)，讓他們?nèi)ゲ樵円幌挛锪鳟惓５脑颍屗麄儏f(xié)助解決。

3、淘寶賣家也可以打開千牛賣家中心的后臺，在這里有看到物流異常，然后點擊一下物流異常，找到有異常的訂單，然后看一下提示到底是哪里導(dǎo)致物流異常了，一般主要是攬收超時和中轉(zhuǎn)超時，可以聯(lián)系快遞咨詢快遞的在線客服人員，或者點擊上報快遞，讓在線的客服給處理一下。

綜上所述，我們了解到淘寶物流出現(xiàn)異常的一些原因，如若消費者在發(fā)現(xiàn)物流異常的時候，可以及時詢問客服進行處理，而賣家也要及時處理物流異常的情況，以免消費者進行投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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