從公開的內(nèi)部信看，淘寶、天貓新設立的三大中心，緊密圍繞提升用戶、商家體驗。

阿里方面亦表示新設三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業(yè)務在后臺實現(xiàn)全面融合。此輪調(diào)整后，大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺機制，確保消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發(fā)展和成長更具確定性。

在用戶域，用戶運營及發(fā)展中心由玄德負責。玄德曾先后擔任產(chǎn)品與運營、淘寶直播等業(yè)務的負責人，戴珊評價其“兼具產(chǎn)品經(jīng)驗和業(yè)務一號位視角”，對他的要求是“持續(xù)優(yōu)化消費者體驗鏈路，推出更多簡單、順滑、好用的用戶產(chǎn)品”。

在商家側(cè)，成立產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心，由吹雪負責。將融合淘寶、天貓各自的行業(yè)運營，并從行業(yè)運營走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，深入服務商家，帶來更加高效的運營決策。

新成立的平臺策略和運營中心，由思函負責。負責平臺機制、規(guī)則的設計，建立全方位數(shù)字化的商家運營產(chǎn)品體系。值得注意的是，思函歷任淘寶搜索/產(chǎn)品負責人，現(xiàn)任速賣通業(yè)務總裁。此次從速賣通回歸中國電商業(yè)務也體現(xiàn)了，戴珊統(tǒng)管“中國數(shù)字商業(yè)板塊”后，可以更自如地在板塊內(nèi)部調(diào)兵遣將。

另外兩個值得注意的變化來自直播等焦點業(yè)務，內(nèi)部信顯示，直播由道放負責，逛逛等內(nèi)容生態(tài)由千城負責，直接對戴珊匯報。此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負責。

此輪人才的調(diào)用和調(diào)整顯示了阿里的決心，如果說此前的變化是“為了變化而變化”，眼下的變化則是直奔“解決問題”。據(jù)接近阿里巴巴的內(nèi)部人士透露，此輪核心電商業(yè)務調(diào)整只是開啟阿里業(yè)務調(diào)整的大幕，接下來包括海外數(shù)字商業(yè)等板塊都將進一步調(diào)整。

天貓新零售什么意思？對電商未來發(fā)展有什么影響？

網(wǎng)上有個很流行的段子，說的是一個男人哭著對自己的老婆說她拿著自己賺的錢，養(yǎng)別的男人，而這個男人叫馬云。不得不說馬云爸爸改變了很多女性的購物習慣，包括小編也是一枚剁手黨，其實阿里巴巴改變了我們的很多生活，支付寶、河馬生鮮、淘寶、飛豬等等，尤其是最近炒得火熱的新零售，幾乎無人不知天貓新零售，那么天貓新零售什么意思?

很多人其實都不知道天貓新零售已經(jīng)出現(xiàn)在我們的生活中，阿里巴巴每次策略總是慢慢滲透到消費者生活中，直到對方離不開，就像提到網(wǎng)購就會想起淘寶，很顯然淘寶已經(jīng)成為了網(wǎng)購、電商的代名詞了。

大部分人都不知道天貓新零售是什么意思，其實很簡單，說的就是由阿里巴巴集團提出,致力于提升天貓商家的經(jīng)營效率,提速商家業(yè)務增長的一套業(yè)務體系。而這套體系可以說是非常龐大和廣闊，就像一個現(xiàn)實虛擬世界，囊括了品牌數(shù)據(jù)銀行、智慧門店、智慧快閃等全渠道新零售產(chǎn)品及整體新零售行業(yè)解決方案。

有了天貓新零售之后，商家們再也不用擔心線上、線下業(yè)務無法完美融合，可以兩者齊頭并進的發(fā)展了，天貓新零售的核心理念是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托、通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑消費行業(yè)的結(jié)構，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

我們可以把整個天貓新零售看成一個大圖里,而淘寶和天貓就是這座大圖的根基，阿里云、釘釘、菜鳥、螞蟻金服是整個操作系統(tǒng)的底層商業(yè)基礎設施。解決消費者線上線下的消費痛點需求。讓商家可以用更高的效率和更有效的方式,去滿足消費者隨時隨地、隨心所欲、無憂無慮的消費體驗需求。以此來達到全域消費者運營、差異化的商業(yè)內(nèi)容供給、新組織效率提升等目的。

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