2020雙十一定金全額退款包括定金嗎?預售規(guī)則是什么?
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:51
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十月份就會開始雙十一的預售活動了,在活動期間內,會有很多的預售商品,相信到時候會有很多人去支付定金參加雙11預售預定,現(xiàn)在有一個問題。2020雙十一定金全額退款包括定金嗎?
雙十一定金可以退嗎?
訂金是不可以直接退的,你要是想退回訂金就要付全款,然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了?;蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以。
雙11預售商品,預售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款,您可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商,若跟賣家協(xié)商一致,可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請,退款金額為您的定金金額,系統(tǒng)會自動同意您的申請;若商家不同意,天貓將無法支持您退定金處理。
若定金已經打款給商家,交易關閉。很抱歉,預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理,若商家同意,您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意,天貓無法支持您退定金處理。
雙十一預售規(guī)則是什么?
定金下單后,請在30分鐘內付款,超時將自動關閉訂單。
定金付款后,申請退款時如判定非賣家責任(根據(jù)《天貓規(guī)則》或《天貓國際規(guī)則》和客服判定為準),定金恕不退還。
預售結束時,請至“已買到的寶貝”內付尾款。
尾款開始付款后,請在要求的時間內支付尾款,若超時將自動關閉訂單,且定金不予退還、贈品不予贈送。請注意預售的結束時間,并及時支付尾款。
定制類預售商品不支持七天無理由退換貨:
發(fā)貨時間請以預售商品詳情頁面中的“發(fā)貨時間”描述為準。
針對天貓商品,買家支付了定金并如期支付尾款后,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關閉”,則除按照《天貓規(guī)則》及相關規(guī)則處理外,同時商家需提升償買家,提升償金額為買家已支付定金的同等金額。
各位淘寶用戶們,您在支付定金之前,最好是先去看清楚規(guī)則。想清楚了再下手,不過難免有沖動的行為,到時候不去支付尾款的話,可以去找賣家商量商量,一般賣家都是會同意的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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