天貓國(guó)際晚到必賠是誰賠付的?什么情況下可以不必賠付?

大家都知道天貓商城是比較正規(guī)的購物平臺(tái)了，很多規(guī)則也是在為買家考慮，為了進(jìn)一步全方位考核店鋪的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，給消費(fèi)者營(yíng)造體驗(yàn)更好的網(wǎng)購環(huán)境，天貓國(guó)際有一項(xiàng)規(guī)定是晚到必賠，那么天貓國(guó)際晚到必賠是誰賠付呢?

天貓國(guó)際的晚到必賠指的是除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國(guó)際上購買帶有"晚到必賠"標(biāo)識(shí)的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買到訂單標(biāo)識(shí)頁面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。

如果是買家自身原因?qū)е律碳覠o法按承諾時(shí)間送達(dá)的，商家不承擔(dān)賠付責(zé)任，譬如以下幾種情況：

(1)因消費(fèi)者未根據(jù)商家要求，協(xié)助提供正確的第二代居民身份證件信息導(dǎo)致商家無法發(fā)貨的;

(2)消費(fèi)者要求更換收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、拒收、無代收入等導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;

(3)因收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致造成延誤;

(4)因收件人地址在周六周日和公眾節(jié)假日不接收郵件，導(dǎo)致造成延誤;

(5)因不可抗力造成延誤。

(6)消費(fèi)者購買商品不符合入境相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致無法清關(guān)入境的。

(7)其他因消費(fèi)者責(zé)任導(dǎo)致商家無法按時(shí)送達(dá)的。

所以晚到必賠是指商家向買家賠付違約金的規(guī)定，每筆訂單商家需支付人民幣20元的違約金，并且活動(dòng)是以對(duì)應(yīng)規(guī)則為準(zhǔn)，那么買家應(yīng)該怎么申請(qǐng)晚到必賠呢?

點(diǎn)擊“已買到的寶貝”—找到該筆訂單—點(diǎn)擊“投訴商家”—選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時(shí)”—等待工作人員審核處理 (目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)，不過大家要注意每筆交易只有一次投訴維權(quán)機(jī)會(huì)，如果投訴維權(quán)入口關(guān)閉，將無法再發(fā)起維權(quán)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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