隨著淘寶的不斷發(fā)展，個(gè)方便也做的越來(lái)越完善了，發(fā)貨物流也越來(lái)越快了，因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)定，買(mǎi)家下單后，商家要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。但是當(dāng)遇到一些不可抗力的因素或其他情況，就會(huì)延遲發(fā)貨啦。那么淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?

商家可以通過(guò)【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】來(lái)進(jìn)行延遲發(fā)貨的報(bào)備，報(bào)備時(shí)打星號(hào)的就是必填項(xiàng)，所以商家要根據(jù)頁(yè)面提醒來(lái)進(jìn)行提交。

淘寶商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?

影響一：淘寶賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨會(huì)被投訴，即被淘寶視為延遲發(fā)貨，會(huì)按照延遲發(fā)貨處罰，商家就要對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付。

1、如果賣(mài)家是因缺貨而未能及時(shí)給買(mǎi)家發(fā)貨的，導(dǎo)致了買(mǎi)家投訴的，買(mǎi)家投訴成立情況下，賣(mài)家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，總金額不高于500元來(lái)賠償。

2、如果同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高是不超過(guò)500元。

這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)對(duì)賣(mài)家實(shí)施賠付處罰。

影響二：淘寶賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨被投訴的，還會(huì)被淘寶平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。

淘寶賣(mài)家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，一旦投訴成立的，淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家，并且店鋪還會(huì)被扣3分的。當(dāng)然如果賣(mài)家在淘寶小二介入處理前，先賠付了買(mǎi)家違約金的，就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣(mài)家若是能夠主動(dòng)賠付，就能夠避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來(lái)的損失了。

影響三：淘寶賣(mài)家未發(fā)貨被投訴，還會(huì)直接影響店鋪的成交率。

淘寶賣(mài)家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，都會(huì)直接的影響買(mǎi)家來(lái)淘寶店鋪再次購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率和次數(shù)的，也會(huì)影響買(mǎi)家來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)欲了。

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備工具在哪？怎么報(bào)備？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也有需要延遲發(fā)貨的時(shí)候，這時(shí)也可以通過(guò)淘寶延遲發(fā)貨的報(bào)備工具進(jìn)行報(bào)備，如果各位不知道這個(gè)工具在哪，我馬上就為各位介紹。

可以通過(guò)【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】就可以報(bào)備。報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種:

國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)的對(duì)接的各種問(wèn)題、停電、庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)的搬遷等特殊事項(xiàng)，請(qǐng)?zhí)詫毶碳疫M(jìn)行報(bào)備時(shí)，商家需提供相關(guān)證明，同時(shí)商家在店鋪?lái)?yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時(shí)了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。

怎么報(bào)備?

預(yù)報(bào)備：因不可抗力因素，比如天氣、國(guó)家大型活動(dòng)，倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過(guò)后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報(bào)備：對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過(guò)后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理，登錄商家后臺(tái)，然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報(bào)備】和【緊急報(bào)備】。

在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報(bào)備】，在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】，點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。

新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置，依次填寫(xiě)時(shí)間，特殊事項(xiàng)原因，備注，報(bào)備證明圖片，然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。

特殊事項(xiàng)原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過(guò)的主要因素，特殊事項(xiàng)原因有以下選項(xiàng)可以選擇。

【新增緊急報(bào)備單】對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行淘寶發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過(guò)后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

依次填寫(xiě)緊急報(bào)備訂單單號(hào)，特殊事項(xiàng)原因，報(bào)備證明圖片，上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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