在淘寶上面開店的商家，最擔(dān)心的就是店鋪里面的流量有出現(xiàn)下滑的情況。因?yàn)楫?dāng)流量降下去之后，自然就無法獲得更好的銷量，想要讓店鋪發(fā)展起來，相對(duì)來說還是會(huì)有一定的困難度，那么淘寶不提升銷量為什么流量會(huì)下去？怎么回事？

1、運(yùn)營期間判斷一下自己的淘寶店鋪是不是違規(guī)了Ta如果淘寶店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為，這樣淘寶會(huì)做降權(quán)扣分處理，自然店鋪的流量、以及成交自然會(huì)下降。那么淘寶運(yùn)營就要搞清楚到底是由于什么原因?qū)е逻`規(guī)，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)和實(shí)際情況，不符，必須要認(rèn)真做好申訴工作，確保違規(guī)撤銷的。

2、可以使用淘寶生意參謀去查找什么渠道造成流量下降了如今淘寶的流量來自于不同渠道，那么流量突然下滑，肯定是某個(gè)或者就是某些渠道的流量下滑了，可以用工具仔細(xì)查找下，到底是由于哪一個(gè)渠道到底流量下滑嚴(yán)重。要是是手淘首頁、搜索，那么不妨檢查下標(biāo)題是否有大更高、還有主圖修改后效果不好等等。如果是付費(fèi)推廣流量，那要分析是不是因降低付費(fèi)推廣出價(jià)，或競爭對(duì)手提高出價(jià)所致的。

3、需要分析一下同行競店

目前淘寶開店不是說一直保持原有狀態(tài)，就可以維護(hù)好店鋪行業(yè)地位。對(duì)于競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)、頻繁降價(jià)、上新等，這些都會(huì)影響店鋪流量情況。雖然說不建議惡性競爭，但是當(dāng)競店有一系列促銷活動(dòng)時(shí)，店鋪能根據(jù)實(shí)際情況也推出一系列活動(dòng)的。

造成淘寶流量下降的原因有很多，不僅有很多內(nèi)部因素，還會(huì)存在一些外部因素。不管是由于哪些因素造成的流量下降，商家在處理之前，都應(yīng)該先找到引起的原因，然后再去針對(duì)性處理，這樣才能讓店鋪內(nèi)的流量慢慢提升起來了。

淘寶流量下降，店鋪綜合服務(wù)質(zhì)量在持續(xù)下降

　　大家都知道，流量是賣家的生命線。流量減少對(duì)于賣家來講，那就是要人命的大事兒。一個(gè)店鋪健康的流量構(gòu)成，肯定是自然流量要占一個(gè)很大的比例，而流量的減少也是主要體現(xiàn)在自然搜索流量上。如果淘寶店鋪流量下降很有可能是店鋪綜合服務(wù)質(zhì)量在持續(xù)下降。LL005

　　這個(gè)就是我們常說的DSR評(píng)分，DSR是近180天的一個(gè)數(shù)據(jù)加權(quán)平均值。具體的路徑如下：“生意參謀——服務(wù)——評(píng)價(jià)概況”。我們可以從這里查詢最近30天整體DSR評(píng)分的發(fā)展趨勢。

　　動(dòng)態(tài)評(píng)分，顧名思義，他是動(dòng)態(tài)變化的，每天都會(huì)有變化，所以，你基本可以確定的是，單天的上升或者下降是不會(huì)影響排名的。但是這個(gè)綜合質(zhì)量又會(huì)從整體上反應(yīng)你的服務(wù)狀況，所以跟店鋪層級(jí)一樣，持續(xù)的上升或者下降就會(huì)影響商品的自然搜索排名。所以你要隨時(shí)的監(jiān)控你的DSR評(píng)分，并且如果你發(fā)現(xiàn)DSR評(píng)分當(dāng)中某一項(xiàng)指標(biāo)在持續(xù)下降時(shí)（一般不要等到7天，因?yàn)槟菚r(shí)候處理就來不及了），就要進(jìn)行處理，拉升DSR評(píng)分。

　　DSR評(píng)分如何拉升呢？在這里我們需要制作DSR評(píng)分的表格。每天記錄DSR評(píng)分的變化，出現(xiàn)連續(xù)一周下滑的情況就要引起注意。如果出現(xiàn)我們做如下操作：

　　A、檢查店鋪中是哪款寶貝導(dǎo)致DSR下降明顯，降低該寶貝的推廣力度，若非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而削弱DSR下降的源頭，阻止DSR進(jìn)一步大幅度下降。

　　B、挑選店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，加大新潛力款的推廣力度（可以適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?dòng)，快速提升單品訪客數(shù)及銷量），從而提升店鋪DSR評(píng)分以及訪客數(shù)。

　　C、如遇到店鋪DSR持續(xù)下降導(dǎo)致了店鋪總體訪客數(shù)下降的情況，多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。

　　D、提高贈(zèng)品質(zhì)量，讓客戶有意外驚喜。用心給你的客戶寫一封信、有你對(duì)她的祝福，簡單的幾行正能量，好評(píng)來的真的很容易呦。

　　E、物流速度是最不可控的，所以這方面的維護(hù)更需要我們的努力。如果你有能力的話，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話你物流上的評(píng)分肯定不會(huì)低。如果發(fā)生突發(fā)情況，一定要主動(dòng)去和客戶溝通。

　　F、短信通知收到貨的客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。（若有其他維護(hù)老客戶的方式可以通過其他渠道進(jìn)行引導(dǎo)客戶評(píng)論）

　　備注：淘寶是限制好評(píng)返現(xiàn)的，但是引導(dǎo)好評(píng)不違規(guī)。LL005

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