天貓被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)后怎么申訴?

最近有天貓賣家表示自己被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)了，然后不知道應(yīng)該怎么做，今天小編我就來教你申訴哦，以下就是天貓被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)后申訴的方法哦，有需要的朋友就跟著小編往下看看吧!

天貓被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)后怎么申訴?

第一步，登錄淘寶網(wǎng)，打開淘寶賣家中心：

第二步，左下方找到《客戶服務(wù)》-《舉報(bào)管理》

第三步，在舉報(bào)管理-《我的舉報(bào)》下面找到【收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴， 請點(diǎn)此處理】

第四步，點(diǎn)開后的頁面《我收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴》。

下面就顯示被投訴的侵權(quán)商品，后面有藍(lán)色的查看/申訴按鈕。

(如果是被投訴之后刪除商品，商品名稱后面顯示的是《待申訴》而不是《小二介入》，我這里是錯(cuò)過了3天的申訴時(shí)間，被處罰扣了2分之后的第二次申訴，也是最后一次申訴機(jī)會(huì))

第五步，點(diǎn)擊藍(lán)色的《查看/申訴》按鈕，打開申訴頁面。

第六步，填寫申訴理由，選擇申訴材料類型。

材料類型：授權(quán)銷售證明。

正規(guī)進(jìn)貨證明。

產(chǎn)品畫冊。

專賣店照片。

條形碼查詢結(jié)果。

專賣店查詢系統(tǒng)中相關(guān)款號照片。

任選其中一種材料類型就可以。

這里我選擇的是條形碼查詢結(jié)果，確實(shí)是廠家生產(chǎn)的，惡意投訴。

第七步，上傳憑證，提交申訴。

憑證處只能上傳一張圖片，明顯是不夠的，所以還是要把證據(jù)做成一個(gè)壓縮包。

將相關(guān)的合法證據(jù)圖片拍照，全部放入一個(gè)文件夾中，然后壓縮文件夾，上傳壓縮包作為證據(jù)。如果需要更多的文字說明，可以在文件夾里放一個(gè)txt文本?；蛘咦鲆粋€(gè)word文檔，闡述自己的理由。

各位天貓商家，如果天貓被投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)了，就按照以上小編的方法去申訴哦，一般都是按這樣的方法解決的，希望以上的方法可以幫你解決問題哦。如果你還滿意小編的回答，就多關(guān)注幕思城電商吧!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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