幕思城>電商行情>多多開店>多多運營>淘寶破損包賠標簽怎么弄?如何申請理賠?

    淘寶破損包賠標簽怎么弄?如何申請理賠?

    2022-12-17|19:47|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:96

    在淘寶平臺出售一些商品的時候,由于快遞、包裝等因素容易出現(xiàn)破損的情況,消費者對于這部分商品的購買時比較謹慎的。不過平臺針對性的推出了破損包賠的服務(wù),如果商品帶有類似的標簽,就可以改善轉(zhuǎn)化情況,那么淘寶破損包賠標簽怎么弄?



    一、淘寶破損包賠標簽怎么弄?

    這個標簽是加入到破損包賠服務(wù)中自動打標的,想要獲得這個標簽的商家要將商品加入此項服務(wù)才行,具體的操作如下:

    1、通過【淘寶賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】的管理模塊來設(shè)置。

    2、如果店鋪資質(zhì)自檢通過了,就可點擊操作加入服務(wù);

    3、加入成功以后,可以繼續(xù)選擇商品來進行設(shè)置;

    4、然后通過商品類目的篩選,選擇對應(yīng)的商品設(shè)置破損包賠。

    二、如何申請理賠?

    當(dāng)消費者收到商品后并發(fā)現(xiàn)破損后,要在第一時間向賣家發(fā)起破損報案,而且要發(fā)送破損商品的照片,賣家再根據(jù)實際破損情況進行定損并提供解決方案。

    賣家要根據(jù)實際破損情況并進行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨會進入免費上門退貨服務(wù)的流程),如果協(xié)商的結(jié)果是部分退款的,那么賣家要在24小時內(nèi)先行退款;如果協(xié)商為維修的,那么賣家要在7天內(nèi)完成維修。

    在破損處理結(jié)束后,保險會按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完成后的72小時內(nèi)按實際賠付的80%來向賣家進行理賠。

    如果買、賣家協(xié)商無法達成一致要求的,淘寶客服會介入處理,核實為賣家責(zé)任的,交易作先行退款并進行相關(guān)的處罰,后續(xù)賣家可以線下聯(lián)系買家取貨,并以實際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分。

    淘寶破損包賠是一項保障性的服務(wù),但是在實際使用的過程中,要盡量注意商品的包裝與物流的選擇,減少商品破損,這樣才有利于提升用戶的購物體驗。



    淘寶破損包賠在哪設(shè)置?淘寶如何申請破損賠償?

    對于淘寶商家來說,如果銷售的商品是容易破碎的產(chǎn)品,那么建議各位淘寶商家們開通淘寶破損包賠的服務(wù),這對于消費者來說會有更好的購物體驗,那么具體是在哪里去進行相關(guān)的設(shè)置呢?

    淘寶破損包賠在哪設(shè)置?

    進入賣家中心-淘寶服務(wù)-加入服務(wù)管理模塊—壞單包賠。

    淘寶如何申請破損賠償?

    當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片,賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案。

    賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務(wù)的流程),如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的,則賣家就需要在24小時內(nèi)進行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的,則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。

    時間:在破損處理完后,保險要按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完結(jié)后72小時內(nèi)按照實際賠付的80%來向賣家理賠。

    根據(jù)敘述,賣家應(yīng)該也都知道了壞單包賠怎么賠,但如沒有履約,會有什么后果?

    未履約賠付的懲罰:

    若買、賣家協(xié)商無法達成一致要求的,淘網(wǎng)會介入處理,核實為賣家責(zé)任的,交易作先行退款并作相關(guān)的處罰,后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨,并以實際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分。

    淘寶破損包賠定義是什么?

    當(dāng)用戶在極有家市場購買帶有“破損包賠”標識的商品后商家承諾所售商品如發(fā)生破損由賣家向買家按照實際破損情況進行賠付的服務(wù)。該服務(wù)必選類目:住宅家具、主材、基材、定制。

    服務(wù)加入方式:賣家報名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營的如上所述類目商品提供此服務(wù),當(dāng)賣家成功入駐成為極有家賣家后自動加入。

    總而言之,各位商家們可以點進后臺去查看,然后卻是否要加入?對于容易壞損的產(chǎn)品,建議淘寶賣家們?nèi)ゼ尤脒@個服務(wù),這樣可以在發(fā)生破損時安排賠付,也避免很多糾紛。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666