淘寶店鋪如何設(shè)置疫情地區(qū)的買家不能下單?
2022-12-22 | 17:55 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:94
2022-12-22 | 17:55 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:94
淘寶商品怕冷怕熱某些地方不能發(fā)貨,有些地方因?yàn)橐咔椴蛔尠l(fā)貨,遇到這種情況如何設(shè)置讓這些地區(qū)的買家不能下單呢?遇到不想溝通的買家,如何設(shè)置讓他禁止下單購買呢?
如果你也有這些問題的話,一起來和小編看看淘寶是如何設(shè)置區(qū)域限售、淘寶客戶禁止購買的吧~
一、如何設(shè)置區(qū)域限售?
1、區(qū)域限售設(shè)置入口:
賣家中心-物流管理-倉儲管理,鏈接:
https://inventorymanage.tmall.com/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.68ea3f35CFPdqE&store=storeList
2、目前新版的區(qū)域限售功能只上線了:
倉庫管理功能;其他的功能會陸續(xù)上線,現(xiàn)在設(shè)置還是返回舊版頁面設(shè)置,舊版入口鏈接:
https://inventory.tmall.com/merchant/storeManager.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.68ea3f35CFPdqE
3、區(qū)域限售分為“全店限售”和“單品限售”兩個(gè)功能:
全店限售指該賬號發(fā)布的淘寶商品全部被限售,單品限售指個(gè)別商品限售,單品限售需要通過搜索寶貝標(biāo)題在【名稱】處輸入查詢后設(shè)置需要關(guān)聯(lián)的模板,并勾選啟用按鈕。
a、限售數(shù)據(jù)來源于限售模板,一份限售模板可以關(guān)聯(lián)掉全店或者單品上,這個(gè)過程稱為綁定模板。
b、啟用代表限售數(shù)據(jù)是否生效,如果綁定了模板但是沒有啟用,意味著限售功能是不起作用的。
c、全店限售和單品限售兩個(gè)功能獨(dú)立,可以單獨(dú)啟用,如果兩個(gè)同時(shí)啟用,僅使用單品。
d、配置限售模板時(shí),勾選的地區(qū)為倉庫覆蓋的范圍(即可售范圍),未勾選的地區(qū)不可售。
二、客戶列表如何設(shè)置禁止購買?
商家可以在客戶運(yùn)營平臺進(jìn)行設(shè)置,客戶運(yùn)營平臺進(jìn)入路徑:
路徑一、千牛工作臺搜索“客戶運(yùn)營平臺”;
路徑二、【賣家中心】-【營銷中心】-【客戶運(yùn)營平臺】;
進(jìn)入客戶運(yùn)營平臺頁面后,在【客戶管理】-【客戶列表】中,搜索您要禁止購買消費(fèi)者的賬號,點(diǎn)擊【添加分組】,選擇‘禁止購買’即可。
溫馨提示:若淘寶商家店鋪是出售虛擬類目商品的,則無法設(shè)置禁止購買,天貓商家無法設(shè)置禁止購買。
以上就是這次分享的所有內(nèi)容了,希望能對大家有所幫助,感謝閱讀。
疫情都是反反復(fù)復(fù)的,有的地方線下門店已經(jīng)不能正常開店?duì)I業(yè)了,不過大家可以選擇在淘寶平臺下單,那淘寶快遞還能否如往常一樣正常發(fā)貨?不一定能正常發(fā)貨,關(guān)于發(fā)貨的問題,大家得咨詢店鋪客服你收貨所在地能否正常發(fā)貨,大家要注意收快遞時(shí)戴好口罩,取到包裹后簡單消毒再拿進(jìn)家。
疫情反復(fù),各地的管控政策一直在變,有時(shí)看著下單挺正常的,發(fā)貨也很快,但就是卡在了某一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。比如我前幾天在淘寶官方旗艦店下單的幾個(gè)快遞,全部順豐發(fā)出,走到中途滯留在那里,問客服也不知道什么時(shí)候可以送到。當(dāng)下的貨運(yùn)行業(yè),司機(jī)走不動(dòng),甚至被隔離都是常有的事。
無論是物流人員,貨車司機(jī),還是小區(qū)菜鳥驛站都會面臨隨時(shí)可能被封的風(fēng)險(xiǎn),不是辦公、物流倉在疫區(qū),就是消費(fèi)者在疫區(qū),一天做一次核酸已經(jīng)逐漸常態(tài)化,客戶訂單是不等人的,現(xiàn)在很多人下單之前都會問快遞配送時(shí)間,一旦配送時(shí)間過長就會取消訂單。
如果貨物卡在中途退不回來又是額外的損失,根據(jù)一些電商平臺的規(guī)定,如果消費(fèi)者中途退貨,快遞費(fèi)用需要由經(jīng)營者自己來承擔(dān)。
地圖位置準(zhǔn)確嗎?
大體來說,淘寶快遞地圖的位置還是比較準(zhǔn)確的,不過,并不能精準(zhǔn)到某個(gè)具體的位置。我們還可以在這里看包裹預(yù)計(jì)送達(dá)的時(shí)間,一般這個(gè)預(yù)計(jì)時(shí)間還是比較準(zhǔn)確的,如果發(fā)現(xiàn)快遞一直沒有動(dòng),可以和賣家聯(lián)系。
雖然,疫情淘寶網(wǎng)上買東西也是有風(fēng)險(xiǎn)的,但肯定好過自己出門去超市之類的,畢竟接觸的人有限,只要不買暴露的食品類的,出門取快遞時(shí)候再做好防護(hù)措施,最好帶一副橡膠手套,在外面把包裝打開丟掉,酒精把手套消毒,基本就沒有問題了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!