在淘寶開店的過(guò)程中，及時(shí)回復(fù)買家的信息是很重要的，因?yàn)橘I家不會(huì)有那么多的耐心會(huì)慢慢等商家的回復(fù)。商家可以利用千牛自動(dòng)回復(fù)功能，將常用的回復(fù)內(nèi)容設(shè)置成自動(dòng)答復(fù)，這樣就可以提高店鋪回復(fù)率了。那么千牛自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)大全有哪些呢？

買家進(jìn)入店鋪之后，會(huì)有一些常見的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們可以設(shè)置下自動(dòng)回答。

1、能便宜點(diǎn)嗎？如果價(jià)格合適，我會(huì)馬上付款。

親，頁(yè)面上顯示的價(jià)格是我們的實(shí)際售價(jià)，公司的規(guī)定不能隨便修改。

2、什么樣的快遞？

公司發(fā)送的默認(rèn)快遞是**。如果沒(méi)有快遞員，請(qǐng)告訴我到達(dá)您那里的快遞員。

3、質(zhì)量如何?這是正品嗎？

我們由制造商直接供貨，質(zhì)量絕對(duì)有保證。正品保證，假冒產(chǎn)品將被罰款10000呢。

4、我現(xiàn)在下單什么時(shí)候可以發(fā)貨？

為了確保每位客戶的訂單安全、快速地發(fā)出，訂單將在下午3點(diǎn)發(fā)出，下午3點(diǎn)后的訂單將在第二天發(fā)出。

5、到達(dá)需要多長(zhǎng)時(shí)間？

親~在正常情況下，它可以在交貨的第二天起3個(gè)工作日左右送達(dá)。如果天氣特殊，機(jī)場(chǎng)和高速公路的關(guān)閉可能會(huì)推遲。請(qǐng)理解。

淘寶開店的過(guò)程中，最好有專門的淘寶客服在電腦前處理買家的問(wèn)題，如果不能長(zhǎng)時(shí)間守在電腦前，也要設(shè)置好相應(yīng)的回復(fù)，提高買家的粘性。

1、親，對(duì)不起，我剛接到一個(gè)電話。親，我讓您久等了。我剛才出去了。

2、這是我們的錯(cuò)。我很抱歉。謝謝您提醒我。我們將立即采取措施盡可能讓您滿意。請(qǐng)不要介意。

3、親~店主出去送貨了，很抱歉我不能及時(shí)回復(fù)您的信息，您可以先在店里慢慢選，一定要等店主!店主回來(lái)后立即回復(fù)!

4、親~對(duì)不起，我現(xiàn)在正忙著包裝和運(yùn)輸。如果您有什么事，請(qǐng)留言，我稍后會(huì)回復(fù)您。謝謝您!

5、親~對(duì)不起!店主很忙，可能無(wú)法及時(shí)回復(fù)您!親~當(dāng)您看到最喜歡的寶貝，請(qǐng)直接帶走，回來(lái)后聯(lián)系您。謝謝您!祝您生活愉快!

6、親~還有更多的客人，別擔(dān)心，我會(huì)一個(gè)一個(gè)回復(fù)的，我已經(jīng)變成三頭六臂啦。

關(guān)于千牛自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)大全就介紹到這里，很多店鋪的客戶流失率比較高，最根本的原因就是沒(méi)有在第一時(shí)間的回復(fù)客戶，因此為店鋪設(shè)置自動(dòng)回復(fù)是很重要的事情。

淘寶開店如何才能擁有客服？

      淘寶開店，其實(shí)很容易，不過(guò)，開完店后，大家需要把基礎(chǔ)的配套服務(wù)做好，這時(shí)候就需要有個(gè)專屬的店鋪客服，這樣會(huì)顯得更專業(yè)，那怎么開通這個(gè)客服服務(wù)?緊接著，我們就來(lái)學(xué)習(xí)下開通的方法。

如何才能擁有客服?

一、目前只有報(bào)名參加含有專屬客服的活動(dòng)中，入選優(yōu)選白名單中才有可能開通專屬客服。首先打開千牛的首頁(yè)，然后去搜索客戶服務(wù)圖標(biāo)。在“客戶服務(wù)臺(tái)”的頁(yè)面，看是否顯示有“專屬客服”的選項(xiàng)，有即證明開通，沒(méi)有則沒(méi)開通。

開通之后，選“全店客戶管理”即可設(shè)客服相關(guān)信息。開專屬客服之后，就可以和顧客建立關(guān)系，一旦顧客同意，并且建立專屬關(guān)系，那么便會(huì)成為店鋪的長(zhǎng)期客戶。

除非顧客自動(dòng)解除關(guān)系，不然這種關(guān)系會(huì)一直存在的，每家店鋪，最多可以得到五千位的邀請(qǐng)名額，雖然數(shù)量很多，但是并不是所有被邀請(qǐng)的都會(huì)同意加入。

二、開后給店家?guī)?lái)了很多的機(jī)會(huì)：

1、可以召回店鋪的老客戶，建立關(guān)系。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不需要賣家手動(dòng)邀請(qǐng)。當(dāng)消費(fèi)者接收到邀請(qǐng)之后，雙方確立交流的關(guān)系，這樣就可以保持聯(lián)系。

2、之后會(huì)有自動(dòng)上新提示。這是專屬提供的全新的功能，每次有上新的商品，那么客服會(huì)直接通知專屬客戶，或者在店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買并且享受優(yōu)惠。

3、會(huì)全覆蓋方式的召回，當(dāng)?shù)赇伝顒?dòng)開始之后，進(jìn)入白名單的商家們擁有1次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

4、通過(guò)開通，為商家們帶來(lái)很多的客流。或許有些顧客并不愿意接受邀請(qǐng)，的確會(huì)影響店鋪的流量。不過(guò)不可否認(rèn)，平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者，越來(lái)越多人參與進(jìn)來(lái)，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。

如果想要開通開店的客服，就看大家是否是系統(tǒng)認(rèn)為的優(yōu)質(zhì)商家，如果通過(guò)，就可以在千牛工作臺(tái)查看專屬的客服圖標(biāo)，這樣在后期活動(dòng)時(shí)會(huì)給你提供不少的助力，如果還沒(méi)有開通的，可以嘗試去報(bào)下名看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)通過(guò)審核。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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