抖音主圖標題規(guī)格宣傳作弊的專項治理公告

經(jīng)抖音排查發(fā)現(xiàn)，部分商家為獲得較高的商品詳情曝光，通過在主圖/標題宣傳規(guī)格數(shù)量，但商品外展售賣價對應(yīng)規(guī)格要低于宣傳價格，造成消費者對商品與價格預(yù)期不符的，該行為嚴重影響消費者正常購物體驗，挑戰(zhàn)平臺正常經(jīng)營秩序，擾亂商家間公平競爭環(huán)境。

為規(guī)范平臺正常經(jīng)營秩序，保障消費者的合法權(quán)益，平臺將對商品設(shè)置“主圖/標題宣傳規(guī)格高于最低售賣價規(guī)格”行為做處置升級并推進專項治理。

處置升級方案：

針對大量、多次或者嚴重影響用戶體驗的店鋪將在原有商品封禁、B類扣分處置力度上，增加停業(yè)、清退的處置力度，具體如下：

針對商家單次違規(guī)商品數(shù)量較大、多次預(yù)警后仍未整改店鋪，做店鋪停業(yè)處置;

針對商家多次違規(guī)或違規(guī)商品數(shù)量較大、對平臺產(chǎn)生重大輿情和監(jiān)管風(fēng)險或用信息作弊手段逃避平臺識別監(jiān)管店鋪，做店鋪清退處置。

專項治理節(jié)奏：

7月7日起，平臺將對主圖規(guī)格價格不符問題在線商品進行排查，針對已發(fā)布商品進行限期整改，如若商家未整改或整改不合格的，將下架違規(guī)商品，同步對大量發(fā)布違規(guī)商品店鋪做清退處置，具體節(jié)奏：

2023年7月7日起為自查整改階段 ，請商家自行檢查店鋪中是否存在主圖宣傳規(guī)格與商品外展價格對應(yīng)sku規(guī)格不一致問題，如有，請及時修改或自行下架商品;同時平臺將對面臨處罰風(fēng)險的店鋪進行站內(nèi)信觸達。

2022年7月12日起為平臺治理階段，平臺將對已發(fā)布商品進行排查復(fù)核，如若商家仍未按要求進行整改或整改不合格的，平臺將按照《【商家—濫發(fā)信息】實施細則》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等規(guī)則對違規(guī)商品進行下架處理。

請各位商家及時自查自檢，避免因此造成不必要損失。

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