淘寶商品參數(shù)真實(shí)嗎?與實(shí)際不符如何解決?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:92
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我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物的時(shí)候,我們一般會(huì)看到淘寶產(chǎn)品的參數(shù),但是很多人覺(jué)得這些參數(shù)不可靠,那么這些參數(shù)是真實(shí)的?估計(jì)很多人有這樣的疑問(wèn),如果與實(shí)際不符合要如何去解決這些事情呢?請(qǐng)看介紹!
參數(shù)與實(shí)際不符怎么辦?
1、淘寶規(guī)則是你買(mǎi)到描述不符的會(huì)支持你淘寶七天無(wú)理由退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚Γ驗(yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買(mǎi)家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。
4、您與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證。
6、如果您的淘寶買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
按理來(lái)說(shuō),淘寶商品參數(shù)是真實(shí)的,因?yàn)樘詫毑辉试S出現(xiàn)亂寫(xiě)參數(shù)的情況,然而,還是會(huì)有部分商家為了利益而弄虛作假。如果買(mǎi)到與參數(shù)描述不符的商品,我們就只有退貨了,去投訴賠償基本是不可能的。
可能經(jīng)常在淘寶上購(gòu)買(mǎi)東西的朋友遇到這種情況,那就是自己收到的產(chǎn)品和淘寶商家描述不符,這個(gè)時(shí)候很多朋友因?yàn)椴粦嵕椭苯硬钤u(píng)了事了,產(chǎn)品還是在自己手中,并沒(méi)很好的減少自己的損失,今天小編就要教大家遇到這種情況應(yīng)該怎么操作維權(quán)。
1、淘寶規(guī)則是你買(mǎi)到描述不符的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚Γ驗(yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買(mǎi)家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證:如果買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過(guò)照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
6、如果您的買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
希望上面分享的方面可以幫助到大家在遇到淘寶收到的商品與實(shí)際不符的時(shí)候,可以順利做出正確的判斷,將自己的損失減到最小,若是大家看完之后,覺(jué)得有更好的方法來(lái)處理,歡迎隨時(shí)聯(lián)系小編進(jìn)行交流的哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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