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    拼多多全球購(gòu)怎么退款?有哪些情況?

    2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:138

    很多的消費(fèi)者喜歡在拼多多全球購(gòu)上面購(gòu)物,可是有的時(shí)候?qū)τ谑盏降纳唐犯械讲粷M意,想要申請(qǐng)退款,又不知道拼多多全球購(gòu)如何去退款,下面的內(nèi)容中為大家分享一下具體的操作方法。



    拼多多全球購(gòu)怎么退款?

    1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

    2、如果同時(shí)需要退貨,請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。

    3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。

    4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

    拼多多買(mǎi)家申請(qǐng)退款一般是3種情況,分別該怎么處理:

    未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的,可以等24小時(shí)自動(dòng)退款,或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款,建議和買(mǎi)家解釋清楚。

    已成團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買(mǎi)家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的,商家同意即可?,F(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中,后面會(huì)逐漸對(duì)所有買(mǎi)家開(kāi)放的。沒(méi)有退款功能的買(mǎi)家,讓買(mǎi)家到:拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯(lián)系售后退款,如果買(mǎi)家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問(wèn)題,商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款,需要提供給客服訂單號(hào)還有和買(mǎi)家聊天的截圖就好。未發(fā)貨買(mǎi)家申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的。

    已發(fā)貨退款:如果快遞在途中,追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買(mǎi)家拒簽后再讓買(mǎi)家申請(qǐng)退款,這個(gè)就需要和買(mǎi)家去聯(lián)系,讓買(mǎi)家撤銷(xiāo)退款申請(qǐng),不撤銷(xiāo)的話就先駁回,等顧客拒簽貨物返還后再讓買(mǎi)家申請(qǐng)。如果已簽收,買(mǎi)家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好。

    拼多多拼團(tuán)成功后不想買(mǎi)了,未超過(guò)發(fā)貨時(shí)間的訂單退款,直接聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服進(jìn)行處理就好了,其實(shí)他的操作方法和淘寶退款的方法是相似的,只要會(huì)淘寶退款,那么就一定會(huì)拼多多全球購(gòu)?fù)丝睢?/p>

    拼多多退款原因怎么寫(xiě)?怎么退款???

    很多人在拼多多商城購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,如果想要選擇退款,就得填寫(xiě)退款原因,但有時(shí)候還會(huì)面對(duì)拼多多退款原因怎么寫(xiě),拼多多退款原因在哪改等問(wèn)題,因?yàn)橛袝r(shí)候退款原因會(huì)影響自己的退款速度,所以正確的填寫(xiě)退款原因是很有必要的,那下面小編就給大家說(shuō)下拼多多退款原因怎么寫(xiě)、拼多多退款如何退款等問(wèn)題!

    拼多多退款原因怎么寫(xiě)?怎么退款?

    1、打開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇“退貨退款”;

    2、填寫(xiě)退款金額及退款原因,你可以根據(jù)自己實(shí)際請(qǐng)款填寫(xiě),也可以在這里修改,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi);

    3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

    4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

    拼多多買(mǎi)家申請(qǐng)退款一般是3種情況,分別該怎么處理:

    未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的,可以等24小時(shí)自動(dòng)退款,或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款,建議和買(mǎi)家解釋清楚;

    已成團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買(mǎi)家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的,商家同意即可?,F(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中,后面會(huì)逐漸對(duì)所有買(mǎi)家開(kāi)放的。

    沒(méi)有退款功能的買(mǎi)家,讓買(mǎi)家到:拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯(lián)系售后退款,或者讓買(mǎi)家撥打售后熱線021-61897088,如果買(mǎi)家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問(wèn)題,商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款,需要提供給客服訂單號(hào)還有和買(mǎi)家聊天的截圖就好。

    未發(fā)貨買(mǎi)家申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的 已發(fā)貨退款:如果快遞在途中,追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買(mǎi)家拒簽后再讓買(mǎi)家申請(qǐng)退款。

    這個(gè)就需要和買(mǎi)家去聯(lián)系,讓買(mǎi)家撤銷(xiāo)退款申請(qǐng),不撤銷(xiāo)的話就先駁回,等顧客拒簽貨物返還后再讓買(mǎi)家申請(qǐng)。如果已簽收,買(mǎi)家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好平臺(tái)現(xiàn)在很看重售后指標(biāo),為了更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)。

    對(duì)于拼多多退款原因怎么寫(xiě)以及拼多多退款如何退款等問(wèn)題就和大家講述完畢了,希望對(duì)大家有幫助,并且針對(duì)不同的退款情況,幕思城電商小編也做了不同的介紹,希望大家可以收藏這篇文章,以備不時(shí)之需!

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