根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中，為維權(quán)方便，消費者一般選擇起訴網(wǎng)絡交易平臺。

值得注意的是，網(wǎng)絡銷售平臺做被告是有條件的，在以下三種情形下消費者可起訴網(wǎng)絡交易平臺：

網(wǎng)絡交易平臺不能提供銷售者信息;

雖能提供信息，但網(wǎng)絡交易平臺對消費者作出更有利的承諾;

明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權(quán)益，且未采取必要措施，則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。

網(wǎng)購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?

根據(jù)民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時，最高法院也明確規(guī)定，購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的，以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的，依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的，以貨物送達地為合同履行地。也就是說，消費者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

“一經(jīng)拍得，概不退貨”規(guī)定是否有效?

在網(wǎng)絡購物中，格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出，非質(zhì)量問題不得退換”“一經(jīng)拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應為無效，因為消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定，消費者享有7天無理由退貨的權(quán)利，上述條款違反了法律的強制性規(guī)定。

遭遇“買家已付款，賣家不發(fā)貨”怎么辦?

消費者下單購買商品，并已支付貨款，商家卻稱未對消費者訂單進行確認，合同尚未成立，消費者無權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況，法院要根據(jù)個案詳情綜合判定。比如，消費者在下單時，商家提供的選項里對產(chǎn)品的型號、顏色、大小、數(shù)量、性能等細節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下，消費者下單請求和支付貨款的行為經(jīng)過系統(tǒng)確認有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務。

網(wǎng)購商品與商家宣傳不一致怎么辦?

網(wǎng)購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使買方作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。若經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，則消費者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元賠償。

怎樣維權(quán)才能耗時少、成本低?

由于消費者通過網(wǎng)絡購買的多是食品、服裝、日用品等價值不是太高的商品，發(fā)生爭議時，如何維權(quán)才能耗時較少、成本較低?成為困擾消費者的一大難題。當前，國內(nèi)一些大型網(wǎng)購平臺正在逐步建立第三方爭議調(diào)解機制，即邀請知名法律專家、電子商務專家擔任調(diào)解員，協(xié)調(diào)買賣雙方通過解決爭端，消費者可以根據(jù)自身情況，申請該項服務。

以上就是小編為您整理的關于上述問題的相關知識，如果您還有任何疑問，歡迎下方留言。

鉆展和直通車的區(qū)別是什么？新手如何選擇？

你知道鉆展和直通車的區(qū)別是什么嗎?很多人對于這兩者究竟有什么區(qū)別都不是很清楚，那么下面的文章就特地的對這個方面進行了詳細的介紹。

那么鉆展和直通車的區(qū)別是什么呢？新手該如何選擇？

什么是鉆石展位？

鉆展也就是鉆石展位，鉆展是它的簡稱，鉆展是淘寶網(wǎng)圖片類廣告位競價投放平臺，是為淘寶賣家提供的一種營銷工具，鉆石展位依靠圖片創(chuàng)意吸引買家點擊，獲取巨大流量。鉆石展位是按照流量競價售賣的廣告位 ，計費單位為CPM(每千次瀏覽單價)，按照出價從高到低進行展現(xiàn)，賣家可以根據(jù)群體(地域和人群)、訪客、興趣點三個維度設置定向展現(xiàn)，除此之外，鉆石展位還提供數(shù)據(jù)分析報表和優(yōu)化指導。

什么是直通車？

淘寶直通車是為專職淘寶和天貓賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，為賣家實現(xiàn)寶貝的精準推廣。

淘寶直通車他的競價結(jié)果不止可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)(以全新的圖片+文字的形式顯示)上充分展示，每件商品可以設置200個關鍵字， 賣家可以針對每個競價詞自由定價，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，排名位置可用淘大搜查詢，并按實際被點擊次數(shù)付費。

每個關鍵詞最低出價0.05元 最高出價是99元，每次加價最低為0.01元。

鉆展和直通車區(qū)別

1、鉆展更偏向于人群，能夠做人群的精細化篩選;

直通車定向推廣更偏向于興趣點，從購物意圖圈人;

2、直通更偏向于買家主動搜索的時候在最優(yōu)位置展示你的寶貝，只給想買的人看，免費展示，買家點擊才付費，自由控制花銷，合理掌控你的成本;

假如，想對人群做精細化的選擇建議使用鉆展單品推廣，假如，想要操作簡單，那么建議選擇直通車定向，這兩者由于是在共同的資源位置上做競價;

那么以上就是關于鉆展和直通車的區(qū)別是什么，以及新手如何選擇問題的分享，希望能幫助到大家！

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