對拼多多賣家來說，可能他們也會用心經(jīng)營自己的店鋪，希望能夠服務(wù)好每一位來店消費的顧客，但是也難免會遇到一些買家想要投訴自己，那么拼多多到底應(yīng)該怎么投訴賣家呢?

拼多多投訴賣家有兩條不同的途徑，當(dāng)買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和拼多多賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴。

第一條途徑，就是通過拼多多的客服進行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進行投訴，一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進行處罰，所以在這小編鼓勵大家勇敢的維護自己的合法權(quán)益。

投訴成功有哪些處罰?

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達成一致，買家確認收到貨物，并且交易已經(jīng)進行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。

4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補發(fā)或者確認退款買家，投訴做"公示查看1個月"處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元)，如果買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限一個月處理。 再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

7、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過2a0元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

8、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做"公示查看1個月"，且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做"永久公示警告"處理。

拼多多投訴盜圖需要模特證明嗎?投訴方法和要求說明

拼多多商城從誕生到現(xiàn)在，就一直比較受大家歡迎，因為這里的商品價格都十分的實惠，隨著拼多多上賣家越來越多，競爭也越來越大，很多的商家就會去盜圖，拼多多投訴盜圖需要模特證明嗎?

這個模特圖片你可以當(dāng)做一種證據(jù)上傳，但是并不是強制性的要求哦，具體的投訴方法如下：

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有其他家店鋪盜用自己店鋪圖片的時候，咱們可以通過發(fā)送郵件到拼多多平臺， 那么在發(fā)送郵件的時候，大家需要注意以下幾個問題：

1、 郵件主題：“Xx年XX月XX日盜圖侵權(quán)投訴”

注意以郵件發(fā)送日期為準進行填寫，比如2018-5-1日發(fā)現(xiàn)某商家盜用圖片，在2022年5月10號發(fā)郵件投訴盜圖，則郵件主題為“2022年5月10日盜圖侵權(quán)投訴”。

2、郵件正文

如上圖所示正文要求。

(1)投訴方信息：(是否為拼多多商家?若是，請?zhí)峁┑赇伱约暗赇伖芾砣诵彰?若不是，請?zhí)峁┩对V人姓名，手機或QQ等聯(lián)系方式，同時請將投訴方身份證明材料(投訴方手持身份證正、反面拍攝原件)通過郵件附件上傳)

(2)被投訴店鋪名：請確保準確并且保證被投訴拼多多店鋪名與被投訴商品一一對應(yīng)。

(3)盜圖商品鏈接：(平臺規(guī)定不允許放鏈接，此處自己搞定吧)

(4)盜圖位置：(請以截圖或者文字說明具體指出，然后將截圖打包壓縮通過附件上傳)

(5)原圖來源：(手機、單反、卡片機等)

3. 附件

附件需要上傳原圖、套圖/花絮圖、盜圖位置截圖壓縮包，如您不是拼多多商家，還需要提供投訴方手持身份證正、反面拍攝原件。注意分別打包上傳。

1) 商品原圖*(指真實拍攝的原始圖片，上傳時需要提供相機等拍攝工具直接導(dǎo)出且未被加工或修改處理的原始文件，同時，請確保您要舉報的商品鏈接里使用該圖片)

商品套圖或花絮圖*(照片中某人在同一時期(或地點)照的一組圖片可以稱為套圖)(花絮圖指拍攝前的準備工作或拍攝中休息期間的照片，至少2張，且不得與原圖重復(fù))

含模特類人物圖片，需提供模特合作聲明*(不含模特等人物圖片，可不提供模特合作聲明)

模特證明材料下載及拍攝模板，請在本頁附件下載。

盜圖位置*(請將被投訴商品鏈接中涉嫌盜圖的位置進行截圖，打包壓縮后以郵件附件上傳)

另外附上投訴受理說明：

1)盜圖指商品存在未經(jīng)允許使用他人拍攝圖片的情況，投訴方必須為圖片拍攝本人或擁有者;

2)請完整按照所要求內(nèi)容進行填寫或提供，若投訴方未按要求填寫或提供，平臺將不予受理;

3)按要求提交的資料，平臺將在7-10個工作日內(nèi)以原郵件形式給予反饋，請耐心等待;

4)紅色星號標(biāo)記類為證明類必提供資料，如未按要求提供，將不予受理。

以上就是有關(guān)拼多多處理盜圖方面的辦法，雖然拼多多平臺非議比較多，但從真正運營的角度來講不建議大家盜圖。已經(jīng)單從盜圖的角度來講，就說明你沒有用心在做店鋪，就為了圖省事。所以還是注意一下比較好!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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