在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況，所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的?

按照規(guī)則處罰級(jí)別來(lái)分可分為三個(gè)等級(jí)，一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn)，處罰也輕;但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴(yán)重的就是三級(jí)限制了，一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會(huì)有這種處罰，這種處罰出來(lái)，基本上一個(gè)店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個(gè)店鋪一天3000多單，但是因?yàn)椴剂铣隽藛?wèn)題，所以差評(píng)多。出現(xiàn)了三級(jí)限制，店鋪死掉了。

一級(jí)限制 時(shí)間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級(jí)限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級(jí)限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時(shí)間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我們來(lái)講有哪些情況下會(huì)觸犯規(guī)則：

1、延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨，一單罰3元。拼多多延遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了，一單罰10塊，但同一天內(nèi)，商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢，多的話，還會(huì)有降權(quán)處理。

2、聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺(tái)或者一些聊天軟件中會(huì)被處罰，也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬(wàn)保證金或者選擇退店，這個(gè)一定要注意!

3、客服處罰?；貜?fù)率至少要70%以上，回復(fù)平均時(shí)常不得超過(guò)10分鐘，持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)二級(jí)限制。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，提升一下。這個(gè)記錄的是早上8.00-23.00的情況。

4、售后糾紛，投訴問(wèn)題，平臺(tái)介入率一定要降下來(lái)，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時(shí)間處理，會(huì)大幅度會(huì)影響自己的商品數(shù)據(jù)。

5、就是提升銷量套券，在提升銷量過(guò)程中使用平臺(tái)優(yōu)惠券，百分百抓你，這個(gè)是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍，比如威客領(lǐng)劵5元，就是處罰50元，所以在提升銷量時(shí)一定要審視好自己的訂單是否有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)套卷情況發(fā)生一定要第一時(shí)間讓提升銷量的人申請(qǐng)退款。如果處罰下來(lái)，這個(gè)沒(méi)有用。

上面就是我給大家整理關(guān)于拼多多處罰規(guī)則和觸犯規(guī)則的一些情況。其實(shí)前期被處罰都是很正常的，剛開(kāi)店鋪什么都不知道。就是因?yàn)檫@樣我們才要多學(xué)多看，不能在同一個(gè)地方跌倒，盡量避免被拼多多處罰。

拼多多罰款規(guī)則介紹，如何罰款？

拼多多的運(yùn)營(yíng)模式可以說(shuō)跟淘寶和京東是完全不一樣，它采取的是團(tuán)購(gòu)的模式，而且在拼多多平臺(tái)也有很多的規(guī)則來(lái)約束拼多多商家，下面我們一起了解一下拼多多的罰款規(guī)則是怎樣的。

1.誘導(dǎo)非官方交易

處罰方式:凍結(jié)保證金10萬(wàn)

比如客戶問(wèn)你，我能不能可以支付寶轉(zhuǎn)賬，于是你發(fā)了個(gè)支付寶二維碼，或者你淘寶店的網(wǎng)站鏈接，那么你原來(lái)店鋪保證金假如只要3千塊，那么現(xiàn)在必須提升到103000。

2.虛假發(fā)貨、虛假軌跡

處罰方式:每單向消費(fèi)者賠付現(xiàn)金券10元 X 1單

虛假發(fā)貨：簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是你今天的訂單點(diǎn)了發(fā)貨，快遞也已經(jīng)被拿走了，但是24小時(shí)內(nèi)沒(méi)掃描攬件，不好意思，這就叫虛假發(fā)貨。

畢竟你發(fā)貨了，但是系統(tǒng)里卻沒(méi)有攬件的信息，系統(tǒng)當(dāng)然就覺(jué)得你在耍它玩呢。

虛假軌跡：這個(gè)對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)就有點(diǎn)冤枉，就是你這一單的快遞的終點(diǎn)應(yīng)該是去上海的，但是你這快遞路上卻跑去了武漢。這就是虛假軌跡。

3.延遲發(fā)貨

處罰方式:每單向消費(fèi)者賠付現(xiàn)金券3元 X 1單

你自己設(shè)置的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，結(jié)果沒(méi)發(fā)，這也怨不了別人，自己訂下的規(guī)則也要遵守呀。

4.提升銷量套券

處罰方式:平臺(tái)券金額*10倍

領(lǐng)了平臺(tái)的券提升銷量，就是在找死。不管你用幾塊，都是十倍罰款!!

畢竟你用的是平臺(tái)的券，平臺(tái)他還能不知道自己優(yōu)惠券被使用了嗎，那抓你提升銷量還不是一抓一個(gè)準(zhǔn)!

5.小額訂單糾紛

小額訂單，簡(jiǎn)單說(shuō)就是幾塊錢、十幾塊錢的交易發(fā)生了糾紛。有時(shí)候不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，平臺(tái)都會(huì)直接判定退款給買家。

遇到這樣的，如果真不是你的問(wèn)題，其實(shí)也可以去申訴，只要能說(shuō)明清楚問(wèn)題，平臺(tái)是會(huì)把錢自己補(bǔ)貼給你的。

各位拼多多商家們一定要嚴(yán)格遵守拼多多平臺(tái)的規(guī)則哦，如果違反了一些規(guī)定的話，那可能會(huì)面臨著罰款，不同的違規(guī)行為罰款額度是不一樣的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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