淘寶不發(fā)貨又不退款怎么辦?

淘寶購物會經(jīng)常遇到賣家不發(fā)貨，申請退款也不同意，那淘寶不發(fā)貨又不退款怎么辦，這很是讓人心情煩躁，但是不知道淘寶不發(fā)貨又不退款怎么辦，應(yīng)該怎么處理，小編這邊講解一下淘寶不發(fā)貨又不退款怎么辦的方法。

賣家不發(fā)貨的原因有很多種，單量太大發(fā)貨來不及，要么就是缺貨了如果是缺貨可以申請退款，如果店主忙沒確認(rèn)，系統(tǒng)會到時間了自動確認(rèn)的。

遇到淘寶賣家不發(fā)貨不退款的這種情況，淘寶是有規(guī)定的，為了保障買家交易的順利完成，讓買家盡快收到商品，避免因為發(fā)貨問題導(dǎo)致的交易糾紛，賣家發(fā)貨時需要遵守以下幾項要求：

1、 若賣家與買家自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨，

2、 若賣家與買家未約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后的七十二小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，

如果賣家沒有遵守以上2項要求，親是可以投訴他的

賣家在規(guī)定的時間內(nèi)沒有發(fā)貨，買家可以試著和客服溝通一下，問一下不發(fā)貨的原因，如果咨詢以后還是沒有發(fā)貨就申請退款并且通知客服處理退款，申請退款的時候需要寫上退款原因，上傳旺旺聊天記錄等一切資料，如果賣家還是不處理置之不理，買家可以直接找淘小二他投訴介入處理。

以上就是小編講解的淘寶不發(fā)貨又不退款怎么辦的相關(guān)內(nèi)容，大家應(yīng)該看懂了淘寶不發(fā)貨又不退款怎么辦的方法，不是很明白的可以仔細(xì)閱讀小編寫的淘寶不發(fā)貨又不退款怎么辦的內(nèi)容。

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