在淘寶上面其實(shí)也有很多賣家都想要去了解一下淘寶退貨率對(duì)店鋪的影響，尤其是店鋪退貨率比較高的賣家更加擔(dān)心。那么這么高的退貨率到底有什么影響?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?，那這個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對(duì)商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會(huì)進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說對(duì)權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

影響權(quán)重嗎?

淘寶明確表明退款率不會(huì)降低權(quán)重。因?yàn)橥丝盥适怯少I家付款購買商品時(shí)，收到貨物之后，對(duì)商品不滿意，申請(qǐng)退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實(shí)發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會(huì)降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買家如果對(duì)商品不滿意想要申請(qǐng)退款時(shí)，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會(huì)形成糾紛退款率。這個(gè)是會(huì)降低淘寶寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

淘寶會(huì)對(duì)淘寶店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的。最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權(quán)重，她只作為店鋪經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會(huì)影響權(quán)重了。

淘寶退貨率多久更新一次？退貨小二介入誰贏？

淘寶寶貝發(fā)生的退貨次數(shù)越多，退貨率就會(huì)增高，而淘寶退貨率高了會(huì)影響寶貝的權(quán)重。寶貝退貨率會(huì)積累但也會(huì)更新，那退貨率會(huì)是多久更新一次呢?

淘寶規(guī)則的規(guī)定是退款率每30天自動(dòng)覆蓋，就是說如果你接下來30天沒有任何退款，目前的退款率30天內(nèi)會(huì)逐步降低，30天后清零。但是退款過高，尤其是質(zhì)量問題導(dǎo)致的退款占比過高，肯定會(huì)影響寶貝的權(quán)重，而且目前淘寶售后服務(wù)部分的權(quán)重正在逐步提升，后續(xù)經(jīng)營(yíng)中如果退款率依舊按照目前的情況發(fā)展的話，肯定是會(huì)受很大影響的。

退貨小二介入誰贏?

1、雙方提供的證據(jù)對(duì)哪個(gè)有利，淘寶會(huì)判斷誰贏。淘寶判斷的依據(jù)也是用證據(jù)說話。作為第三方，他們更注重證據(jù)和可見證據(jù)。但一般情況下都是向買家傾斜。如有爭(zhēng)議，應(yīng)注意保存每一份對(duì)自己有利的證據(jù)，如快遞單據(jù)、旺旺聊天記錄、商品照片等。干預(yù)中哪一方能贏，完全取決于誰掌握的證據(jù)對(duì)誰有利。

2、投訴處罰介入要是憑證方面的投訴就可以了，不行就反饋重新處理就是，自己反饋，也可以多找一次客服反饋重新處理，有的可能愿意反饋重新處理。想要?jiǎng)僭V，需要完善的證據(jù)。

淘寶介入最重要的是證據(jù)。如果證據(jù)準(zhǔn)備充分，成功的可能性會(huì)更大，所以要想勝訴，就要多準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)。

買賣雙方在維權(quán)過程中可申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，如果你是買家，盡量可能提供有用的證據(jù);如果你是賣家，盡量避免淘寶小二的介入。

淘寶店鋪產(chǎn)生退貨是少不了的，但是退貨有的時(shí)候，賣家可以完全避免，比方說從做好服務(wù)、抓商品的品質(zhì)、發(fā)貨時(shí)賣家對(duì)商品進(jìn)行檢查等等，雖然會(huì)給賣家增加工作量，但是可以很好的避免不必要的退貨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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