如何聯(lián)系天貓類目小二。當(dāng)我們在淘寶上購物或者開店時，如果遇到一些自己無法解決的問題，或者買賣雙方出現(xiàn)了一些無法協(xié)商解決的問題，這時候我們一般都會申請?zhí)詫毿《槿?，天貓也是一樣。但是，你不知道的是，在淘寶小二上面，還有一種名為類目小二的人存在，他們解決問題的能力、權(quán)力比普通小二更大。但是，大部分人根本不知道，如何聯(lián)系天貓類目小二。所以，本文就向大家詳細(xì)介紹如何聯(lián)系天貓類目小二。

　　先來看看天貓小二是什么?天貓小二，是阿里巴巴內(nèi)部及天貓商家對天貓系工作人員的統(tǒng)稱。開展業(yè)務(wù)的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘寶論壇管理等。全部的工作基本上都在電腦前完成，而且還可以跟店老板商量，決定自己的工作時間。

　　隨著天貓系交易量的逐年攀升，淘寶小二們手中的權(quán)力也被逐步放大，這些平均年齡只有27歲左右的年輕人，掌握著800多萬商家從開店到提高業(yè)務(wù)量的生殺大權(quán)。

　　說到如何聯(lián)系天貓類目小二?可能很多商家為了方便都想找到類目下的小二對接，因為這樣聯(lián)系更直接，但是小編想告訴你的是淘寶類目小二，本身是不對小賣家開放的，根據(jù)相關(guān)資深人士透露的經(jīng)驗，如果你的店鋪沒有達到第六層以上，想都不要想，因為很難很難。

　　因此，如果實在不知道如何聯(lián)系天貓類目小二，那就聯(lián)系淘寶小二吧，因為他們都是客服人員，性質(zhì)是一樣的。淘寶客服介入之后一般是怎么處理的呢?

　　我是買家，申請的退款什么時候可以點擊要求客服介入處理?進入退款詳情頁面，若要求客服介入處理的按鈕呈灰色，無法點擊，說明時間上還未滿足條件，條件如下：

　　1)虛擬商品交易，在申請退款的3天后如未協(xié)商解決，買家可以點擊要求客服介入處理，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理;2)實物商品交易，在申請退款的5天后如未協(xié)商解決，買家可以點擊要求客服介入處理，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

然后你點擊要求淘寶客服介入處理后，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，處理時間：7個工作日。

　　因此，如何聯(lián)系天貓類目小二，本質(zhì)上來說，咱們大部分人是根本沒辦法達成的，他們就像是銀行里的經(jīng)理，他們專門只為一些VIP的客戶服務(wù)，如果你是普通賣家，則根本沒辦法聯(lián)系到天貓小二的。而且，遇到一般的問題，淘寶小二已經(jīng)能夠比較好的解決了，實在是輪不到類目小二出面處理。所以幕思城電商覺得，不用那么勞神勞力，就最簡單的方式處理好問題就行了。

如何找到類目小二?什么是類目小二？

　　如何找到類目小二。淘寶小二，是淘寶平臺官方客服人員，處理平臺上賣家和消費者之間的各種問題，比如說賣家和買家之間鬧矛盾、起糾紛了，而雙方又無法通過協(xié)商解決，那么這時候就需要申請?zhí)詫毿《槿肓恕５?，很多人不知道，在淘寶小二上面，還存在著一種名叫類目小二的工種。他們更神秘，但解決問題的能力更大。所以，很多人在遇到麻煩的時候，就希望了解如何找到類目小二。下面，小編就為大家解答如何找到類目小二。

　　在了解如何找到類目小二之前，我們先來看一看，究竟什么是淘寶小二?

　　淘寶小二，是阿里巴巴內(nèi)部及淘寶商家對淘寶系工作人員的統(tǒng)稱。開展業(yè)務(wù)的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘寶論壇管理等。全部的工作基本上都在電腦前完成，而且還可以跟店老板商量，決定自己的工作時間。

　　相對于上班族，他們過得更自由，更輕松。隨著網(wǎng)店的盛行，這一行業(yè)如今成了大學(xué)畢業(yè)生及待業(yè)者應(yīng)聘的大熱門。隨著淘寶系交易量的逐年攀升，淘寶小二們手中的權(quán)力也被逐步放大，這些平均年齡只有27歲左右的年輕人，掌握著800多萬商家從開店到提高業(yè)務(wù)量的生殺大權(quán)。

　　當(dāng)初對于這個C2C 網(wǎng)站的論壇和“名店庫”等要怎么做，馬云并沒有給出特別明確的指示和要求。他只是說，希望要非常中國化的，能夠起到聚集人氣作用的。小寶，這位本來在阿里巴巴做論壇的小伙子，開始每天關(guān)在湖畔花園的房間里想，后來從他腦海里出現(xiàn)的詞是“店小二”，用來指他們這些為網(wǎng)站服務(wù)的員工。

　　有了這個想法之后，他有點拿不準(zhǔn)，但是馬云知道了之后，卻極為興奮，連聲稱好。“‘店小二’這個詞，表現(xiàn)出了一種我們對自己的定位，就是為顧客服務(wù)的人。我們在電視、電影里看到，以前那些茶館、飯莊的小二，看到客人老遠(yuǎn)就打招呼，鞍前馬后照顧得非常殷勤周到。店大欺客的情況，絕不能在我們網(wǎng)站出現(xiàn)?！?/p>

　　整個論壇系統(tǒng)都開始按照這種中國傳統(tǒng)文化的架構(gòu)組建。管理體系有掌門，掌門下面有左右兩位護法，由他們對“名店庫”社區(qū)進行管理。

　　只是普通的淘寶小二，能量就已經(jīng)這么大了，那要是知道如何找到類目小二，當(dāng)咱們遇到不公平的事情，或者想要投訴淘寶小二，那還不是分分鐘的事情?

　　很可惜，大家要失望了。因為類目小二，本身是不對小賣家開放的，根據(jù)相關(guān)資深人士透露的經(jīng)驗，如果你的店鋪沒有達到第六層以上，想都不要想。

　　第六層是什么概念?估計整個淘寶上，800萬賣家，能夠有1萬個達到該標(biāo)準(zhǔn)，就已經(jīng)是非?？植赖臄?shù)字了。

　　因此，如何找到類目小二，這個問題實在是過于飄渺了，就像普通人問，我該如何才能和巴菲特共進午餐一樣，而且，大家也不用過于迷信類目小二，說到底，他們也只是淘寶平臺官方客服而已，和淘寶小二并沒有太大區(qū)別?？赡茉谀承┓矫妫麄儠娨恍?，但是只要是他們能解決的問題，淘寶小二照樣能解決。如果實在解決不了，大家還不如上幕思城電商來求助呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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