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    淘寶缺貨賠付規(guī)則是什么?注意事項有哪些?

    2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:162

    對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠琢磨透淘寶平臺上面的各種規(guī)則,比如說處罰,這樣就可以更好的幫助賣家們做好店鋪服務(wù),如果當(dāng)?shù)赇伻必?,那是需要賠付的,具體的賠付規(guī)則是怎樣的呢?



    買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴,投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨,要求賠償;賠付金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

    當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,但賣家以缺貨,無貨等理由,延遲發(fā)貨;

    當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時,建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請,那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

    注意事項有哪些?

    首先要說明的是,淘寶賣家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。

    濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

    但是,如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

    近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

    通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請,淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中,淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的提升充。



    淘寶缺貨退款有賠付嗎?怎么進(jìn)行賠付呢?

    淘寶缺貨退款有賠付嗎?怎么進(jìn)行賠付呢?我們都知道淘寶缺貨會造成店鋪退貨率上升,甚至還會帶來其他的不良后果,那么淘寶缺貨退款有賠付嗎,針對這個問題,小編今天就給大家分享分享吧。

    買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴,投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨,要求賠償;賠付金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

    當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,但賣家以缺貨,無貨等理由,延遲發(fā)貨;

    當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時,建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請,那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)

    天貓店:退貨原因填“缺貨”才行的 買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時,必須選擇正確的退款原因,并且判定商家確實存在該類行為,在交易退款成功后,會按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付。

    C店的話,要看有沒有交消保了,有交的話,缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā),不能的話就退款吧,態(tài)度好點的就不要為難對方了,淘寶現(xiàn)在也不容易,要是態(tài)度惡劣的,可以申請小二介入,提交相關(guān)證據(jù)。

    如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議,可以及時與買家進(jìn)行溝通,雙方達(dá)成一致后,您可建議買家點擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。

    首先要說明的是,賣家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

    但是,如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請,淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。

    對于淘寶缺貨退款有賠付嗎?怎么進(jìn)行賠付呢?大家是不是有了一個初步的了解呢。今天小編關(guān)于淘寶缺貨退款的相關(guān)問題就分享到這里了,若是還有親們不清楚的話可以直接在文章下方進(jìn)行留言咨詢,幕思城電商幫您提升運營水準(zhǔn)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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