淘寶訂單拍下不能發(fā)貨怎么賠償?怎么投訴?
2022-12-23|13:17|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:57
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對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),其實(shí)也有不少人都想要去做好淘寶訂單,但是卻不知道一些淘寶店鋪上面,當(dāng)拍下訂單之后卻發(fā)現(xiàn)不能發(fā)貨,這種情況下應(yīng)該要怎么賠償呢?又該怎么投訴呢?
如果拍下不發(fā)貨且是違背了發(fā)貨承諾的那就要按照實(shí)交價(jià)的5%來(lái)賠償給顧客,高不超過(guò)30低不低于5塊錢,所以,有個(gè)前提條件是違規(guī)了發(fā)貨承諾的才能申請(qǐng)賠償,如果,本身沒(méi)有達(dá)到發(fā)貨時(shí)間那也是不能申請(qǐng)賠償?shù)摹?/p>
先要的是淘寶延遲是不算不發(fā)的,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)賠。濫用違諾中任一發(fā)起賠付申請(qǐng)的,不強(qiáng)制支持賠付,由雙方自行協(xié)商確認(rèn)。表示,如果在超約的發(fā)貨、屬于違諾的情況,依然會(huì)介入處理。
通過(guò)某種渠道得知某種品可能缺貨,于是立刻拍下,當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲是規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無(wú)利可圖,那么也就減少了很多想鉆空子的行為。
近日,發(fā)布了延遲變更公示通知。通知稱,濫用違承中規(guī)則發(fā)起賠付,將不再?gòu)?qiáng)賠付,而是自協(xié)商。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)的情況,首先,如果是不再定的時(shí)段內(nèi)發(fā),那么會(huì)將付款返還,如果采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,賠償問(wèn)題,也需要進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)二介入,最終給予公平的賠償方案,所以,就看誰(shuí)占理誰(shuí)就能贏。
因此,不發(fā)貨賠償,其實(shí)并沒(méi)有個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在某種程度上,杜絕了部分心懷不軌的分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為,這樣大大降低了商家們的成本。
所以,在商家沒(méi)有發(fā)貨時(shí),有僥幸心態(tài)的人也不要妄想通過(guò)這種方式來(lái)勒索商家,畢竟現(xiàn)在也不是強(qiáng)制性的賠償,所以,如果真是商家的問(wèn)題,那有機(jī)會(huì)獲取賠償,并非是所以的,情況都可以得到賠付的,從這方面來(lái)講也是對(duì)于商家權(quán)益的維護(hù)。
怎么投訴?
1、首先,我們先點(diǎn)進(jìn)去【訂單詳情】-【申請(qǐng)退款】-【退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨】,然后根據(jù)提示提交退款申請(qǐng)。
2、當(dāng)商家同意退款后,我們?cè)谟唵斡涗浬峡梢钥吹接幸粋€(gè)【投訴商家】的紅色字,點(diǎn)擊即可投訴淘寶商家。
隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升,我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)時(shí),越來(lái)越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會(huì)碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會(huì)錯(cuò)將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來(lái)了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:
淘寶賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過(guò)三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進(jìn)行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會(huì)有賠償?shù)?,除非你進(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時(shí)刻可以自己計(jì)算一下哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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