當消費者下單享受商家及抖音小店平臺優(yōu)惠后出現部分子訂單實付金額為0，無法線上申請售后，導致優(yōu)惠券無法返回，遇到這種情況應該怎么辦呢?為了解決這個問題，抖音小店0元單支持售后功能上線了，而且消費者及商家售后處理流程沒有變化。

一、0元單說明

1.1什么是0元單?

消費者下單享受商家及平臺優(yōu)惠后出現部分子訂單實付金額為0。比如主訂單支付0.01元，子訂單A分攤到0.01元，子訂單B、C分攤到0元，則子訂單B、C為0元單。

1.2為什么要支持0元單售后?

消費者享受商家及平臺優(yōu)惠后，若實付金額為0的子訂單不支持售后，將導致該子抖音訂單分攤的優(yōu)惠券金額無法返回消費者，從而引起客訴;為提升商家服務消費者的售后效率，平臺本次升級了0元單售后功能。

溫馨提醒：0元抽獎，服務市場，虛擬商品，國內及跨境實物商品訂單均支持0元單售后。

二、0元單售后頁面參考

2.1消費者售后處理

消費者側主要變化：實付金額為0的子訂單可成功發(fā)起售后。

2.2商家售后處理

商家側主要變化：售后處理時會收到實付金額為0的售后單;

退款說明：實付金額為0的子訂單，商家實退消費者金額也為0。

注意事項有哪些?

虛擬商品訂單發(fā)起0元單售后時，為避免商家卡券損失，僅當該子訂單涉及卡券未核銷或全部已核銷時，才支持成功發(fā)起。

抖音小店0元單售后功能確實是能夠很好的幫助各位消費者們獲得0元訂單的售后服務，是深受買家喜歡的一種功能。

抖音開櫥窗后怎么找貨源？傭金多久到賬？

如果想要經營抖音櫥窗，那么當各位開通了抖音櫥窗之后，肯定也需要學會去找貨源，并且在抖音櫥窗上面帶貨還能夠賺傭金，一般情況下，傭金是多久會到賬呢?

一、通過淘寶聯盟來尋找貨源

創(chuàng)作者只要開通了商品分享功能，平臺是支持添加并分享淘寶聯盟上的商品的。創(chuàng)作者可以根據自己賬號的類型來選擇合適的帶貨商品，淘寶聯盟上的商品種類很多，帶貨貨源可直接在上面尋找。

這種類似于淘寶客，只要在自己的短視頻或者直播間賣出了一件商品，就能獲得相應的傭金收入。

二、通過唯品會平臺來尋找貨源

開通商品櫥窗后，創(chuàng)作者還可以直接通過精選聯盟來添加唯品會電商平臺上的商品，通過分享優(yōu)質的商品來吸引粉絲們購買。唯品會上的商品種類也挺多的，大多都是品牌商品，更加有利于消費者產生信賴，購買品牌產品。

三、通過京東電商平臺來尋找貨源

創(chuàng)作者也可以在京東平臺上尋找優(yōu)質的貨源，具體的選品可以自己進行選擇，京東上的貨源也是各種各樣的，選擇適合自己推廣的產品就可以了。

總之，開通了商品櫥窗后創(chuàng)作者可以推廣多個第三方平臺上的優(yōu)質貨源，這些都是需要自己去耐心尋找的。

傭金多久到賬?

抖音櫥窗的傭金抖音平臺會抽取10%的分成，淘寶抽取6%的分成，剩下的才是你自己的。因此我們如果做抖音電商，一般要商品傭金高于30%才有盈利空間，傭金太低很難盈利。

抖音商品櫥窗傭金的設置根據類目的不同，傭金比例不同。一般商品櫥窗商品傭金都在30%——70%之間，你要和對接商家共同溝通商品傭金費用。而我們要做的就是學會選擇高傭商品，獲得更高額的利潤。

出賬日后7個工作日內將本期傭金打入綁定的銀行卡內;用戶需至少提前于出賬日(每月1日和16日)兩個工作日以上完成銀行賬戶綁定，否則將影響打款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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