淘寶商家需要多久發(fā)貨?超時賠償多少?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:58
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在淘寶上面購物其實也需要掌握淘寶商家在收到訂單后需要多久的時間去發(fā)貨呢?如果出現(xiàn)了超時賠償?shù)脑?,需要賠償多少錢呢?我馬上給各位分享一下。
“買家已付款”后,除定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品外,普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時間的需在48h內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時間的請根據(jù)設(shè)置時間發(fā)貨,活動商品需要根據(jù)活動要求來發(fā)貨哦。
淘寶超時賠償多少?
首先要說明的是,延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進(jìn)行強(qiáng)賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會介入處理。通過某種渠道得知某種品缺貨,于是拍下,當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果不再約定內(nèi)發(fā),那么會自動將款返還給用戶,如果淘寶商家采取拖延的手段,拒發(fā)那么賠償問題,也要進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請介入,最終給予賠償方案。
因此,不發(fā)貨的賠償,其實并沒有標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進(jìn)行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺反饋。
大家可以在后臺的訂單里去申請賠付即可,選擇理由可以說明是超時的情況,當(dāng)對方收到訊息后,會和你聯(lián)系,這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。
怎么賠付?
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在淘寶店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
其實,超時未發(fā)貨可以在訂單里去申請賠償,找到需要申請的訂單然后點到服務(wù)里就可以去申請了,當(dāng)然,大家也可以跟商家這邊商量,如果對方愿意解決自然是最好的,如果是由于某些特定的原因造成的,那大家還可以稍微等待下。
在淘寶開店的商家應(yīng)該都知道想要在淘寶開店,就必須要開通支付寶,所以淘寶商家在開通海外付款的時候也就相當(dāng)于開通支付寶海外付款。那么淘寶商家怎么去開通這個海外付款呢?接下來就跟著我一起來了解一下吧。
一、淘寶商家怎么開通海外付款?
境外商用的時候是需要個別版的下載的,需要從指定的端口進(jìn)入,而且每個境外版本的名稱也不同,例如:港版的叫做hk客戶端。大家可以搜索支付托,查看相應(yīng)的境外商戶使用的版本和所支持使用的銀行用戶。不過,境外也有消費限額,比如:
1、境外的限額,使用極簡支付的方式支付,單筆限額5000元,單日限額15000元,單月限額15000元 ,金額也不會太大,所以,大家每日的不能超額使用。
2、極簡支付,總部在硅谷的創(chuàng)新支付企業(yè),以支付體驗優(yōu)異著稱。支付寶與Stripe合作,希望為用戶提供最好的體驗來購買商戶的商品和服務(wù),所以,相對還是好用的。
二、外賬怎么轉(zhuǎn)?
1、打開支付寶,在服務(wù)中,選擇添加,搜索國際業(yè)務(wù),添加成功后,進(jìn)入服務(wù),選擇立即匯款。
2、依次填寫匯款賬戶信息,包含姓名,國家,地址,銀行,帳號。其中國家和銀行可以直接選擇。填好后,點下步。
3、填寫匯款信息,包含金額,用途,附言。為了提高匯款的成功率,建議個人匯款在用途這邊選擇旅游購物。選擇后,點擊下一步。
4、在信息確認(rèn)頁面,核實下匯款賬戶信息以及匯款金額等信息,確認(rèn)無誤后,點擊確認(rèn)匯款,彈出支付密碼窗口,填入密碼,即可完成匯款!
5、匯款業(yè)務(wù)是通過上海銀行進(jìn)行操作,只要信息無誤,匯款時間通常是2-3個工作日,從速度上來說是很給力的。
所以,如果想要開境外的支付寶,需要下載當(dāng)?shù)氐陌姹荆惭b后方可使用,畢竟不同國家或者是區(qū)域接入的其實是有些差異和不同的,因為要讓用戶的體驗更好,所以,要根據(jù)當(dāng)?shù)氐墓緛磉x擇版本。
大家想要注冊成為境外支付寶商家就需要用支付寶當(dāng)?shù)睾献鞯陌姹?,下載后就可以注冊成為淘寶商家了,從操作上來講,并不復(fù)雜,但是海外版本很多人不熟悉,所以,需要多去摸索它的功能,熟練就可以運用自如了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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