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    淘寶店鋪不發(fā)貨怎么賠付?如何賠償?

    2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:161

    在淘寶很多小伙伴們都會去開店,大家在淘寶開店,如果沒有發(fā)貨的話是需要進(jìn)行賠付的,具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)很多小伙伴們其實都不是很清楚,那么淘寶店鋪不發(fā)貨怎么賠付?  



    一、淘寶店鋪不發(fā)貨怎么賠付?  

    1.如果賣方逾期不發(fā)貨,需要向買方支付實際交易金額的10%作為違約金。  

    除特殊商品外,賣家在24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元,最高不會超過100元。  

    2.如果我們賣家承諾的贈品沒有及時送達(dá),我們也會按照上述支付規(guī)則支付違約金。  

    如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,則按照出售贈品的鏈接所標(biāo)明的售價計算違約金。  

    如果店內(nèi)沒有出售贈品的環(huán)節(jié),沒有明碼標(biāo)價,違約金由淘寶客服參照市場價計算。  

    3.買家投訴成立后,除了向買家支付違約金,賣家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。  

    也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付兩份違約金,一份給買家,一份給淘寶。  

    所以建議您在買家投訴成立之前支付賠償金,這樣我們只需要支付單筆違約金。  

    二、淘寶不發(fā)貨應(yīng)該如何賠償?  

    1.首先需要注意的是,延遲發(fā)貨并不是不發(fā)貨,以后也不會強制付款。  

    2.如果濫用承諾(3)中的任何一條規(guī)則發(fā)起支付申請,淘寶將不強制支持支付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。  

    3.淘寶表示,如果賣家在約定時間后未能發(fā)貨,淘寶仍會介入。  

    4.我通過一些渠道了解到賣家的某個商品可能缺貨,所以特意拍下了這個商品。  

    當(dāng)然,賣家是不可能馬上發(fā)貨的。  

    即買家利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠獲利。  

    從現(xiàn)在開始,這樣的行為將無利可圖。  

    5.淘寶對不發(fā)貨的賠償實際上沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上防止了一些不法分子以不發(fā)貨或延遲發(fā)貨為名敲詐錢財。  

    如果賣方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成交付,買方可以獲得相應(yīng)的賠償,買方可以通過走正規(guī)程序要求賣方進(jìn)行賠償,從而獲得自己的權(quán)益。  

    但在購物過程中,還是要提前了解相關(guān)規(guī)定,以免自己的權(quán)益受到不必要的損害。  

    淘寶店鋪不發(fā)貨的賠付標(biāo)準(zhǔn)就給大家介紹到這里了,所以各位小伙伴們在淘寶開店一定要及時的去發(fā)貨,如果實在是缺貨也要和消費者進(jìn)行溝通,避免他們?nèi)テ脚_投訴哦!



    淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則,不發(fā)貨投訴賠多少?

    隨著物流運送時效不斷提升,我們在淘寶網(wǎng)購時,越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。

    淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:

    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:

    淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進(jìn)行了投訴,

    因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償?shù)模悄氵M(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時刻可以自己計算一下哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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