淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦?
2022-12-22 | 17:54 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:102
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淘寶大家都是使用過得,里面的商品也是各種各樣,應有盡有,你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒有遇到過這種情況,已經(jīng)付款很多天,商家一直遲遲沒有發(fā)貨。在遇到這種情況的時候,你會選擇怎么做呢?是直接進行投訴還是慢慢等待。下面就來和大家分享購物達人的應對方法。
1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒有發(fā)貨,這個時候你就可以直接進入商家的頁面,與他們家的客服進行溝通,詢問一直不發(fā)貨的原因,并且你可以提醒對方盡快發(fā)貨。一般情況下,你在淘寶買了東西之后,商家一直沒有發(fā)貨,淘寶這個軟件都會有一個“提醒發(fā)貨”這個按鈕,你只需要點擊一下就可以提醒對方盡快發(fā)貨了。
2、準備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過的了,如果和商家不能進行協(xié)商,你就可以開始準備投訴材料了,對商家的不發(fā)貨行為進行合理的投訴。你可以向淘寶小二,工商局,等有權利的部門提出投訴申請。
3、申請退款。商家一直不發(fā)貨,你可以在淘寶后臺申請退款。提醒之后,商家還是沒有做出任何回應,你是有理由進行退款的。在你填寫退款理由的時候可以直接填寫對方未發(fā)貨。選擇服務類型的時候就選擇“僅退款”,申請退款之后,你可以去別的店鋪進行選購。
這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了,能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決,那你應該怎樣維護自己的權利,對商家進行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。
1、你可以先與商家進行協(xié)商,如果協(xié)商不了,那你就可以請?zhí)詫毿《槿肓恕R驗橹灰《槿?,就會計算糾紛率,會影響淘寶店鋪權重,進而影響商品流量。
2、投訴至工商局?,F(xiàn)在淘寶很規(guī)范,很多商家都有對應的工商資質(zhì)。比如個體戶,或者公司。如果工商局一旦介入,給予工商處罰,不僅可能被罰款,而且還有可能被吊銷執(zhí)照,那么法人就不能高消費,在解決好事故以前,也不能注冊其他公司
3、投訴至公安局。當涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時候,買家就可以選擇報警。到時候就是法律的嚴懲。這種方法一般不建議采用,除非你覺得自己的利益受到了極大的損害。以上就是開淘小編分享的全部內(nèi)容了,希望對大家有所幫助。
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