淘寶年貨節(jié)退回給賣家的商品破損、少件、丟失,怎么辦?
2022-12-22 | 17:54 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:67
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2017淘寶年貨節(jié)收到商品是假貨怎么辦?淘寶賣家在淘寶年貨節(jié)退回給賣家的商品破損、少件、丟失,怎么辦?難道淘寶年貨節(jié)退回給賣家的商品破損、少件、丟失之后,淘寶買家要自己全額賠款嗎?
一、淘寶年貨節(jié)活動(dòng)介紹
2017淘寶年貨節(jié)狂歡盛宴即將開(kāi)始,今年淘寶年貨節(jié)招商主要圍繞食品、百貨以及鮮花等跟年味心智相關(guān)的品類,我們將通過(guò)創(chuàng)新的玩法讓消費(fèi)者在傳統(tǒng)春節(jié)文化氛圍中活出時(shí)代感,也希望能讓更多有特色的商家通過(guò)活動(dòng)浮現(xiàn)出來(lái),我們將與商家攜手共進(jìn),爭(zhēng)取給更多的消費(fèi)者打造一個(gè)不一樣的中國(guó)年,體會(huì)到更多的新年味!
二、淘寶年貨節(jié)退回給賣家的商品破損、少件、丟失,怎么辦?
1、若您退回的商品破損、少件、丟失,若賣家未簽收,風(fēng)險(xiǎn)需要您承擔(dān),淘寶網(wǎng)無(wú)法支持到您,建議您可以聯(lián)系物流核實(shí)實(shí)際派送情況,同時(shí)建議您可以聯(lián)系賣家協(xié)商處理;
2、若已經(jīng)顯示被簽收,建議您可以:
1.聯(lián)系賣家提供實(shí)物照片確認(rèn)商品情況;
2.向物流公司核實(shí)是誰(shuí)簽收;
3.如果不是收貨人本人簽收,且沒(méi)有商家的授權(quán),建議您直接操作確認(rèn)收貨并聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠,避免與商家之間的誤會(huì);
4.物流簽收的憑證要求:收件人本人簽收底單或合法授權(quán)簽收證明。
三、淘寶年貨節(jié)常見(jiàn)問(wèn)題
1、淘寶年貨節(jié)報(bào)名什么時(shí)候有審核結(jié)果?
活動(dòng)審核時(shí)間如下:
1)年貨節(jié)主分會(huì)場(chǎng)、特色會(huì)場(chǎng)報(bào)名審核最晚截止時(shí)間至2016年12月27日23:59:59;
2)年貨節(jié)外圍報(bào)名審核最晚截止時(shí)間至2022年1月11日活動(dòng)當(dāng)天;您可以通過(guò)【淘營(yíng)銷】-【我報(bào)名的活動(dòng)】查看審核結(jié)果。
2、淘寶年貨節(jié)一個(gè)商家可以報(bào)名幾個(gè)分會(huì)場(chǎng)?
分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)報(bào)名通常對(duì)店鋪主營(yíng)類目有要求,建議選擇符合類目要求的分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)名哦。具體類目要求請(qǐng)以報(bào)名頁(yè)面提示為準(zhǔn)。
3、淘寶年貨節(jié)外圍報(bào)名中自主報(bào)名和反向邀約的區(qū)別?
年貨節(jié)外圍報(bào)名是通過(guò)站內(nèi)信反向邀約商家店鋪商品的方式進(jìn)行的(邀約時(shí)間:12月1日-1月11日),在報(bào)名頁(yè)面中反向邀約(反向外圍)指賣家只能選擇被反向邀約的商品進(jìn)行報(bào)名。
自主報(bào)名(正向外圍)指商家收到反向邀約后,賣家還可以從全店中選擇符合要求的商品進(jìn)行報(bào)名哦。
不管是自主報(bào)名還是反向邀約,您獲得的店鋪流量都是一樣的,無(wú)任何區(qū)別哦。
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