很多有準備參與雙十一購物的小伙伴也都有領(lǐng)取平臺的紅包，大家在購物下單的時候就能夠使用這些紅包抵扣現(xiàn)金。不過也有部分使用紅包的訂單后續(xù)會發(fā)生退款退貨等情況，那么，雙十一退款紅包退回嗎?

雙11用紅包買的東西退貨后，紅包有兩種情況：

1、雙11紅包的使用有效時間在11月11日0點-11月11日24點，過了這個時間紅包就會失效，若是在雙11當天退貨，紅包仍在使用有效期內(nèi)，此時可以繼續(xù)使用。

2、若是在雙11之后退貨，若仍在紅包有效期結(jié)束后15天內(nèi)，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準。退款成功時，若已超過紅包有效期結(jié)束后的15天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。

雙十一退款規(guī)則

1、雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00:00重新開放。供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單等除外,具體詳情請消費者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準。

2、鑒于消費者應當注意到活動期間各類目的發(fā)貨時間均有特殊規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，消費者暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請維權(quán)的理由，也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴理由;11月21日00:00:00之后，消費者可以據(jù)實選擇維權(quán)事由。預售商品訂單和虛擬訂單。

3、退款超時的相關(guān)規(guī)定：

(a)對于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。

(b)如果消費者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者。

雙十一退貨紅包怎么辦?紅包怎么使用?

很多小伙伴說雙十一如果退款退貨了，那雙十一退貨紅包怎么辦?很多人都會比較關(guān)心這個問題，小編也是，那感興趣的人和想要了解的伙伴來仔細看看以下小編整理的有關(guān)內(nèi)容吧，希望可以幫到你喲。

雙十一退貨紅包怎么辦?

1.由淘寶天貓以及商家發(fā)放的雙十一通用現(xiàn)金紅包密令紅包在退貨后會返回到賬戶，進行延期使用。具體有效使用期需要自己查看。

雙十一使用了紅包的訂單退貨后，電腦登錄支付寶頁面→點擊首欄第二個賬戶資產(chǎn)→左欄紅包→未使用紅包→查看詳情

即可查看雙十一紅包退回后的使用期限，雙十一退貨紅包退回后必須在使用期限內(nèi)使用，否則過期失效。

2.雙十一期間由賣家設(shè)置的店鋪紅包，在雙十一當天過期，雙十一店鋪紅包退貨后無法再使用。

接下來看看雙十一紅包使用有什么規(guī)則

1.雙11紅包獲得條件 : 用戶的淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須通過實名認證。

2.雙11紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈他人，不得為他人付款。

3.用戶獲得的雙11紅包將于用戶中獎后10分鐘內(nèi)發(fā)放,請到手機淘寶"我的淘寶-卡券包-紅包"或者天貓app"我-我的資產(chǎn)-紅包"查看。

4.雙11紅包有效期為2022年11月11日00:00:00至2022年11月11日23:59:59，逾期作廢;

5.雙11紅包使用范圍：僅限在天貓和淘寶購買實物商品使用，不支持虛擬類目商品，舉例：網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、騰訊QQ專區(qū))、話費通信(移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務)、景點門票類，以及"其他虛擬類目"商品，禁用類目詳情查詢。

6.不支持雙11紅包的特殊交易類型及場景有：二手、拍賣、秒殺、天貓國際代購、貨到付款、多階段付款(預售除外)、無卡支付業(yè)務、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務、影視會員業(yè)務、車秒貸、賣全球、外部商戶獨立擔保交易等業(yè)務。

7.在下單支付時，系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的雙11紅包進行抵扣。

8.雙11紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費以及運費)，不支持抵扣運費險以及服務費。

9.雙11紅包既可以用于單件商品享受折扣金額，也可以用于多件商品(多件商品需皆在紅包使用范圍內(nèi))合并享受折扣金額。

10. 一個雙11紅包可拆分多次使用，也可以疊加使用，疊加上限為十個(可能會因為服務器擁堵而出現(xiàn)調(diào)整)。

11. 雙11紅包的發(fā)放可能因為服務器擁堵等原因出現(xiàn)延遲。

12. 使用雙11紅包的訂單若發(fā)生退款或關(guān)閉,紅包可退金額以消費者退款頁面的信息為準，退回后的紅包使用有效期可以通過手機淘寶"我的淘寶-卡券包-紅包"或者天貓app"我-我的資產(chǎn)-紅包"查看，退回的雙11紅包使用條件不變。

13. 在獲取和使用雙11紅包過程中，如果用戶出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意**、提升取信譽、虛假交易等)，活動主辦方將取消違規(guī)用戶的中獎資格，并有權(quán)撤銷違規(guī)交易，收回全部雙11紅包(含已使用的及未使用的)，必要時追究法律責任。

14.本說明是2019天貓雙11全球狂歡節(jié)關(guān)于雙11紅包的一般說明，具體活動過程中發(fā)布的活動紅包規(guī)則與本說明不一致的，適用具體活動發(fā)布的活動紅包規(guī)則。

15.用戶獲得的雙11紅包將于用戶中獎后10分鐘內(nèi)發(fā)放,請到手機淘寶“我的淘寶-卡券包—紅包”或者天貓app“我—我的資產(chǎn)—紅包”查看。

16. 雙11紅包既可以用于單件商品享受折扣金額，也可以用于多件商品(多件商品需皆在紅包使用范圍內(nèi))合并享受折扣金額。

17. 一個雙11紅包可拆分多次使用，也可以疊加使用，疊加上限為十個(可能會因為服務器擁堵而出現(xiàn)調(diào)整)。

18. 雙11紅包有效期為2022年11月11日00:00:00至2022年11月11日23:59:59，逾期作廢。

雙十一退貨紅包怎么辦?紅包怎么使用?小編很仔細的問您準備了以上內(nèi)容，希望喜歡的朋友轉(zhuǎn)發(fā)小編的文章，可以讓更多有需要的伙伴看見哦，很感謝您看完小編的文章，希望幕思城電商小編為您帶來更好的內(nèi)容哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商品為什么突然下架？淘寶你搞我？!

什么是熱浪聯(lián)盟？

《小二請回答》差評來了不要怕，妙招來幫您

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。