對(duì)喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可能也會(huì)出現(xiàn)退貨的情況，而且在退貨過(guò)程中還容易造成貨物損壞，如果不小心真的損壞了，這種情況應(yīng)該怎么辦呢?有哪些注意事項(xiàng)呢?

收到的買家退貨有破損，建議和買家先進(jìn)行溝通協(xié)商退貨問(wèn)題;如無(wú)法協(xié)商一致，可以拒絕確認(rèn)收貨并申請(qǐng)小二介入處理交易問(wèn)題，同時(shí)可以讓物流公司提供收到商品有問(wèn)題的物流紅章證明。

承運(yùn)方紅章證明的內(nèi)容包括：?jiǎn)翁?hào)、收貨人姓名、投遞時(shí)間、快遞員姓名、投遞最終結(jié)果，格式可參考下圖，紅圈代表承運(yùn)方公章。

建議賣家在簽收快遞優(yōu)先驗(yàn)貨，以免出現(xiàn)不必要的損失。

如果淘寶買家濫用退款/售后的規(guī)則，不以購(gòu)買為目的，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起退款并退款信息錯(cuò)誤，貨物異常等情況，可以登錄規(guī)蜜投訴異常退款，選擇合適的類型進(jìn)行投訴。

注意事項(xiàng)有哪些?

1、在辦理退貨業(yè)務(wù)郵遞貨物前，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)貨物做詳細(xì)拍照、錄像等工作，留存貨物在郵遞前完好無(wú)損的證據(jù)。

2、辦理退貨郵遞貴重貨物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)貨物做保價(jià)，一旦發(fā)生貨物受損或丟失的情況，可確保財(cái)產(chǎn)不受損失。

3、網(wǎng)購(gòu)商品到貨后，如想換貨且沒(méi)有確認(rèn)支付價(jià)款前，盡可能聯(lián)系賣家延長(zhǎng)收貨時(shí)間，確保資金在第三方支付平臺(tái)內(nèi)，安全性更高。

4、在退換貨時(shí)，如賣家收到貨并稱貨物有損傷的，應(yīng)讓賣家提供出貨物是在拆開(kāi)快遞前發(fā)生損傷的證據(jù)，避免不良賣家自行損傷商品推卸責(zé)任。

5、消費(fèi)者在辦理退換貨前，應(yīng)對(duì)相關(guān)事宜與賣家協(xié)商清楚，并保存聊天記錄等相關(guān)證據(jù)。

其實(shí)當(dāng)淘寶賣家在退貨的時(shí)候出現(xiàn)了貨物損壞的情形，首先也不必太過(guò)于擔(dān)心，首先需要判斷貨物損壞到底是誰(shuí)的責(zé)任，是自己發(fā)貨前就壞掉了，還是物流運(yùn)輸過(guò)程中壞掉的。再按時(shí)上面的方法去處理。

淘寶造物節(jié)要求是什么？在哪兒展示？

每一年的淘寶造物節(jié)都是讓人非常期待的，因?yàn)榭倳?huì)有創(chuàng)新出現(xiàn)，總能捕獲大批年輕人的心?，F(xiàn)在淘寶造物節(jié)招商工作已經(jīng)展開(kāi)，那本次造物節(jié)的要求是什么?

一、對(duì)商品的要求：

1、申報(bào)商品數(shù)量

賣家可選擇“現(xiàn)貨申報(bào)”頁(yè)面“現(xiàn)貨商品列表“和”推薦商品列表“中的商品進(jìn)行報(bào)名。其中：

1)“現(xiàn)貨商品列表“中可報(bào)名數(shù)量根據(jù)“淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)”所有限制。

①Lv.1~Lv.3：行業(yè)特色賣家≤100款，其他賣家≥3款，≤10款，;

②Lv.4~Lv.5：行業(yè)特色賣家≤500款，其他賣家≥11款;

③Lv.6~Lv.8：不限量。

注：

①每個(gè)賣家可報(bào)名淘寶商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行調(diào)配，

具體以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

②淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)由于該數(shù)據(jù)會(huì)定期更新，故本次活動(dòng)的層級(jí)為截止至2022年6月1日的數(shù)據(jù)(活動(dòng)期間均不做變動(dòng))。

二、對(duì)價(jià)格的要求

本次活動(dòng)部分行業(yè)要求近15天最低標(biāo)價(jià)，點(diǎn)此查看;同時(shí)，要求商品報(bào)名價(jià)格小于等于一口價(jià)，否則無(wú)法報(bào)名。

三、對(duì)發(fā)貨的要求：

本次造物節(jié)無(wú)特殊的發(fā)貨規(guī)則，本次活動(dòng)與日常發(fā)貨規(guī)則相同。在“買家已付款”后，除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，如果商品沒(méi)有設(shè)定發(fā)貨的時(shí)間，那默認(rèn)就是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的請(qǐng)根據(jù)設(shè)置時(shí)間發(fā)貨，避免不必要的投訴。

在哪兒展示?

成功報(bào)名參與淘寶造物節(jié)的活動(dòng)賣家和活動(dòng)商品均可免費(fèi)獲得這些基礎(chǔ)資源：店鋪?lái)?yè)官方氛圍布置、店鋪內(nèi)淘寶造物節(jié)活動(dòng)承接頁(yè)頁(yè)面設(shè)置、跨店滿減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置。

淘寶造物節(jié)淘寶活動(dòng)的要求是比較多的，一時(shí)半會(huì)我也不能一一地給大家都介紹完，如果你還想了解更多這個(gè)活動(dòng)的訊息，保持對(duì)本網(wǎng)站的關(guān)注就對(duì)了，后續(xù)我還會(huì)為大家介紹的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶企業(yè)店鋪和個(gè)人店鋪有什么區(qū)別？淘寶企業(yè)店鋪和個(gè)人店鋪的區(qū)別在哪里？

遇到買家惡意投訴怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。