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    淘寶退貨流程郵費由誰出?

    2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:75

    淘寶退貨流程郵費由誰出?這個問題對淘寶新手來說,可能不太了解。為了不讓大家感到困擾,小編今天就來說說淘寶退貨流程郵費問題,希望對親們有幫助哦。



    1、賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時:

    如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運費,如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵,產(chǎn)生運費,以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

    2、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時:

    如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運費,(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵,買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。

    3、賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回時:

    包郵/非包郵商品,買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運費證明(例如:帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。

    4、由于賣家原因(例如:延遲發(fā)貨、發(fā)錯貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物,貨物退回的情況時:

    運費由賣家承擔(dān)

    5、賣家為商品加入“運費險”或買家自己購買了“運費險”時:

    運費先由買家墊付,當(dāng)賣家收到貨確認(rèn)之后,再由保險公司賠運費給買家。

    淘寶退貨流程郵費不管是由賣家承擔(dān),還是買家承擔(dān),都需要雙方好好溝通,是誰的責(zé)任就由誰承擔(dān),不要因此產(chǎn)生矛盾。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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